A/B тестирование

Что это за тестирование, в чем его суть?

Есть два основных способа монетизации веб-сайта. Первый основан на оборачиваемости, динамической оптимизации, а второй – на конверсии, преобразовании посетителей в покупателей (клиентов), конверсионной оптимизации.

Что это за тестирование A/B, в чем его суть? – Это оптимизация целевой страницы. Тестирование A/B также известно как оптимизация обменного курса.

A/B тестирование (A/B, Split testing) – маркетинговый метод, суть которого в том, что контрольная выборка сравнивается с тестовым набором (наборами), где несколько показателей (возможно, и один показатель) изменены для выяснения, какие изменения улучшают общецелевой показатель. Пример – исследование влияния на конверсию ресурса дизайна, цветового решения, расположения (размера) элементов интерфейса.

Часто используется для оптимизации с заданной целью. Тестируем две похожие страницы А и В, различающиеся только одним (или одним набором) элементом (элементов). Страницы А, В предъявляют пользователям (поочередно, в равных пропорциях) из однородной группы. При достижении определённой статистической устойчивости показов, сравнивают показатели цели, определяют релевантный (как минимум, адекватный, подходящий) вариант страницы.

Как A/B тестировать?

Как придумать A/B тесты, используя статистику, как тестировать идеи? В последнем случае нельзя полагаться лишь на числа. Получение мнений посетителей – отличный способ выяснения, что и как необходимо проверить.

Для выявления приоритетов и выбора тестов, необходим план. Если будете продолжать запускать тесты и после неудач, то уменьшите свой доход. План, прежде всего, уменьшит риски неудачи. Необходимо расположить по приоритетам тестирование.

Как запустить A/B тесты?

Тестирование A/B не должно происходить космическими объемами и скоростями. Можно настроить тестирование A/B за 10-15 мин, если использовать Google.Analytics. Пользователь, тестирующий (аудитор) дадут возможность обратной связи на вашем веб-сайте, помогут выяснить проблемы, которые могут мешать продажам. Просматривая веб-сайт, пользователи дают вам живую обратную связь, показывая, как они взаимодействуют с вашим веб-сайтом. Например, мешает или помогает расположение (выше-ниже, слева-справа) призывов к действию, например, к совершению заказа. Вы увидите, нажимают ли пользователи на нужные элементы или нет. Тестированием можно легко повысить свои продажи на 10-20%.

Каковы инструменты A/B тестирования?

Укажем основные и лучшие инструменты:

• Optimizely – один из лучших инструментов A/B тестирования;

• Hellobar – можно направить своих пользователей к страницам, которые стимулируют больше продаж с этим свободно распространяемым инструментом;

• ConversionXL – большой блог с подсказками и рекомендациям, как тестировать;

• Qualaroo – инструмент для качественного анализа, поиска «узких» мест на сайте, которые уменьшают продажи;

• KISSmetrics – инструмент для оптимизации дохода, процента обменного курса.

Как проанализировать результаты A/B тестирования?

Начать анализ следует с первого теста. Проанализировать тестирование с помощью Google.Analytics. Используя основные и дополнительные конверсионные метрики. Один из лучших способов увеличить конверсию – проверить все – от заголовков до призывов к действию. Гарантированный способ радикально улучшить копирайтинг – Copyblogger, где есть некоторые превосходные статьи и обучающие программы.

Мобильное тестирование A/B

С мобильными устройствами посетителей всегда больше, нежели с компьютерами. Вот некоторые подсказки для улучшения мобильного опыта пользователей.

Android vs iPhone – у каждого пользователя есть свой опыт. Как А/В тестировать электронную коммерцию? Есть некоторые советы:

• тестирование A/B дохода электронной коммерции должно фиксировать любые утечки, которые может иметь процесс контроля;

• A/B тестирование проверяет несколько тестов, которые должны запустить на сайте;

• A/B тестирование проверяет на образы товара (покупают ли продукты?);

• при A/B тестировании необходима группа экспертов.

A/B тестирование SaaS

Если бизнес основан на подписке, SaaS – следует воспользоваться следующими подсказками:

• использовать инфографику, чтобы увидеть прямые результаты;

• тестирование – отличный способ повысить ценность клиентской базы;

• не нужно A/B тестировать стратегию ценообразования – оптимизация для дохода, а не для преобразований;

• A/B тестирование, проверка целевых страниц, важно для бизнеса SaaS.

Независимо от бизнеса, электронные рассылки отлично повысят продажи. Но придется оптимизировать свои целевые почтовые страницы.