Publications/論文紹介

著書/Books

■ 単著

菊盛真衣（2020),『eクチコミと消費者行動―情報取得・製品評価プロセスにおけるeクチコミの多様な影響』, 千倉書房．

■ 分担執筆

Akinori Ono and Mai Kikumori, "Consumer Adoption of PC-Based /Mobile-Based Electronic Word-of-Mouth," In Mehdi Khosrow-Pour (Ed.), Encyclopedia of Information Science and Technology 4th Edition, pp. 6019-6030, Hershey, PA: IGI Global. (June, 2017)

Tengchen Chiu, Mai Kikumori, and Akinori Ono, "Effects of E-WOM Campaigns with Rewards from the Perspective of Givers and Receivers," In Mark D. Groza and Charles B Regland (Ed.), Marketing Challenges in a Turbulent Business Environment, p. 545, Cham, ZG: Springer International Publishing. (2016)

Akinori Ono and Mai Kikumori, "Consumer Adoption of Mobile e-WOM Messages," In Zheng Yan (Ed.), Encyclopedia of Mobile Phone Behavior Volumes 1, pp. 162-174, Hershey, PA: IGI Global. (June 2015)

論文/Papers

■ 査読付き学術論文

菊盛真衣・石井隆太，「グローバルカンパニーによる文化的カスタマイゼーションがWebサイトの使用容易性に及ぼす影響」，『マーケティング・ジャーナル』（日本マーケティング学会），第40巻第1号（2020年6月30日），pp. 56-67.[査読付き招待論文]

石井隆太・菊盛真衣,「制御焦点がチャネル選択・推奨に及ぼす影響―マルチチャネル・ショッパー行動の分析―」,『マーケティング・ジャーナル』（日本マーケティング学会）, 第38巻第2号（2018年09月30日）, pp.52-67.[査読付き招待論文]

菊盛真衣，「クチコミ発信促進キャンペーンの効果測定―金銭的報酬 対 心理的報酬―」，『プロモーショナル・マーケティング研究』（日本プロモーショナル・マーケティング学会），第9巻（2016年9月），pp.27-45.

菊盛真衣，「eクチコミ正負比率の影響における製品間差異―探索財 対 経験財―」，『市場創造研究』第4巻（2015年4月），pp. 5-14.

菊盛真衣，「eクチコミ効果へのブランド熟知性の影響－消費者のブランド評価に着目して－」，『プロモーショナル・マーケティング研究』（日本プロモーショナル・マーケティング学会 ）， 第6巻（2013年9月），pp. 9-20.

Kazuki Hiura, Mai Kikumori, Keitaro Kishimoto, Naoko Matsumoto, Miho Nakagawa, Munetoshi Ujita, and Akinori Ono（2010）,"Does Negative e-WOM Affect Consumer Attitude Negatively or Positively?" Journal of E-Business, Vol.10, No.1, pp.38-42.

■ その他の学術論文

Ikuji, Nonoko, Mana Nagasaki, Yuumi Ogura, and Mai Kikumori, "Eclipsing Reexamined: The Conditions under

Which the Negative Effects of Celebrity Advertisement Are Suppressed," 2018 Global Marketing Conference

Proceedings at Tokyo (July 2018), p.546.

小野晃典・菊盛真衣, 「独自性欲求が口コミ発信行動に及ぼす影響」,『マーケティング・ジャーナル』, 第37巻, 第3号

(2018年1月09日), pp. 22-37.

Ryuta Ishii and Mai Kikumori, "Which Do Multichannel Shoppers Choose and Recommend: Online or Offline Stores?" Proceedings of 2017 KSMS International Conference (November 2017), p. 13.

Akinori Ono, Mai Kikumori, and Haoying Wang, "High-NFU(Need for Uniqueness) Consumers' Intention to Generate WOM about Luxury Goods," Proceedings of 2017 Global Fashion Management Conference (July 2017), pp. 131-132.

Akinori Ono, Mai Kikumori, and Haoying Wang, "How Do Three Types of Need for Uniquness Affect Consumer Intention to Generate Positive Word of Mouth?" The Society of Business and Commerce Discussion Paper Series(Keio University), FY16 (August 2016), No. 1.

Mai Kikumori and Akinori Ono, "Why Do Negative E-WOM Messages Sometimes Positively Influence Consumer Attitude?" 2016 Global Marketing Conference at Hong Kong Proceedings, Global Alliance of Marketing and Management Associations, (July 2016), p. 1101.

Mai Kikumori and Akinori Ono, "When Do Negative E-WOM Messages Enhance Product Evaluations?" 2015 SMA (Society for Marketing Advances) Proceedings (December 2015), pp. 312-313.

Mai Kikumori, "Different Effects of Simultaneous Exposure to Positive and Negative eWOM Messages Between Search and Experience Goods," Proceedings of the 2015 International Conference of Asia Marketing Association (November 2015), p. 73.

Mai Kikumori, "How Do Consumers Evaluate Familiar versus Unfamiliar Brands with Negative eWOM?" Proceedings of the 2015 International Conference of Asia Marketing Association (November 2015), p. 217.

菊盛真衣，「否定的な製品評価が優勢なウェブサイトにおける少数の肯定的なeクチコミの影響」［要旨］，『プロモーショナル・マーケティング研究』（日本プロモーショナル・マーケティング学会），第8巻（2015年9月），p. 79．

菊盛真衣，「負のeクチコミが消費者心理に与える逆説的な影響」，『Nextcom』第20巻第2号（2014年12月），pp. 24-33．

菊盛真衣，「eクチコミ・プラットフォーム間における消費者の製品評価行動の差異」［要旨形式］，『日本商業学会 第64回全国研究大会 報告論集』（2014年6月），pp. 71-73．

Tengchen Chiu and Mai Kikumori, "E-WOM Campaigns with Rewards for Posting a Review," Proceedings of 2014 Management Theory and Practice Conference (April 2014), p. 81.

Mai Kikumori, "The Moderating Role of Brand Familiarity on the Impact of Negative eWOM," Proceedings of 2014 International Conference of Asian Marketing Association (March 2014), p. 108.

菊盛真衣，「オンライン・コミュニケーション・モデルの開発―受信者としての消費者の情報処理に着目して―」，里村卓也編，『日本再興のための企業・経済研究』（2012年度学事振興資金（商学研究科）研究論集）（2013年7月）．

濱岡豊・菊盛真衣・魏敏・朱彦・林艶葒，「東日本大震災におけるTwitter上での流言の発生，伝播，消滅プロセスⅢ」（資料），『三田商学研究』（慶應義塾大学） 第56巻第2号（2013年6月），pp．51-67.

菊盛真衣・魏敏・朱彦・林艶葒・濱岡豊，「東日本大震災におけるTwitter上での流言の発生，伝播，消滅プロセスⅡ」（資料），『三田商学研究』（慶應義塾大学） 第56巻第1号（2013年4月），pp．45-74.

濱岡豊・菊盛真衣・魏敏・朱彦・林艶葒，「東日本大震災におけるTwitter上での流言の発生，伝播，消滅プロセスⅠ」（資料），『三田商学研究』（慶應義塾大学） 第55巻第6号（2013年2月），pp．89-120.

Mai Kikumori and Akinori Ono, "Paradoxical Relationship between the Amount of Negative eWOM Messages and Positive Consumer Attitude," Discussion Paper, KUMQRP Disucussion paper Series (Keio University/Kyoto University), DP2012-35 (February 2013).

Mai Kikumori and Akinori Ono, "Positive Effects of Negative Word-of-Mouth on Consumer Attitude: Considering the Ratio and Order of e-WOM" [in abstract format], Jim Burroughs and Aric Rindfleisch, eds., 2013 American Marketing Association Winter Educators' Conference Proceedings, Vol. 24, American Marketing Association (February 2013), pp. 2-3.

Lu Gao, Mai Kikumori, and Akinori Ono,"The Effects of Store Characteristics on Online Shopping Hesitation," 12th International Marketing Trends Conference Proceedings, (January 2013).

菊盛真衣，「Webサイト上のeクチコミの並び順の効果測定――新近効果と初頭効果の観点から――」［要旨］，『プロモーショナル・マーケティング研究』（日本プロモーショナル・マーケティング学会） 第5巻（2012年9月），p. 73．

Lu Gao, Akinori Ono, Takahiro Chiba, Yunjung Park, and Mai Kikumori, "A Consumer Acceptance Model for Online Stores Focused on Consumer's Shopping Hesitation," [in abstract format], Globalization and Marketing Performance (Proceedings of the 2012 Global Marketing Conference), Korean Scholars of Marketing Science /Japan Society of Marketing and Distribution/European Marketing Academy/International Textiles and Apparel Association/Australian & New Zealand Marketing Academy(July 2012), p. 1306.

菊盛真衣，「Webサイト上のクチコミの正負の比率と並び順の違いによる消費者態度形成への影響の吟味」［要旨形式］，『日本商業学会 第62回全国研究大会 報告論集』（2012年5月），pp. 181-183．

白石秀壽・高路・菊盛真衣・小林佑太朗・パクユンジョン・土屋文則・魏敏・朱彦・濱岡豊，「Twitterにおけるコミュニケーションの探索的分析」（資料），『三田商学研究』（慶應義塾大学） 第55巻第1号（2012年4月），pp．71-95.

Mai Kikumori and Akinori Ono, "Impacts of the Ratio and Order of Positive and Negative Electronic Word-of-mouth on a Single Website," 11th International Marketing Trends Conference Proceedings (January 2012).

菊盛真衣，「負のクチコミの比率と並び順の違いが及ぼす消費者態度形成への影響」，慶應義塾大学大学院商学研究科オケージョナルペーパーシリーズGSBCNo．11-01（2011年7月），pp．1-20．

Kazuki Hiura, Mai Kikumori, Keitaro Kishimoto, Naoko Matsumoto, Miho Nakagawa, Munetoshi Ujita, "Does Negative e-WOM Affect Consumer Attitude Negatively or Positively?"(慶應義塾大学三田祭研究2009)，『慶應マーケティング論究』（慶應義塾大学商学部小野晃典研究会） 第7巻（2011年3月），pp.765-773．

Kazuki Hiura, Mai Kikumori, Keitaro Kishimoto, Naoko Matsumoto, Miho Nakagawa, Munetoshi Ujita, and Akinori Ono（2010）, "Does Negative e-WOM Affect Consumer Attitude Negatively or Positively?" E-Business Review, Vol.10, pp.75-78.

学位論文

菊盛真衣，「消費者の情報取得・製品評価行動におけるeクチコミの影響」，博士論文（慶應義塾大学大学院 商学研究科），2016年7月．

菊盛真衣，「eクチコミ効果モデルの構築と実証」，修士論文（慶應義塾大学大学院商学研究科），2013年3月．

菊盛真衣，「eクチコミが消費者行動に与える影響―クチコミの正負と掲載順に着目して―」，『慶應マーケティング論究』（慶應義塾大学商学部小野晃典研究会） 第7巻（2011年3月），pp.199-237．＜卒業論文＞