Ngày đăng: Jul 12, 2013 4:37:19 PM
Câu hỏi: Tôi có cần phải gỡ bỏ Kaspersky hiện đang xài ra rồi mới có thể cài Kaspersky 2010 tiếng việt này vào không ?
Trả lời: Nếu bạn đang dùng phiên bản cũ 2009 bạn vui lòng xem hướng dẫn nâng cấp tại đây. Ngoài ra nhằm đảm bảo tính ổn định tốt nhất cho chương trình, bạn nên gỡ bỏ Kaspesrky cũ ra sau đó cài Kaspersky 2010 vào.
Câu hỏi: Bản Kaspersky 2010 tiếng việt này khác gì so với phiên bản tiếng anh ?
Trả lời: Về chức năng thì bản Kaspersky 2010 tiếng việt không khác gì phiên bản tiếng anh. Tuy nhiên toàn bộ giao diện của Kaspersky tiếng đều đã được việt hóa cho tiện lợi và dễ hiểu hơn đối với người dùng Kaspersky tại Việt Nam. Điều này sẽ giúp bạn dễ dàng quản lý và hiểu rõ các chức năng của Kaspersky, từ đó bạn sẽ dễ dàng bảo vệ máy tính của mình trước các mối đe dọa nguy hiểm từ virus hay các phần mềm độc hại khác.
Ngoài ra Kaspersky tiếng việt có tích hợp song ngữ Việt – Anh, giúp bạn có thể chuyển đổi qua lại giữa 2 ngôn ngữ này khi bạn muốn mà không cần phải cài lại phiên bản tiếng anh.
Câu hỏi: Tôi đã cài Kaspersky 2010 tiếng việt vào, nhưng nay không muốn dùng tiếng việt nữa. Tôi phải gỡ phiên bản này ra và cài lại Kaspersky 2010 bản tiếng anh ?
Trả lời: Nếu bạn không muốn dùng tiếng việt nữa bạn có thể dễ dàng chuyển đổi qua tiếng anh mà không cần cài lại Kaspersky vì Kaspersky tiếng việt có tích hợp sẵn 2 ngôn ngữ Việt - Anh. Cách làm như sau:
- Mở Kaspersky lên và nhấn tổ hợp phím Shift + F12.
- Nếu muốn chuyển qua tiếng việt lại, bạn nhấn tổ hợp phím Shift + F5.
Câu hỏi: Tại sao sau khi download và tiến hành cài đặt, tôi vẫn thấy tiếng việt hiển thị không chính xác, có đôi chỗ bị cách khoảng trắng... ?
Trả lời: Lỗi này là do hệ thống Windows bạn đang thiết lập Regional and Language ở chế độ không hỗ trợ font Vietnamese. Lỗi này chỉ xảy ra trong quá trình cài đặt sản phẩm Kaspersky tiếng việt nhưng sau khi cài đặt xong phần mềm sẽ hiển thị tiếng việt bình thường. Tuy nhiên bạn có thể bổ sung thêm font Vietnamese cho máy tính của mình bằng cách download tool hỗ trợ tại địa chỉ sau http://kaspersky.nts.com.vn/download/tools/iComplex_2.0.0.exe hoặchttp://tinyurl.com/fontvietnamese
Câu hỏi: Nếu có vấn đề về việc cài đặt và sử dụng Kaspersky tiếng việt này tôi có thể liên hệ đến đâu để được hỗ trợ kỹ thuật ?
Trả lời: Bạn có thể liên hệ đội ngũ Hỗ trợ Kỹ thuật Kaspersky Lab của Công ty Nam Trường Sơn qua số tổng đài 19001787 hoặc qua email support@kaspersky.vn hoặc chat trực tiếp với nhân viên hỗ trợ trên website Kaspersky Lab Việt Nam (www.kaspersky.vn)
Câu hỏi: Tôi nhận được key khuyến mãi dùng thử Kaspersky. Nhưng tại sao kích hoạt không được ?
Trả lời: Mã kích hoạt khuyến mãi dùng thử sẽ không thể kích hoạt hoặc bị lỗi như thiếu ngày, sai ngày... khi gặp các trường hợp như sau:
- Mã kích hoạt dùng thử chỉ dành cho phiên bản Kaspersky Antivirus 2010 tiếng Việt. Không thể sử dụng mã kích hoạt này cho phiên bản Kaspersky tiếng anh và phiên bản Kaspersky Internet Security.
- Bạn đã kích hoạt phiên bản dùng thử của Kaspersky trước đây.
Mọi thắc mắc chi tiết vui lòng liên hệ Bộ phận Hỗ trợ Kỹ thuật Kaspersky Lab của Công ty Nam Trường Sơn qua số tổng đài 19001787 hoặc qua email support@kaspersky.vn hoặc chat trực tiếp với nhân viên hỗ trợ trên website Kaspersky Lab Việt Nam (www.kaspersky.vn)
nguồn NTS