Cómo realizar y recibir llamadas en Microsoft Teams
Cómo realizar y recibir llamadas en Microsoft Teams
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Puedes realizar llamadas de audio y video a otras personas de tu Instituto o Centro a través de la vista Llamadas de Teams. También se podríans realizar llamadas externas, si la Consejería de Educación de la JCyL en un momento determinado y por necesidades habilita un plan de teléfono compatible.
Llamar a un contacto
Llamar a un contacto
1 - Hacer clic en el botón Llamadas en la barra de la aplicación.
Se mostrará la pantalla Marcación rápida de forma predeterminada. Esta pantalla muestra los contactos que se han guardado en tu marcación rápida, seguidos del resto de tus grupos de contactos.
También puede ver una lista reducida de todos tus contactos.
2 - Click en Contactos
La foto de perfil y la disponibilidad de cada contacto se muestran aquí. Es aconsejable verificar la disponibilidad antes de realizar una llamada, para no llamar a alguien que ya está ocupado.
Cada contacto también muestra botones de llamada, uno para realizar una videollamada y otro para realizar una llamada de audio.
3 - Hacer clic en el botón llamar a un contacto.
Se realizará una llamada de audio y el ordenador o el dispositivo móvil de la otra persona comenzará a sonar. Una vez que responde, comienza la llamada y los botones de control de llamadas aparecenen en la parte inferior de la ventana.
4 - Hacer click en Colgar cuando haya terminado con la llamada.
La llamada finalizará y vuelves a la vista Llamadas de equipos.
Responder llamadas
Responder llamadas
Cuando otra persona de tu Centro Educativo usa Teams para llamarte, aparecerá una notificación en tu pantalla. Puedes utilizar los botones que aparecen en la ventana emergente de notificación para responderla o rechazarla.
1 - Hacer clic en Aceptar con video o Aceptar con audio.
NOTA:
Puede optar por responder una llamada entrante como una llamada de solo audio o una videollamada.
La llamada comienza y la pantalla de llamada sustituye la ventana de Equipos.
Poner una llamada en espera
Poner una llamada en espera
Mientras estás en una llamada, puedes ponerla en espera, para realizar otra tarea, sin terminar la llamada por completo.
1- Durante una llamada, hacer clic en el botón Más acciones en la barra de controles de llamadas.
2 - Selecciona Retener.
La llamada se pone en espera y se les notificará a todos los demás participantes de la llamada. Mientras una llamada está en espera, todo el audio, video y uso compartido de pantalla se detiene para todos los participantes de la llamada.
Aparecerá un botón Reanudar en la pantalla de la llamada.
3- Hacer clic en Reanudar.
La llamada se reanuda y también se reanudará cualquier video o pantalla compartida que estuviera activa antes.
Desviar una llamada
Desviar una llamada
Si estás en una llamada individual, puedes desviar tu llamada a otra persona de tu centro.
1 -Durante una llamada individual, hacer clic en el botón Más acciones en la barra de controles de llamadas.
Aquí tiene dos formas de desviar una llamada:
Consultar y luego desviar: te permite ponerte en contacto con alguien a través del chat antes de desviarle una llamada.
Desviar: la llamada se desviará inmediatamente a otra persona.
2 - Seleccionar Desviar.
3 - Empieza a escribir el nombre de la persona a la que desea desviar la llamada..
4 - Selecciona una persona de los resultados de la búsqueda.
5 - Click en desviar
La llamada se desvia a otra persona y se desconecta de la llamada original.
Usar correo de voz
Usar correo de voz
Si llamas a alguien en Teams y este no puede responder, puedes dejarle un correo de voz que podrá consultar más tarde.
Revisar el correo de voz
Revisar el correo de voz
Si tienes mensajes de correo de voz sin escuchar, aparecerá un punto rojo como indicador en el botón Llamadas de la barra de la aplicación.
1 -Hacer clic en el botón Llamadas en la barra de la aplicación.
Habre un enlace a tu correo de voz en el panel Lista, con un número que muestra cuántos mensajes no escuchados tienes.
2 - Hacer clic en Correo de voz en el panel Lista.
Todos los mensajes de correo de voz se mostrarán en el panel de Contenido, con el contacto que dejó el mensaje, la duración del mensaje y la fecha y hora del mensaje también en la lista.
NOTA:
El programa Teams intentará transcribir los mensajes de voz después de grabarlos. Si es un mensaje sencillo y corto, puedrás leerlo en lugar de escucharlo.
2 -Hacer clic en el botón Play.
Se reproducirá el mensaje de correo de voz. Si es un mensaje largo, también puedes ajustar la velocidad de reproducción para que se reproduzca más rápido.
Eliminar un mensaje de correo de voz
Eliminar un mensaje de correo de voz
Una vez que hayas escuchado un mensaje, puedes eliminarlo para evitar que la bandeja de entrada de su correo de voz se abarrote demasiado.
1 -Mientras visualizas tu correo de voz, haz clic en el botón Más acciones de un mensaje.
Desde este menú, también puedes marcar el correo de voz como no leído o devolver la llamada a la otra persona.
2 - Selecciona Borrar.
El mensaje de correo de voz se elimina de su buzón.
Cambiar la configuración del correo de voz
Cambiar la configuración del correo de voz
Hay algunas configuraciones que se pueden ajustar para cambiar el funcionamiento de tu correo de voz. Por ejemplo, puedes establecer cuánto tiempo suena una llamada antes de ir al correo de voz, grabar un nuevo saludo de correo de voz o elegir desviar sus llamadas directamente al correo de voz.
1 -Hacer clic en tu icono de usuario.
2 - Selecciona configuración
3 - Click en Llamadas
4 - Cambia la configuración de llamadas y correo de voz usando las opciones disponibles.
El primer conjunto de opciones controla el reenvío de llamadas directamente al correo de voz, si se deben enviar las llamadas no contestadas al correo de voz y cuánto tiempo debe sonar una llamada antes de ir al correo de voz.
5 - Haz clic en Configurar correo de voz
Este menú es donde puede cambiar algunas de las opciones de correo de voz más avanzadas. Puede cambiar las reglas de respuesta de llamadas, eligiendo si la persona que llama puede dejar un mensaje, si puede desviarlo a otra persona o simplemente reproducir su saludo.
También puedes cambiar el idioma del saludo predeterminado del sistema o crear tu propio saludo de texto a voz.
6 - Haz clic en Grabar un saludo.
Se inicia una nueva llamada, esta vez a un menú de configuración.
Pulsa 1 para grabar un nuevo mensaje de voz intitucional.
Press 2 para grabar un nuevo mensaje de voz coloquial.
7 - Pulsa 1 o 2
8 - Grabar un nuevo saludo.
9 - Haz clic en el botón Colgar.
La llamada finaliza, la nueva grabación se guarda y se utilizará para el saludo del correo de voz.
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