О доставке и получении подарков. Рекомендации курьерам

Приближается период доставки новогодних подарков в офисы фирм - получателей корреспонденции. В этом году подарков будет больше, чем в предыдущем, поскольку нашей курьерской фирме необходимо задобрить несговорчивых клиентов всё-таки подписаться на газеты, журналы и другую корреспонденцию, несмотря на экономический кризис.

Курьеры при доставке подарков должны руководствоваться правилами.

1. Если в составе подарков содержатся сладости - конфеты, шоколад, печенье - не распаковывать подарки и не есть эти сладости, иначе клиентам достанутся только пустые упаковки.

2. Если в составе подарков содержатся бутылки - не раскупоривать их. Доставлять бережно, чтобы не разбить.

3. Если в составе подарков содержатся живые цветы - не мять их, не класть их в курьерские сумки на дно под тяжёлые пачки с газетами. Живые цветы следует нести как отдельные предметы. Если же за спиной рюкзак, а обе руки заняты сумками с тяжёлой корреспонденцией - для обеспечения сохранности живые цветы следует нести в зубах.

4. Подарки, в отличие от прочей корреспонденции, следует доставлять не секретарям на ресепшен и охранникам, а строго лично в руки клиентов под роспись. При этом клиент обязан сам вписать в уведомление о доставке подарка печатными буквами фамилию, имя, отчество, должность, телефоны служебный, домашний и мобильный, адрес по паспорту и фактический, паспортные данные, адреса всех почтовых ящиков в Интернете, веб-сайт, номер аськи, номер ИНН, а если он откажется заполнить уведомление надлежащим образом - подарок следует принести назад в курьерскую фирму, о чём в уведомлении о доставке делается запись: "Отказ получателя".

Кроме подарков, доставляемых курьерами клиентам, возможно, будет предложено передать подарки от клиентов в адрес курьерской фирмы - руководству или менеджерам. Поскольку такие подарки редко доходят до адресатов - курьеры должны отказаться от их доставки. Лучше - постараться убедить клиентов, что более справедливо и рационально было бы преподнести эти подарки самим курьерам, поскольку именно им принадлежит заслуга в добросовестной доставке почты в течение всего года.

При получении подарков от клиентов для себя курьеры должны руководствоваться правилами:

1. Если стоимость подарка превышает 4000 рублей - сумма сверх 4000 рублей облагается налогом. Заплатить такой налог совсем несложно - надо только приехать в Налоговую инспекцию по месту жительства, заполнить многостраничную декларацию без ошибок, чтобы не пришлось переписывать, отстоять несколько часов в очереди и после этого заплатить налог в банке.

2. Если в составе подарка содержатся гантели и другие тяжёлые предметы - лучше не брать эти подарки в начале маршрута, а вернуться за подарками после его прохождения, иначе протащить подарки вместе с курьерской корреспонденцией через весь маршрут будет сложно.

3. Если в составе подарка содержится бутылка коньяка - не рекомендуется её выпивать всю в начале прохождения маршрута во избежание сложностей его прохождения, лучше отпить несколько глотков, а остальное оставить на конец маршрута.

Напоминаю, что период с 1 по 10 января - выходные дни. Праздничных дней в этот период не предусмотрено, это просто зимние каникулы. Курьеры должны помнить, что новогодние праздники существуют только для клиентов, а курьеров никто с праздниками поздравлять не будет, и подарков от курьерской фирмы для них не предусмотрено, так же, как и в предыдущие годы.

Исходя из заботы о здоровье курьеров, выплата заработной платы за ноябрь переносится на вторую половину января. Если выплатить эту зарплату курьерам перед новым годом - они непозволительно много денег израсходуют на празднование, что отрицательно скажется на их здоровье и работоспособности в новом году. Курьерам строго не рекомендуется тратить остатки денег от аванса за ноябрь на подарки родным и близким, деньги надо экономить, ведь зарплата нескоро.

В качестве подарка к предстоящим зимним каникулам курьеры получают дополнительные столы в каждую бригаду - для улучшения условий раскладки корреспонденции перед отправкой на маршруты. Эти столы высвобождены в результате сокращения штатов менеджеров фирмы.

Чтобы у курьеров было хорошее настроение во время зимних каникул - массовое сокращение курьеров переносится на начало следующего года и будет поставлено в зависимость от результатов подписки на корреспонденцию клиентами.

Директор фирмы "Почтовый Быстродоставкин" (подпись подлинная) П.П.Корреспонденциев