- utilizzo di tecniche attive (esercitazioni strutturate, role playing, discussione casi, giochi esperienziali, ecc.)
- coinvolgimento dei partecipanti tramite la condivisione di situazioni che essi devono gestire nella prassi operativa
- facilitazione dei processi di apprendimento grazie al lavoro in piccolo gruppo
- utilizzo di strategie e tecniche di Programmazione Neuro Linguistica (PNL)