كيفية الاعتراض على فاتورة المياه 0554237260

كيفية الاعتراض على فاتورة المياه في بداية الحديث عن كيفية الاعتراض علي فاتورة المياه يجب أن نذكر الأسباب التي تؤدي الي ارتفاع فاتورة المياه والعمل علي علاج ومكافحة هذه الأسباب.

حيث جاءت فكرت الاعتراض عندما تفاجئ الكثير من المواطنين بالارتفاع الملحوظ في قيمة فاتورة استهلاك المياه عن ذي قبل من استهلاكهم. كما جاء هذا الارتفاع في فاتورة المياه بشكل مفاجئ دون سابق إنذار للمواطنين مما أدى هذا الي ازعاجهم بشكل كبير وبالإضافة إلي أن هذه الزيادة لم تأتي بأي تبرير من الحكومة للمواطنين.

سارعت هيئة الإنتاج والتنظيم المزدوج بالعمل على حل هذه المشكلة حيث قامت بتفعيل خط ساخن لتلقي الشكاوي من المواطنين وعن طريق هذا الخط الساخن يتم تحويل المتضررين إلي الجهات المختصة بحل المشكلة كما أكد المواطنين على وجود أعطال في عداد حساب الفواتير وطالبوا بمعالجة هذا الامر علي الفور.

كيفية الاعتراض على فاتورة المياه

كيفية الاعتراض على فاتورة المياه

هناك العديد من الخطوات الواجب اتخاذها عند البدء في تقديم شكوي أو اعتراض لدى الهيئة المختصة في فواتير الماء المرتفعة حتى يكون الاعتراض بشكل صحيح.

1.     أولى الخطوات الصحيحة هي تقديم شكوي ارتفاع فاتورة المياه عبر الدخول إلي بوابة المواقع الإلكترونية.

2.     بعد ذلك يقوم الشخص المتضرر من ارتفاع فاتورة المياه بالدخول الي هذا الموقع المختص بشركة المياه لتقديم اعتراضه.

3.     يقوم الشخص المتضرر بإدخال جميع بياناته بشكل صحيح ومن ثم تقديم الشكوى الخاصة به.

4.     التأكد من إدخال جميع البيانات المطلوبة في مكانها الصحيح وبشكل سليم حتي يتم استلام الشكوى المقدمة عبر المواقع الإلكترونية.

5.     يجب أن يقوم المتضرر بذكر أسباب اعتراضه علي قيمة الفاتورة التي حصل عليها.

6.     بعد التأكد من القيام بالخطوات السابقة بشكل صحيح أنتظر قليلًا حتي يتم تسجيل الشكوى بالموقع الالكتروني.

7.     بعد ذلك سوف تصلك رسالة تفيد بقبول طلب الشكوى التي قمت بتقديمها حتي يتم النظر فيها والعمل علي حلها وتقديم اللازم وتعتبر هذه الخطوة من أهم الخطوات حيث أنها تؤكد بأن كل الخطوات اللازمة تم إدخالها  بشكل صحيح.

8.     كل هذه الإجراءات يتم القيام بها عن طريق شركة المياه حيث تقوم بالنظر إلي الشكاوي المقدمة واتخاذ اللازم بكل جدية من أجل حلها.

أسباب ارتفاع فاتورة المياه

1.     مما لا شك فيه أن تسربات المياه هي من أهم أسباب ارتفاع فاتورة المياه، حيث تكون كل أعمال السباكة داخل الجدران مما يصعب علي الفرد رؤية المياه المتسربة.

2.     عدم غلق صنابير المياه بطريقة صحيحة، بالإضافة إلى الاستخدام السيئ للمياه وهدر كميات كبيرة منها.

3.     وجود أعطال في عدادحساب فاتورة المياه.

4.     ارتفاع معدلات استهلاك المياه.

5.     تغيير تعريفة الأسعار المعمول بها.

فواتير المياه الجديدة

عملت الشركة الوطنية علي منع إصدار فواتير المياه الورقية وأصدرت الفاتورة الالكترونية بدلًا منها وطالبت جميع المواطنين بتحديث بياناتهم عبر الموقع المخصص لها.

Comments