SOP untuk Pengendalian Makanan
Embedded Files
Soalan Lazim (PENTING)
Apakah tindakan pematuhan yang akan dikenakan ke atas Rakan Penghantar jika terdapat laporan bahawa pesanan yang dihantar adalah dalam keadaan rosak?
Apakah tindakan pematuhan yang akan dikenakan ke atas Rakan Penghantar jika terdapat laporan bahawa pesanan yang dihantar adalah dalam keadaan rosak?
Sekiranya anda telah dilaporkan di bawah kesalahan [Kerosakan Makanan} melebihi 2 kali dan laporan tersebut didapati sah:
Anda akan menerima mesej amaran daripada pihak ShopeeFood DAN
Penolakan dompet (Wallet deduction) berdasarkan nilai makanan yang terjejas akan dilakukan.
Bolehkah saya membuat rayuan untuk kes tersebut jika saya tidak merosakkan makanan / kek seperti yang dilaporkan?
Bolehkah saya membuat rayuan untuk kes tersebut jika saya tidak merosakkan makanan / kek seperti yang dilaporkan?
Ya, anda boleh membuat rayuan melalui Live Chat / Emel Khidmat Pelanggan (CS) dan sertakan bukti kukuh seperti gambar pesanan yang anda tangkap di restoran dan semasa penerimaan pesanan oleh pelanggan.
Page updated
Report abuse