Terms and Conditions

Pembelian Program Work Abroad Schoters by Ruangguru

Work Abroad to Multiple Country - Blue Collar

KETENTUAN UMUM

Term and Conditions ini merupakan perjanjian antara pengguna (“Anda” atau "Pengguna”) dan PT Partner Impian Milenial (“Kami” atau “Schoters”), sebuah perseroan terbatas yang didirikan dan beroperasi secara sah berdasarkan hukum Negara Republik Indonesia dan berdomisili di DKI Jakarta, Indonesia. Terms and Conditions ini mengatur Anda saat melakukan pembelian program Work Abroad Schoters by Ruangguru, beserta fitur program terkait. 

Terms and Conditions program Work Abroad Schoters by Ruangguru ini merupakan satu kesatuan dan bagian yang tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan Platform Schoters dan Kebijakan Privasi. Dengan menggunakan Layanan Work Abroad Schoters by Ruangguru, Anda akan dianggap telah membaca, memahami dan menyetujui Terms and Conditions Layanan ini. Oleh karenanya, jika Anda tidak menyetujui bagian apapun dari Terms and Conditions ini, mohon agar tidak melanjutkan pembelian Layanan ini.

ISTILAH UMUM

Kecuali didefinisikan secara khusus di bawah ini dan pada bagian lain dari Terms and Conditions Work Abroad Schoters by Ruangguru ini, istilah-istilah yang digunakan dalam Terms and Conditions Work Abroad Schoters by Ruangguru memiliki penjelasan singkat untuk setiap istilah:

1. Work Abroad Schoters by Ruangguru : Sebuah program bimbingan dan konsultasi kerja ke luar negeri dari Schoters.

2. Siswa : Individu yang membeli dan menggunakan Program Work Abroad Schoters by Ruangguru.

3. Tutor :  Individu yang membimbing Siswa dalam Program Work Abroad Schoters by Ruangguru.

4. Job Matching : Proses penempatan kerja sesuai dengan keterampilan, pengalaman, dan preferensi mereka di pasar tenaga kerja.

KETENTUAN UMUM LAYANAN

Ketentuan di bawah ini dapat berbeda pada setiap batch : 

1. Sesi bimbingan dilakukan secara Grouping-Online, Private-Online, dan Asynchronous (Async). 

2. Detail Bimbingan Program Work Abroad to Multiple Country - Blue Collar:

• General Work Abroad Grouping Session dilaksanakan Senin, Rabu, Jumat (19.00-21.00) selama 2 Minggu.

• Working Experiences & Technical Skill in Specific Industry, dilaksanakan antara Senin-Jumat dengan range waktu (19.00-21.00) selama 4 minggu/1 bulan.

• Simulation: Job Interview 101, dilaksanakan 1-2x/week selama 2 minggu dengan fix schedule di rentang hari Senin-Jumat dengan perkiraan jam 19.00-21.00.

3. Program Work Abroad to Multiple Country - Blue Collar memiliki 2 jenis program, yaitu:

Program Regular

• Hanya bisa memilih satu bidang dalam sesi Specific Industry;

• Jika siswa ada yang berminat menambah bidang, siswa bisa konsultasi dengan Student Advisor (Alina) mengenai opportunity bidang dan Student Advisor (Alina) mengarahkan siswa ke konsultan untuk melakukan payment Add On Field

Program Plus

• Siswa bisa memilih 5 bidang; 

• Mendapatkan akses learning materials (AI Platform Access);

• Additional 4 kali Private Sessions (1 sesi = 1 Jam) (Topik Bebas dan Bisa Request ke Tutor);

• Exclusive monthly sharing session dengan Alumni & KOL sebanyak 2 sesi (1 sesi = 1 Jam);

BENEFIT PROGRAM WORK ABROAD TO MULTIPLE COUNTRY - BLUE COLLAR

• General Work Abroad Grouping Session 

1. About Work Abroad

Sesi ini dilakukan sebanyak 2 sesi (1 sesi = 2 Jam) secara Grouping-Online. Adapun topik yang dibahas antara lain:

a. Introduction: Start Your International Career 

b. Language Gap Analysis: Assess Your Interview Readiness.

2. General Interview Sections

Sesi ini dilakukan sebanyak 4 sesi (1 sesi = 2 Jam) yang dilakukan secara Grouping-Online. Adapun focus skill yang dibahas antara lain:

a. Self & Family Introduction;

b. Methode to Answer Questions;

c. SWOT in Job Interview Questions;

d. Motivation & Plan in Job Interview Questions

• Working Experiences & Technical Skill in Specific Industry

Sesi ini dilakukan untuk memperdalam bidang yang akan dituju setiap siswa. Adapun bidang yang disediakan dalam program ini antara lain ada Manufacture Production, Hospitality, Logistic, Waiter, & Chef.

1. Daily Worklife Conversation dilakukan secara Sync-Group (1 sesi = 2 jam);

2. Module: Terminologies akan dishare kepada siswa (Async);

3. Mastering Job Interview: Experiences & Technical Skills Questions dilakukan secara Sync-Group dengan 1 sesi selama 2 jam;

4. Mastering Job Interview: Role Playing Technical Questions dilakukan secara Sync-Group dengan 1 sesi selama 1 jam. 

• Simulation: Job Interview 101

Sesi ini dilakukan secara Private-Online sebayak 4 sesi (1 sesi = 1 Jam), sesi dilakukan 1 minggu 2 kali selama 2 minggu dengan jadwal yang akan ditentukan oleh Tim Student Advisor. Sesi ini terdiri atas Role Play, Review & Deep Dive in General Questions, serta feedback & advice in general questions.

• Laporan Pembelajaran akan diberikan setelah H+14 setelah final test. 

• Discord Community, sebagai alat komunikasi selama program pembelajaran yang akan meliputi:

1. Channel informasi kelas;

2. Channel materi pembelajaran;

3. Channel dikusi bersama tutor;

• Program Job Matching

1. Kelas CV (1 sesi = 1 Jam), sosialisasi secara grouping-online yang membahas mengenai tips & trick membuat CV;

2. Kelas Interview (1 sesi = 1 Jam), webinar secara grouping-online yang membahas tips & trick interview;

3. Review Dokumen, dilakukan secara asynchronous dilakukan dengan catatan:

• Jika Dokumen ada satu misal Curriculum Vitae (CV) saja, maka dokumen berhak di review sebanyak 2 kali.

• Jika Dokumen ada 2 misal Curriculum Vitae (CV) dan Motivation Letter (Motlet), maka masing-masing dokumen hanya bisa di review 1 kali.

4. Bimbingan Interview (1 sesi = 1 Jam), bimbingan interview secara private-online dengan tutor;

5. Bimbingan Melamar Kerja via Mitra, dilakukan secara private-online bersama Student Advisor (Alina); 

6. Konsultasi Wawancara Kerja dengan Perusahaan (Mitra), dibantu oleh Student Advisor (Alina) sebagai konsultan pemberkasan.

Catatan:

Point 4 - 6 mempunyai Expired Date 1 tahun terhitung sejak dilaksanakan Post Program Onboarding.

Pembayaran Program yang telah dibayarkan oleh siswa di luar dari:

1. Biaya pengurusan dokumen;

2. Biaya ujian perolehan sertifikasi bahasa; *jika dibutuhkan

3. Biaya persiapan keberangkatan. 

Dengan mengikuti ketentuan ini, Anda setuju untuk mematuhi aturan yang berlaku untuk pembelajaran online dan offline sesuai dengan jadwal dan lokasi yang telah ditentukan.

PELAKSANAAN BIMBINGAN

1. Siswa dapat bergabung ke grup kelas setelah menyelesaikan minimal 50% dari total pembayaran dengan tenggat waktu pembayaran maksimal H-2 minggu dari tanggal ditetapkannya kelas pertama batch dimulai. Jika tidak sesuai dengan kondisi tersebut, siswa tidak akan dikirimkan buku pembelajaran dan Email On - Boarding untuk bergabung dalam batch.

2. Siswa wajib mengikuti program yang sudah dibeli dan tidak dapat berpindah ke program atau batch lain dengan alasan apapun. Adapun beberapa ketentuan jika siswa melakukan pindah batch antara lain:

• Berpindah batch Offline ke Online dengan status pembayaran masih cicilan, maka siswa berhak membayar denda sejumlah Rp 300,000.

• Berpindah batch Offline ke Online dengan status pembayaran lunas, siswa tidak bisa mengajukan refund.

• Berpindah batch Offline/Online dengan status batch on-going bimbingan, maka siswa berhak membayar denda sejumlah Rp 250.000.

• Masa hold siswa untuk bergabung ke batch Program adalah 6 bulan terhitung sejak tanggal pembayaran program.

3. Siswa wajib mengikuti syarat dan tahapan program pelatihan sesuai dengan Student Playbook 1 dan 2 yang dikirimkan ke email masing-masing.

4. Siswa wajib mengikuti program dengan data yang sudah didaftarkan di awal pembayaran dan tidak diperbolehkan berpindah tangan ke orang lain.

5. Siswa wajib mengikuti kegiatan belajar dan mengajar sesuai jadwal yang telah ditetapkan.

6. Setelah melakukan pembayaran, dalam waktu maksimal 2 x 24 jam Siswa akan mendapatkan email terkait silabus dan informasi kelas yang diikuti.

7. Hotline Work Abroad (Customer Care) bertugas untuk kendala program atau concern terkait kepuasan belajar (chat only) dengan jam operasional (08.00 – 22.00 WIB) dengan kontak (+62851488382000).

8. Student Advisor (Alina) bertugas untuk memberikan layanan pendampingan akademik dan job matching selama bimbingan (chat only) dengan jam operasional (08.30-17.30 WIB) dengan kontak (+6285119811877‬). 

9. Program akan dimulai sesuai dengan tanggal mulai Program yang disepakati dan berakhir sesuai dengan durasi setiap Program.

10. Akan terdapat penyesuaian jadwal pelaksanaan kelas selama bulan Ramadhan, yang akan diinformasikan paling lambat H-14.

11. Siswa tidak memiliki kewenangan untuk melakukan perubahan jadwal yang telah ditetapkan dengan alasan apapun.

12. Bimbingan Program akan dilakukan  sesuai program yang diikuti, yaitu metode online dengan menggunakan platform video call seperti Google Meet atau Zoom, serta metode tatap muka (offline).

13. Siswa berhak untuk mendapatkan rekaman sesi Program baik dengan menggunakan perangkat pribadi maupun membuat kesepakatan dengan Tutor dengan catatan rekaman Program terbatas hanya untuk kepentingan pembelajaran Siswa.

14. Setiap Siswa wajib untuk mengisi review sesi Program setelah sesi berakhir dengan mengisi form online yang akan dikirimkan kepada Siswa melalui email setiap sesi bimbingan selesai dilaksanakan.

15. Siswa wajib memelihara kerukunan beragama, bertoleransi, dan bekerjasama antar peserta program.

16. Siswa wajib mengikuti kegiatan pelatihan tambahan spesifik sesuai program yang dituju.

17. Siswa wajib mematuhi peraturan kegiatan belajar dan mengajar sebagai berikut:

• Siswa wajib hadir tepat waktu;

• Siswa wajib menyalakan kamera selama pertemuan, kecuali telah mendapatkan izin dari pihak Schoters atau tutor yang sedang mengajar;

• Siswa wajib bersikap sopan dan saling menghargai;

• Apabila Tutor berhalangan hadir atau terlambat datang, maka Siswa wajib berinisiatif untuk belajar secara mandiri

• Siswa berhak bertanya ketika ada yang tidak dimengerti;

• Siswa wajib menaati seluruh peraturan yang ditetapkan dan/atau disepakati di kelas selama masa pendidikan dan pelatihan.

14. Siswa wajib mengerjakan seluruh tugas yang diberikan selama pendidikan dengan tepat waktu dan dengan sebaik-baiknya.

15. Siswa berhak dan wajib melaporkan kepada pihak Schoters apabila melihat kegiatan siswa lainnya yang merugikan dan atau melanggar peraturan yang telah ditetapkan oleh Schoters.

KETENTUAN PEMBAYARAN

• Lunas

1. Pembayaran secara lunas harus dilakukan secara penuh dalam satu transaksi tunggal sesuai dengan harga yang tercantum di bayarschoters.com.

2. Setelah melakukan pembayaran, siswa akan mendapatkan Email On-Boarding 1.

• Cicilan

1. Pembayaran secara cicilan dibagi menjadi beberapa angsuran dan harus dibayar sesuai dengan jadwal atau waktu yang telah disepakati dengan konsultan.

2. Pembayaran cicilan dapat dilakukan dengan beberapa opsi:

• Cicilan via kartu kredit/shoppe pay later/tokopedia pay later/go pay later (Bisa 3-12x cicilan).

• Cicilan transfer by Virtual Account (BNI, Mandiri, BCA, Permata Bank dan BRI) yang tercantum di bayarschoters.com (Bisa 2-3x cicilan).

3. Down Payment (DP) dimulai dari nominal Rp 850,000 dilakukan untuk menunjukkan keikutsertaan dalam kelas dan untuk memastikan Siswa dapat bergabung pada batch yang diinginkan.

4. Pembayaran Pelunasan dari DP atau Pembayaran Cicilan 1 harus dilakukan maksimal H+15 dari pembayaran DP.

5. Pembayaran Cicilan berikutnya dilakukan (H+30) sejak pembayaran Cicilan Pertama.

6. Apabila cicilan tidak dibayarkan sesuai dengan ketentuan, siswa akan diberhentikan dari pelatihan setelah menerima surat peringatan dengan rincian:

• Konsultan akan mengingatkan secara tertulis pembayaran sampai H+1 setelah batas waktu yang telah ditentukan.

• Jika siswa yang bersangkutan belum dapat melakukan pembayaran sampai H+7 setelah batas waktu yang telah ditentukan maka akan diberikan Surat Peringatan 1.

• Jika siswa yang bersangkutan belum dapat melakukan pembayaran sampai H+14 setelah batas waktu yang telah ditentukan maka akan diberikan Surat Peringatan 2.

• Jika siswa yang bersangkutan belum dapat melakukan pembayaran sampai H+21 setelah batas waktu yang telah ditentukan maka akan diberikan Surat Peringatan 3.

• Jika hingga H+28 setelah batas waktu pembayaran siswa masih belum dapat melakukan pembayaran, maka siswa akan dikeluarkan dari grup & tidak dapat lagi mengikuti kelas.

KETENTUAN LAINNYA

1. Pembatalan program oleh siswa tidak dapat dikembalikan dalam bentuk apa pun (No Refund). Refund bisa diberikan jika:

• Terdapat keadaan kahar, seperti siswa dinyatakan meninggal dunia, siswa mengalami kecelakaan kerja yang menyebabkan tidak akan bisa bekerja di luar negeri, atau siswa dinyatakan sakit parah. Adapun refund yang diberlakukan akan dipotong admin sebesar 5%.

• Adapun proses refund yang berlaku membutuhkan estimasi waktu selama 14 - 21 hari sejak siswa mengisi form refund yang dikirimkan oleh Tim Work Abroad melalui email.

2. Tidak ada jaminan mutlak terkait 100% keberangkatan dalam periode waktu yang ditentukan.

3. Schoters akan terus memantau dan mendampingi perkembangan siswa dengan cermat untuk memastikan kemajuan yang berkelanjutan.