Terms and Conditions

Pembelian Program Work Abroad Schoters by Ruangguru

Work Abroad to Japan - Tokutei Ginou Preparation

KETENTUAN UMUM

Term and Conditions ini merupakan perjanjian antara pengguna (“Anda” atau "Pengguna”) dan PT Partner Impian Milenial (“Kami” atau “Schoters”), sebuah perseroan terbatas yang didirikan dan beroperasi secara sah berdasarkan hukum Negara Republik Indonesia dan berdomisili di DKI Jakarta, Indonesia. Terms and Conditions ini mengatur Anda saat melakukan pembelian program Work Abroad Schoters by Ruangguru, beserta fitur program terkait. 

Terms and Conditions program Work Abroad Schoters by Ruangguru ini merupakan satu kesatuan dan bagian yang tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan Platform Schoters dan Kebijakan Privasi. Dengan menggunakan Layanan Work Abroad Schoters by Ruangguru, Anda akan dianggap telah membaca, memahami dan menyetujui Terms and Conditions Layanan ini. Oleh karenanya, jika Anda tidak menyetujui bagian apapun dari Terms and Conditions ini, mohon agar tidak melanjutkan pembelian Layanan ini.

ISTILAH UMUM

Kecuali didefinisikan secara khusus di bawah ini dan pada bagian lain dari Terms and Conditions Work Abroad Schoters by Ruangguru ini, istilah-istilah yang digunakan dalam Terms and Conditions Work Abroad Schoters by Ruangguru memiliki penjelasan singkat untuk setiap istilah:

1. Work Abroad Schoters by Ruangguru : Sebuah program bimbingan dan konsultasi kerja ke luar negeri dari Schoters.

2. Siswa : Individu yang membeli dan menggunakan Program Work Abroad Schoters by Ruangguru.

3. Tutor :  Individu yang membimbing Siswa dalam Program Work Abroad Schoters by Ruangguru.

4. Tokutei Ginou : Tokutei Ginou adalah program untuk pekerja terampil dengan kontrak kerja hingga 5 tahun ke negara Jepang.

5. JFT-Basic (Japanese-Language Proficiency Test) : Ujian yang mengukur kemampuan seseorang dalam Bahasa Jepang yang menjadi syarat mengikuti Program Tokutei Ginou.

6. JLPT (Japanese Language Proficiency Test): Ujian untuk mengukur kemampuan Bahasa Jepang.

7. SSW (Specified Skill Worker): Ujian keterampilan yang dibutuhkan untuk melamar Program Tokutei Ginou ke Jepang.

8. Job Matching : Proses penempatan kerja sesuai dengan keterampilan, pengalaman, dan preferensi mereka di pasar tenaga kerja.

KETENTUAN UMUM LAYANAN

Ketentuan di bawah ini dapat berbeda pada setiap batch : 

1. Durasi bimbingan pada Program Work Abroad to Japan - Tokutei Ginou Preparation:

• Online: 8 - 9 bulan (Persiapan Bahasa) & 1 bulan (Persiapan SSW Online)

• Offline: 4 - 5 bulan (Persiapan Bahasa) & 1 bulan (Persiapan SSW Online)

*Durasi program akan disesuaikan dengan kalender nasional

2. Program Online :

• Jadwal kelas online dilakukan di hari Senin, Selasa, Kamis, Jumat. Kemudian akan ada tambahan kelas setiap hari Rabu dengan durasi 1 bulan sekali dari pukul 18.30 - 21.30.

• Batch akan dimulai dengan jumlah siswa minimal 21 orang.

• Bimbingan dilakukan melalui Google Meet/Zoom.

3. Program Offline:

• Jadwal kelas offline di hari Senin - Jumat, dari pukul 09.00 - 16.00.

• Batch akan dimulai dengan jumlah siswa minimal 16 orang.

• Lokasi Pelajaran Offline

BENEFIT PROGRAM WORK ABROAD TO JAPAN - TOKUTEI GINOU PREPARATION

• Persiapan Bahasa Jepang

• Program Online 

Jumlah sesi yang akan didapat siswa adalah 136 sesi (1 sesi = 3 Jam) dengan masa durasi 8-9 bulan.

• Program Offline 

Jumlah sesi yang akan didapat siswa adalah 80 sesi (1 sesi = 6 Jam) dengan masa durasi 4-5 bulan.

• Mid & Final Test (All Level) yang akan dikirimkan melalui email dengan detail:

1. Mid Test JLPT N5;

2. Final Test JLPT N5;

3. Mid Test JLPT N4;

4. Final Test JLPT N4;

5. Final Test JFT A2.

• Sesi Pengayaan 

1. Fun Session (Sharing session tentang Budaya Jepang atau Diskusi Film Berbahasa) Jepang durasi 2 Jam;

2. Pembahasan soal ujian durasi 2,5 Jam;

3. Coaching class (sesi diskusi dan tanya jawab terkait materi pembelajaran) durasi 2,5 Jam;

4. Driling Soal dan pembahasan durasi 2,5 Jam;

5. Assessment durasi 2 Jam;

• Laporan Pembelajaran akan diberikan setelah H+14 setelah final test. 

• Student Advisor (Atika), memberikan layanan menjawab pertanyaan dan kendala selama bimbingan (chat only) dengan jam operasional Senin - Jumat (08.00-22.00 WIB).

• Discord Community, sebagai alat komunikasi selama program pembelajaran yang akan meliputi:

1. Channel informasi kelas;

2. Channel materi pembelajaran;

3. Channel dikusi bersama tutor;

• Program Specified Skill Worker (SSW)

1. Program dilakukan secara grouping dan online;

2. Jumlah sesi yang didapatkan 20 sesi (1 sesi = 2 Jam) dengan masa durasi 4  - 5 minggu dengan jadwal (Senin - Kamis) pukul 19.00 -21.00
   *Durasi program akan disesuaikan dengan kalender nasional

3. Kelas SSW yang tersedia mencakup bidang Restoran, Pengolahan Makanan, dan Kaigo. Di luar bidang tersebut, siswa akan menerima modul digital dan melakukan pembelajaran secara mandiri;

• Informasi Official Test N4 dan Sertifikasi SSW, informasi pendaftaran official test dilakukan maksimal H-14 dari tanggal pendaftaran.

• Program Job Matching

1. Kelas CV (1 sesi = 1 Jam), sosialisasi secara grouping-online yang membahas mengenai tips & trick membuat CV yang sesuai dengan format pendaftaran program Tokutei Ginou;

2. Kelas Interview (1 sesi = 1 Jam), webinar secara grouping-online yang membahas tips & trick interview untuk program Tokutei Ginou;

3. Review Dokumen, dilakukan secara asynchronous dilakukan dengan detail:

• Jika Dokumen ada satu misal Curriculum Vitae (CV) saja, maka dokumen berhak di review sebanyak 2 kali.

• Jika Dokumen ada 2 misal Curriculum Vitae (CV) dan Motivation Letter (Motlet), maka masing-masing dokumen hanya bisa di review 1 kali.

4. Bimbingan Interview (1 sesi = 1 Jam), bimbingan interview secara private-online dengan tutor;

5. Bimbingan Melamar Kerja via Mitra, dilakukan secara private-online bersama Student Advisor (Atika); 

6. Konsultasi Wawancara Kerja dengan Perusahaan (Mitra), dibantu oleh Student Advisor (Atika) sebagai konsultan pemberkasan.

Catatan:

Point 4 - 6 mempunyai Expired Date 1 tahun terhitung sejak dilaksanakan Post Program Onboarding.

• Buku Pendamping 

1. Siswa akan mendapatkan buku paket Jepang - Minna Nihongo 1 dan 2 dengan versi terjemahan (2 pcs) dan asli (2 pcs) yang akan dipelajari selama program bimbingan langsung.

2. Bagi siswa dalam Program Online Buku akan dikirimkan ke alamat yang diinformasikan ke konsultan. Biaya pengiriman buku disubsidi sebagian oleh Schoters, dengan ketentuan sisa biaya pengiriman ditanggung oleh siswa dengan rincian berikut:

• Siswa berdomisili di Pulau Jawa & Bali tidak ada penambahan biaya pengiriman (gratis);

• Siswa berdomisili di Pulau Sumatera & NTB terdapat penambahan biaya pengiriman Rp100,000;

• Siswa berdomisili di Pulau Sulawesi, Kalimantan & NTT terdapat penambahan biaya pengiriman Rp200,000;

• Siswa berdomisili di Pulau Maluku & Papua terdapat penambahan biaya pengiriman Rp400,000;

• Siswa berdomisili di luar negeri tidak akan dikirimkan buku fisik namun akan diberikan E-Book, jika mau dikirimkan buku fisik siswa harus membayar pengiriman sendiri.

Catatan:

Pengiriman buku dilakukan sekali untuk setiap siswa, jika ada kerusakan atau kehilangan buku selama proses bimbingan Schoters tidak berhak mengganti.

Pembayaran Program yang telah dibayarkan oleh siswa di luar dari:

1. Biaya pengurusan dokumen;

2. Biaya ujian perolehan sertifikasi bahasa (JLPT & JFT);

3. Biaya keberangkatan. 

Dengan mengikuti ketentuan ini, Anda setuju untuk mematuhi aturan yang berlaku untuk pembelajaran online dan offline sesuai dengan jadwal dan lokasi yang telah ditentukan.

PELAKSANAAN BIMBINGAN

1. Siswa dapat bergabung ke grup kelas setelah menyelesaikan minimal 50% dari total pembayaran dengan tenggat waktu pembayaran maksimal H-2 minggu dari tanggal ditetapkannya kelas pertama batch dimulai. Jika tidak sesuai dengan kondisi tersebut, siswa tidak akan dikirimkan buku pembelajaran dan Email On - Boarding untuk bergabung dalam batch.

2. Siswa wajib mengikuti program yang sudah dibeli dan tidak dapat berpindah ke program atau batch lain dengan alasan apapun. Adapun beberapa ketentuan jika siswa melakukan pindah batch antara lain:

• Berpindah batch Offline ke Online dengan status pembayaran masih cicilan, maka siswa berhak membayar denda sejumlah Rp 300,000.

• Berpindah batch Offline ke Online dengan status pembayaran lunas, siswa tidak bisa mengajukan refund.

• Berpindah batch Offline/Online dengan status batch on-going bimbingan, maka siswa berhak membayar denda sejumlah Rp 250.000.

• Masa hold siswa untuk bergabung ke batch Program adalah 6 bulan terhitung sejak tanggal pembayaran program.

3. Siswa wajib mengikuti program dengan data yang sudah didaftarkan di awal pembayaran dan tidak diperbolehkan berpindah tangan ke orang lain.

4. Siswa wajib mengikuti syarat dan tahapan program pelatihan sesuai dengan Student Playbook 1 dan 2 yang dikirimkan ke email masing-masing.

5. Siswa wajib mengikuti kegiatan belajar dan mengajar sesuai jadwal yang telah ditetapkan.

6. Setelah melakukan pembayaran, dalam waktu maksimal 2 x 24 jam Siswa akan mendapatkan email terkait silabus dan informasi kelas yang diikuti.

7. Hotline Work Abroad (Customer Care) bertugas untuk kendala program atau concern terkait kepuasan belajar (chat only) dengan jam operasional (08.00 – 22.00 WIB) dengan kontak (+62851488382000).

8. Student Advisor (Atika) bertugas untuk memberikan layanan pendampingan akademik dan job matching selama bimbingan (chat only) dengan jam operasional (08.30-17.30 WIB) dengan kontak (62851-83196269‬‬).

9. Program akan dimulai sesuai dengan tanggal mulai Program yang disepakati dan berakhir sesuai dengan durasi setiap Program.

10. Akan terdapat penyesuaian jadwal pelaksanaan kelas selama bulan Ramadhan, yang akan diinformasikan paling lambat H-14.

11. Siswa tidak memiliki kewenangan untuk melakukan perubahan jadwal yang telah ditetapkan dengan alasan apapun.

12. Bimbingan Program akan dilakukan  sesuai program yang diikuti, yaitu metode online dengan menggunakan platform video call seperti Google Meet atau Zoom, serta metode tatap muka (offline).

13. Siswa berhak untuk mendapatkan rekaman sesi Program baik dengan menggunakan perangkat pribadi maupun membuat kesepakatan dengan Tutor dengan catatan rekaman Program terbatas hanya untuk kepentingan pembelajaran Siswa.

14. Setiap Siswa wajib untuk mengisi review sesi Program setelah sesi berakhir dengan mengisi form online yang akan dikirimkan kepada Siswa melalui email setiap sesi bimbingan selesai dilaksanakan.

15. Siswa wajib memelihara kerukunan beragama, bertoleransi, dan bekerjasama antar peserta program.

16. Siswa wajib mengikuti kegiatan pelatihan tambahan spesifik sesuai program yang dituju.

17. Siswa wajib mematuhi peraturan kegiatan belajar dan mengajar sebagai berikut:

• Siswa wajib hadir tepat waktu;

• Siswa wajib menyalakan kamera selama pertemuan, kecuali telah mendapatkan izin dari pihak Schoters atau tutor yang sedang mengajar;

• Siswa wajib bersikap sopan dan saling menghargai;

• Apabila Tutor berhalangan hadir atau terlambat datang, maka Siswa wajib berinisiatif untuk belajar secara mandiri

• Siswa berhak bertanya ketika ada yang tidak dimengerti;

• Siswa wajib menaati seluruh peraturan yang ditetapkan dan/atau disepakati di kelas selama masa pendidikan dan pelatihan.

14. Siswa wajib mengerjakan seluruh tugas yang diberikan selama pendidikan dengan tepat waktu dan dengan sebaik-baiknya.

15. Siswa berhak dan wajib melaporkan kepada pihak Schoters apabila melihat kegiatan siswa lainnya yang merugikan dan atau melanggar peraturan yang telah ditetapkan oleh Schoters.

KETENTUAN PEMBAYARAN

• Lunas

1. Pembayaran secara lunas harus dilakukan secara penuh dalam satu transaksi tunggal sesuai dengan harga yang tercantum di bayarschoters.com.

2. Setelah melakukan pembayaran, siswa akan mendapatkan Email On-Boarding 1.

• Cicilan

1. Pembayaran secara cicilan dibagi menjadi beberapa angsuran dan harus dibayar sesuai dengan jadwal atau waktu yang telah disepakati dengan konsultan.

2. Pembayaran cicilan dapat dilakukan dengan beberapa opsi:

• Cicilan via kartu kredit/shoppe pay later/tokopedia pay later/go pay later (Bisa 3-12x cicilan).

• Cicilan transfer by Virtual Account (BNI, Mandiri, BCA, Permata Bank dan BRI) yang tercantum di bayarschoters.com (Bisa 2-3x cicilan).

3. Down Payment (DP) dimulai dari nominal Rp 850,000 dilakukan untuk menunjukkan keikutsertaan dalam kelas dan untuk memastikan Siswa dapat bergabung pada batch yang diinginkan.

4. Pembayaran Pelunasan dari DP atau Pembayaran Cicilan 1 harus dilakukan maksimal H+15 dari pembayaran DP.

5. Pembayaran Cicilan berikutnya dilakukan (H+30) sejak pembayaran Cicilan Pertama.

6. Apabila cicilan tidak dibayarkan sesuai dengan ketentuan, siswa akan diberhentikan dari pelatihan setelah menerima surat peringatan dengan rincian:

• Konsultan akan mengingatkan secara tertulis pembayaran sampai H+1 setelah batas waktu yang telah ditentukan.

• Jika siswa yang bersangkutan belum dapat melakukan pembayaran sampai H+7 setelah batas waktu yang telah ditentukan maka akan diberikan Surat Peringatan 1.

• Jika siswa yang bersangkutan belum dapat melakukan pembayaran sampai H+14 setelah batas waktu yang telah ditentukan maka akan diberikan Surat Peringatan 2.

• Jika siswa yang bersangkutan belum dapat melakukan pembayaran sampai H+21 setelah batas waktu yang telah ditentukan maka akan diberikan Surat Peringatan 3.

• Jika hingga H+28 setelah batas waktu pembayaran siswa masih belum dapat melakukan pembayaran, maka siswa akan dikeluarkan dari grup & tidak dapat lagi mengikuti kelas..

KETENTUAN LAINNYA

1. Pembatalan program oleh siswa tidak dapat dikembalikan dalam bentuk apa pun (No Refund). Refund bisa diberikan jika:

• Terdapat keadaan kahar, seperti siswa dinyatakan meninggal dunia, siswa mengalami kecelakaan kerja yang menyebabkan tidak akan bisa bekerja di luar negeri, atau siswa dinyatakan sakit parah. Adapun refund yang diberlakukan akan dipotong admin sebesar 5%.

• Adapun proses refund yang berlaku membutuhkan estimasi waktu selama 14 - 21 hari sejak siswa mengisi form refund yang dikirimkan oleh Tim Work Abroad melalui email.

2. Tidak ada jaminan mutlak terkait 100% keberangkatan dalam periode waktu yang ditentukan.

3. Schoters akan terus memantau dan mendampingi perkembangan siswa dengan cermat untuk memastikan kemajuan yang berkelanjutan.