🚨注意
▶️ 本人確認書類の確認は、オンライン本人確認サービスを提供する「株式会社TRUSTDOCK」に委託しております。
▶️ 5営業日以内に確認結果をメールで通知いたします。

▶️ 送信が完了した後に、再度本人確認フローに進むと、前に提出した情報が無効となってしまいますのでご注意ください。提出が完了した場合は、結果通知までお待ちください。

▶️ 書類の再提出が必要な場合は、以下の理由が考えられます。

 ・書面右下にある、書面の枚数が足りない場合

 ・発行日が6ヶ月以上前の場合

 ・不正防止の透かし絵やCOPYという文字が確認できない場合

 ・登記情報提供サービスのPDFの場合

 ・隠れ、破損、見切れ等のため読み取れない場合

 ・入力された情報が提出書類と異なる

💡建物の情報について

スペースページ内の住所欄には、入力いただいた住所の「所番地」までの情報が表示されます。

建物名と階数・部屋番号はスペースページ内に表示されません。

予約・見学が確定した際に送信されるご案内メールと利用者マイページに、建物名と階数・部屋番号を含む全ての住所が表示されます。

💁ヘルプページ

▶️ 「スペースの場所がわかりません。」に関するお問い合わせが多いのですが、どうすれば減らせますか？

🛋スペースページ上での見え方

🚨注意
▶️ スペース名称は、施設名と同一の設定はできません。

▶️ 絵文字は反映されない場合があります。

▶️ 宿泊に関わる掲載はできません。

💁ヘルプページ

▶️ キャッチコピーはどの様な内容にすればいいですか？

🛋スペースページ上での見え方

💡写真のポイント
▶️ 写真のサイズは、1,570ピクセル×880ピクセル（横長）を推奨しています。

▶️ 写真は利用者様が予約する上で、最も重要な要素となります。

時間をかけて登録したスペースページにアクセスしてもらうためにも、素敵な写真を掲載しましょう。

スペースの第一印象は始めの1〜2秒で決まります。この数秒の中で、いかにスペースの魅力を伝えられるかが勝負となります！

▶️ 「スペース内」の写真と同様に、「設備・備品・オプション」や「入り口」「外観」「間取り図」の写真も、とても重要です。

利用者様にとって、スペースの情報を画像でも把握できることは、利用時のイメージがしやすく、スペース選びの決め手となりやすいです。

▶️ 1〜3枚目の写真がスペースページ上で大きく表示されます。この3枚に、スペースの良さがより伝わる写真を設定しましょう。

💁ヘルプページ

▶️ どの様な写真を掲載すればいいですか？

▶️ きれいな写真を撮影するコツを教えてください。

▶️ 予約件数を増加させるにはどうすればいいですか？

💡サブ会場タイプの役割
▶️ 会場タイプは、利用者様がスペースを検索する際に、検索条件の項目となります。

メイン会場タイプとサブ会場タイプをそれぞれ設定することで、より会場タイプに合った目的・用途での予約を多く獲得しつつ、幅広い利用者様にスペースを訴求することができます。

• メイン会場タイプ

• サブ会場タイプ

🚨注意
▶️ 利用者様が予約される際、利用可能人数は、定員人数、または着席人数の大きい方が適用されます。

💡在庫数とは
▶️ ホテルの客室や漫画喫茶のブース、コワーキングスペース、カフェ、飲食店の席貸しなど、同一の日時で予約受付可能な部屋・席が複数あるスペースを対象に、「在庫数」を設定することで、1つのスペースページで予約をまとめて受け付けることができる機能です。

貸し出すことができる個室や席を「在庫数」に設定することで、在庫数を上限として予約受付が可能となります。

▶️ 予約受付数が在庫数に達した場合、カレンダーが自動でブロックされます。

🚨注意 連絡先（電話番号）
▶️ 利用者様は、多くの場合、緊急時に電話での連絡を希望されるため、電話対応ができなかった際には悪い体験となりやすく、評価の低いレビューにも繋がりやすくなります。

設定の際には、通話ができる電話番号のご入力をお願いしております。

運営体制により常時電話対応が難しい場合は、「注意事項」に電話対応の難しい時間帯や、メッセージでの対応となる旨を、予め記載いただくことを推奨しております。

🚨注意 入室方法
▶️ 禁止事項や注意事項、損害請求の詳細は、利用者様がご予約前に確認できるように、「注意事項」に全て記載してください。

💡スムーズな入室のために
▶️ 事前にキーボックスの開け方や鍵の保管場所を案内することで、スムーズな入室につながります。

動画・画像を使うと、言葉では伝わらない多くの情報を伝えることができますので、解錠方法や保管場所に関する動画・画像の共有リンクを取得し、入室方法にリンクを記載いただくことを推奨しております。

＝＝＝記載例＝＝＝

現地スタッフはおりませんので、キーボックスから鍵を取り出してご入室ください。

入口ドアの横にキーボックスがあります。ダイヤルを暗証番号「☓☓☓☓」に合わせてキーボックスから鍵を取り出してください。

＜キーボックスの保管場所・開け方はこちら＞

https://〜.pdf

＝＝＝＝＝＝＝＝＝

💡スマートロックとのシステム連携

▶スマートロックを連携すると、鍵の発行や入退室情報等の遠隔管理ができるため、カギ業務を全自動で行うことができます。

【連携のメリット】

1.予約毎に変わる暗証番号/解錠URLで安心のセキュリティ

2.システム連携で自動的に送付される暗証番号

3.遠隔管理で対応コスト削減で簡単に入室管理

インスタベースでは、「RemoteLOCK」「Akerun」「くじらクラウドスマートロック」との連携が可能です。

　RemoteLOCKの詳細はこちら

　Akerunの詳細はこちら
　くじらクラウドスマートロックの詳細はこちら

※連携設定は、スペース公開後に可能となります。

💁ヘルプページ

▶️ 入室方法に関するお問い合わせが多いのですが、どうすれば減らせますか？

▶️ 入退室の対応はどうすればいいですか？

▶️ 「スペースの場所がわかりません。」に関するお問い合わせが多いのですが、どうすれば減らせますか？

🛋利用者マイページ 予約詳細画面上での見え方

🚨注意
▶️ 料金プランは、時間単位・1日単位いずれか1つ以上のプランを作成してください。

▶️ 料金は、税抜金額を入力してください（スペースページ上では、税込金額が表示されます）。

▶️ 設定されている料金プランをもとに、利用者様のご予約時間に合わせて最も安い料金プランが適用されます。

▶️ 1つの予約に対し、1つの料金プランが適用されます。

💡1日単位の料金プラン 利用可能時間と荷物保管
▶️ 利用者様の入退室は、利用可能時間帯のみ可能です。

▶️ 複数日間続けてご利用いただく場合、持ち込みの荷物をスペース内に置いたままをご希望される利用者様が多くいらっしゃいます。
利用可能時間外もスペース内に荷物保管が可能な場合のみ、1日単位の料金プランの設定をお願いしております。
※1日単位のご予約が確定した場合、その日には別予約が入らないようブロックする必要があるため、仕様上、空室カレンダー上では丸1日予定が埋まっているような表示となります。

💁ヘルプページ

▶️ 最低利用時間設定・時間帯を指定した料金設定はできますか？

▶️ 利用時間を固定したプランの設定はできますか？

▶️ 利用用途別の料金設定はできますか？

🛋スペースページ上での見え方
1時間あたり・1日あたりの料金の最安値と最高値が表示されます。

空室カレンダーで利用日時を指定すると、利用料金が確認できます。

▼時間単位の料金

▼1日単位の料金

• 時間単位の料金プラン

• 1日単位の料金プラン

💡設備・備品・オプションのポイント
▶️ 設備・備品・オプションは、スペース検索の絞り込み条件に使用され、写真の次に重要な項目です。
必要な備品を取り揃え、抜け漏れなく設定することで、より多くの集客が可能です。

💡"今すぐ予約"を推奨しています

▶️ 予約リクエスト制と比較すると、今すぐ予約スペースの予約件数は最大5.6倍、予約金額は最大4.2倍もの差があります！

（参照：2023年11月～2024年1月のインスタベース予約実績データ）

▶️ 予約リクエスト制のスペースでは、リクエストの確認やメッセージのやり取り等の対応が発生し、対応が遅延してしまう場合、回答前にキャンセルされてしまう可能性もあります。
▶️ 今すぐ予約では即時に予約が確定するため、「すぐに会場を手配したい」利用者様のニーズに応えることができます。

併せて、申込期限（予約受付の締切設定）を0時間に設定することで、「今すぐ使いたい」「30分後から利用したい」という直前予約の獲得も見込めます。
※運営体制に合わせた設定をお願いいたします。

🚨注意 予約可能期間
▶️ 予約可能期間を変更すると、キャンセルポリシーが初期設定（インスタベース標準ポリシー）に自動的に変更されます。

🛋スペースページ上での見え方

🚨注意 早割・直前割
▶️ 指定した期間の全ての営業時間に適用されます。

▶️ 有料オプションには適用されません。

▶️ 予約内容の変更には適用されません。

💁ヘルプページ

▶️ 準備・清掃時間を設定することはできますか？

🛋スペースページ上での見え方

💡AI自動生成について
▶️ ChatGPTを活用したAI自動生成機能によって、施設及びスペース情報に設定された内容から、スペース紹介を1クリックで自動生成することが可能です。
スペースの新規登録時だけではなく、編集時にも本機能をご利用いただけます。

各項目について充実した内容を設定いただくことで、より精度の高い生成が可能となります。

【注意事項】
・本機能において掲載者アカウントの情報は利用されません。

・自動生成には20秒ほどかかります。

・本機能によって作成されたスペース紹介も、従来通り事務局による掲載審査の対象となります。

・1スペース1回までの利用回数制限がございます。

・AIによる自動生成のため、内容に間違いがないか必ず申請前にご確認をお願いいたします。

💡スペース紹介のポイント
▶️ 雰囲気、アクセスの良さ、備品の充実度、適した用途など詳細に記載いただくことで、利用時のイメージがしやすく、予約件数増加に繋がります。

🚨注意
▶️ 以下の内容は、掲載できません。
・直接取引を促す行為

　例）自社サイトのURL、電話番号、メールアドレスの記載

・宿泊に関わる文言の記載

　例）宿泊・仮眠・民泊・休憩

・現地での料金徴収を促す内容の記載

　例）スペース料金は現地でお支払いください

・著作権等を侵害、または侵害する恐れのある行為

　家庭用ゲーム機器、ゲームソフト名の記載・表示

　有料動画配信サービスのアカウント提供　など

🛋スペースページ上での見え方

🚨注意
▶️ 禁止事項や注意事項、損害請求の詳細は、利用者様がご予約前に確認できるように、「注意事項」に全て記載してください。
入退室方法（ご予約前に確認できない項目）に記載されていても、注意事項に記載のない罰金・賠償請求は、予約確定後に請求が行われると、トラブルに発展しやすくなります。
▶️ 記載いただいた注意事項等の内容が、インスタベースの各種規約に抵触する場合、各種規約の内容が優先して適用され、当該注意事項等は無効となりますので、予めご了承ください。
各種規約はこちら

🛋スペースページ上での見え方

🚨注意
▶️ 見学リクエストを承認後、スペース利用者様が見学リクエストを「確定」した場合のみ見学が確定します。
▶️ 見学予約は、機会損失を防ぐため、空室カレンダーに反映されません。

💁ヘルプページ

▶️ 見学リクエストって何ですか？

▶️ 見学リクエストの回答方法を教えてください。

🛋スペースページ上での見え方

▼ 見学対応 可の場合

▼ 見学対応 不可の場合

🚨注意
▶️ 飲食プランの登録には、飲食店営業許可証の提出が必要となります。

▶️ 飲食物の提供・ケータリングを登録する機能です。デリバリー・出前・宅配の類は登録できません。
▶️ 飲食プランの消費税率は、10％で算出されます。

▶️ 飲食プランの成約手数料は、料金の10％を頂戴いたします。

▶️ 飲食店の営業許可については、各自治体・保健所等にご相談ください。

💡飲食店営業許可証の提出方法

▶️ 以下の宛先へ、飲食店営業許可証の写し（PDFファイル、もしくは画像ファイル）を添付し、提出してください。

・送付先：support@instabase.jp

・件名：飲食店の営業許可証

・本文

1.登録メールアドレス（インスタベースに登録しているメールアドレスを記載ください）

2.飲食店の営業許可証の写し（画像ファイル、もしくはPDFファイル）をメール添付

💡よくある質問のポイント

▶️ 利用用途や定員人数など、設定いただいたスペース情報に基づく内容については、「基本情報について」という項目に自動で表示されます。

🛋スペースページ上での見え方

💡対応サイト・インドアビュー

▶️以下のサイト・インドアビューツールに対応しています
・Youtube

・Google インドアビュー

・Matterport インドアビュー

・Spacely インドアビュー

・RICOH360 Tours

・THETA 360.biz

・RICOH THETA

・Insta360

💡GoogleインドアビューのURL取得方法

▶️以下手順をご参照ください

1.Googleインドアビューの画面左上メニュー（3つの点）をクリック

2.「画像を共有または埋め込む」をクリック

3.「地図を埋め込む」をクリック

4.<iframe src=以降の "" で囲われているhttps://から始まるURLを取得

例） <iframe src="https://www.google.com/maps/embed?pb=abcdefg12345abcdefg12345" width="600" height="450" frameborder="0" style="border:0;" allowfullscreen=""></iframe> 

太文字の箇所が該当のURLとなります。

🛋スペースページ上での見え方

▼ Google インドアビュー例

［追加］をクリックすると、動画サイト・インドアビューの設定画面が表示されます。
サイト・インドアビューツール、URLを設定し、［保存］をクリックします。

🚨注意
▶️ 対応ファイル　形式：PDF/JPEG/PNG、サイズ：24MBまで

▶️ 宿泊予約に対応したサービス提供ではございません。

▶️ インスタベースでは、宿泊を伴わない時間貸しスペースのみ掲載が可能です。

住宅宿泊事業法（民泊新法）の施行にあたり、宿泊目的でのベッドや布団などの寝具が配置されたスペースは掲載できません。

施術用ベッドや撮影用のベッドを提供している場合は、使用目的を限定（セラピー、施術、撮影など）していただく必要がございます。

💡施術ベッド用や撮影用のベッドを提供している場合

▶️使用目的を限定（セラピー、施術、撮影など）していただく必要がございます。
詳細は、以下の内容をご確認ください。
※ 使用目的に違反していることが発覚した場合、スペースを非公開にさせていただきます。

■ 施術用ベッドを提供する場合

・「注意事項」に施術用ベッドの使用目的が施術・セラピーに限定される旨を記載する

■ 撮影用ベッドを提供する場合

・会場タイプを「撮影スタジオ」に限定する

 撮影スタジオ以外の会場タイプを設定することはできません

・利用可能な用途を「撮影・収録」に限定する

 撮影・収録以外の用途を設定することはできません

 キャッチコピーやスペース紹介に撮影・収録以外の用途を記載することはできません

・「注意事項」にベッドの使用目的が撮影・収録に限定される旨を記載する

■掲載申請

スペース登録の完了後、成約手数料、掲載に関する注意事項等をご確認の上、掲載申請を行います。

掲載申請後、登録いただいた内容について弊社にて審査を行います。
審査中は、スペース情報の編集はできかねます。
審査結果は、原則3営業日以内に通知されます。

審査でNG項目があった場合、該当項目について修正の上、再度申請を行っていただけますようお願いいたします。

本人確認のお手続きが完了している場合、審査完了と同時にスペース公開（予約受付開始）となります。

公開されたスペースページを確認し、記載漏れや追記が必要な箇所がないか再確認してください。

🛋管理画面上での見え方
申請が完了すると、そのスペースは、スペース一覧に公開状況【審査中】の状態で表示されます。

審査が完了し、スペースが公開されると、スペース一覧に公開状況【公開中】の状態で表示されます。

スペース情報設定画面左下、 項目「その他」画面下部に、［掲載申請する］ボタンがあります。

［掲載申請する］ボタンをクリックすると、掲載に関する注意事項の画面が表示されます。
内容ご確認の上、［掲載申請する］ボタンをクリックしてください。

掲載申請後、登録いただいた内容について弊社にて審査を行います。

再申請の提出

1. 修正のお願いに関する通知内のURL、もしくは管理画面 スペース一覧で【再審査】のスペースの［編集］をクリック

2. 要修正項目を編集

3. 画面左下［修正が必要な項目があります］をクリック

4. 注意文言を確認の上、［送信］をクリック

🛋管理画面上での見え方
登録内容の修正が必要な場合、スペース一覧に公開状況【再審査】の状態で表示されます。

左メニュー ⚠️の項目から、修正が必要な箇所を確認してください。
弊社が記載した要修正理由が記載されております。