Estimado proveedor

Desde ERCNA queremos agradecer su colaboración para seguir dando el mejor servicio a nuestros usuarios. Nuestra Institución cuenta con un sistema de gestión de calidad de acuerdo a la norma ISO 9001:2015, es por ello que anualmente realizamos una evaluación de nuestros proveedores en donde los productos o servicios contratados son inspeccionados por la Dirección según los requisitos: atención al público, tiempo de entrega, cumplimiento de los requerimientos y gestión de reclamos, cambios o devoluciones. Para la evaluación se utiliza el siguiente criterio:

•       Excelente: sobrepasó las expectativas

•       Aceptable: Cumplió lo solicitado satisfactoriamente

•       Regular: No cumplió, cumplió con lo solicitado en forma parcial o con retraso

Luego de la evaluación, nos comunicaremos con usted para informarle el resultado de la misma y establecer un plan de mejora en caso de que la evaluación sea “Regular”.

Muchas gracias nuevamente por esta colaboración continua y para cualquier consulta al respecto no dude en contactarnos.