Validação Cadastral

1. Na barra lateral esquerda, acesse o módulo Validações;

2. Acesse o submódulo Validação Cadastral. 

1. Na barra de pesquisa na parte superior direita da página, clique em Filtrar (símbolo de barras horizontais);

2. Selecione qual informação deseja usar como parâmetro:

   1. Período: Defina o período da solicitação;

   2. Status: Defina o status da solicitação;

   3. Usuários: Busque o nome do usuário que realizou a solicitação;

3. Clique em Aplicar.

4. Caso deseje remover todos os filtros, clique em Filtrar (símbolo de barras horizontais)

   1. Nos filtros selecionados, clique em Excluir (símbolo de X).

1. Na solicitação, confira para qual perfil o passageiro está se candidatando;

2. Dentro da tabela Documento visualize todos os documentos associados ao perfil (conforme configurado no submódulo Perfis);

3. Para visualizar com clareza os dados contidos nas imagens anexadas na solicitação, clique na imagem;

4. Clique no Zoom in (símbolo de +) e no Zoom out (símbolo de -) para visualizar os dados e o documento;

5. Clique em Girar documento (símbolo de flecha) para melhor visualização;

6. Clique em Espelhar (símbolo triangular) para inverter a imagem;

7. Clique em Ajustar (símbolo de flexas expandindo) para ajustar a imagem na tela;

8. Para sair, clique fora da área da imagem.

1. Para aprovar um documento, clique em Status (símbolo de seta para baixo);

2. Selecione a opção Aprovar.

Ao aprovar todos os documentos, o passageiro estará elegível ao perfil tarifário até o prazo de validade ou eventual bloqueio.

1. Após análise, se precisar reprovar uma solicitação, clique em Status (símbolo de seta para baixo);

2. Selecione a opção Reprovar;

3. Defina o motivo da reprovação:

   1. Imagem fora do padrão;

   2. Baixa resolução;

   3. Documento inválido;

   4. Foto incompatível;

   5. Outro motivo;

4. Descreva com maiores detalhes o motivo da reprovação;

5. Em seguida, o passageiro receberá uma notificação com o motivo da reprovação em seu aplicativo e poderá realizar uma nova solicitação.

1. Ao finalizar a análise dos documentos, clique em Atualizar.

1. Para acessar outras solicitações, utilize a Navegação (símbolo de flecha para direita).