Теоретичний матеріал

Професіоналізм

Кожний професіонал має чітко визначити свою роль в професійному плані, знати свої посадові обов'язки й розуміти межі своєї професії. Розуміння меж своєї професії і копінгу є важливим з точки зору професійної етики, так само, як і розуміння впливу своєї поведінки під час роботи з дітьми, підлітками і їх родинами. 

Професіонали, які працюють у секторі охорони здоров'я та соціальних послуг, мають дотримуватися процедур, які враховують травматичний досвід. Це означає, що той спосіб, у який вони взаємодіють зі своїми клієнтами, має зміцнювати відчуття безпеки й враховувати той факт, що вони розуміють значення психологічної травми.

Не варто намагатися діяти як травмотерапевт, не маючи відповідної освіти та підготовки. Непрофесійне поводження з психологічною травмою може погіршити спогади про травматичні події та навіть поглибити психологічну травму і зруйнувати психіку людини.

Практика, що враховує наявність психологічної травми, не є лікуванням посттравматичного стресового розладу або іншою формою лікування травми.

Практика, що враховує психологічну травму, означає:

• розуміння процесу травматизації та його впливу на людину; 

• розуміння, що людина, яка пережила або стала свідком травматичної події, може бути нездатною контролювати свої реакції або почуття через психологічний стрес

• знання, як пояснити значення наслідків травматизації людині, яка пережила травматичну ситуацію

• знання й навички про те, як ефективно допомогти дитині або дорослому, що пережили травму, стабілізувати свою поведінку

• розуміння необхідності рефлексивної супервізії для запобігання непрямої травматизації працівника 

Копінг на роботі

Окремі співробітники або команда (колектив), які працюють із дітьми та підлітками, мають бути готовими до того, що вони самі можуть зазнати так званого травматичного стресу під час роботи. Наслідки непрямої травматизації психологічно подібні до тих, що викликані безпосередньо травматичною подією. Працівник може помічати в собі деякі негативні прояви, зокрема, зміни особистості, роздратування, тривогу, сварливість, схильність до смутку, депресію, апатія, погіршення якості виконання роботи тощо.

Емоційному вигоранню та стресу можна запобігти сприятливим психологічним кліматом у колективі, реалістичним робочим навантаженням і розподілом роботи з іншими, а також за допомогою реорганізації, підтримки робочого колективу, обговорень із колегами та супервізії.

Щоб відновити свою здатність до якісного виконання роботи, важливо висипатися. Сон дає мозку змогу відновитися, підтримує можливості пам'яті та навчання, сприяє гарному психічному й фізичному самопочуттю. Це найважливіші функції сну. Щоб залишатися бадьорим і творчим, дорослій людині потрібно спати 7—8 годин щоночі. Якщо щоночі спати менше на пару годин, це суттєво послабить функціонування вашого мозку. Погіршується здатність сприймати, обробляти й продукувати інформацію і послаблюється здатність до концентрації, планування та складення суджень. Що стосується продуктивності, то вплив відсутності сну протягом 24 годин відповідає ефекту 1 проміле алкоголю в крові. Мати якісний сон не завжди вдається, адже на нього може впливати стрес, отриманий на роботі, або проблеми в особистому житті.

Як зрозуміти, що ви недосипаєте?

Можна звикнути протягом тривалого часу спати менше, ніж потрібно, і не помічати згубних наслідків. Людина, яка виспалася, має енергію піклуватися про себе й діяти рішучо, творчо і зосереджено, а крім того мати сили займатися робочими й особистими питаннями. Сон життєво важливий для того, щоб відновитися. Відновлення від важкої праці — завдання як фізичне, так і психологічне. Метафорично відновлення можна порівняти з перезаряджанням батарейки. Коли Ви достатньо довго й достатньо добре спите, у вас є досить часу на те, щоб перезарядити свою батарейку й добре почуватися вранці.

Практичний матеріал 

Завдання для самостійного опрацювання

• Перегляньте відео й прочитайте теоретичний матеріал, виконайте наведені нижче завдання.

• Які думки у Вас з'явилися стосовно практик, що враховують травматичний досвід?

• Обдумайте те, чому Ви навчилися у цьому розділі, і поміркуйте, про що Ви хотіли б дізнатися більше.

• Запишіть свої думки у Щоденник навчання.

Завдання для самостійного та групового опрацювання 

Вправа на підтримку гарного самопочуття та психологічного добробуту на роботі 

Цю вправу можна виконувати самостійно, працюючи з Щоденником навчання, або у групі під патронажем викладача.

Викладачеві

Здобувачі освіти мають записати свої відповіді на кожне запитання. Після того як здобувачі освіти опрацюють запитання самостійно, викладач розподіляє їх на  три невеликі групи. Кожна група отримує одну з трьох тем: перерви в роботі, відновлення, відпочинок, сон. Кожна група обговорює свою тему, її члени діляться своїми думками та ідеями щодо того, як її можна реалістично розвивати й інформувати про неї інших.

Члени групи записують стислі висновки свого обговорення і презентують їх іншим учасникам.

Завдання

Надайте відповіді на запитання, наведені нижче, та поміркуйте про наступне:

• Що із зазначеного вище вже використовується у Вашій роботі, у Вашій організації та у Вашому повсякденному житті?

• Що б Ви змінили і як саме?

Перерви в роботі

• Впродовж робочого дня є достатня кількість перерв.

• На моєму робочому місці або в моєму колективі ми п'ємо каву та обідаємо разом із колегами.

• Під час перерв ми часто розмовляємо про речі, які нам приємні.

• У моїй організації усвідомлюють відповідальність, складність і стресовість нашої роботи. Ми спільно впроваджуємо способи зменшення робочого навантаження. Ми разом обговорюємо пріоритети, способи організації та можливий розподіл завдань між співробітниками. Ми виконуємо складну роботу разом.

• Моє місце роботи дає можливість виконувати вправи на концентрацію або розслаблятися перед виконанням складних завдань.

Відновлення

• Я знаю, який саме відпочинок та відновлення сил є необхідним в умовах моєї роботи. Я регулярно оцінюю власний рівень відновлення в рамках робочого процесу. Я запитую себе, як я почуваюся.

• Я виділяю достатній час на відпочинок, роботу і вільний час. Я відділяю роботу від мого вільного часу.

• У мій вільний час я не думаю про роботу і займаюся тим, що мене розслабляє і сприяє відновленню (зустрічаюся з друзями, займаюся своїми хобі, читаю книжки, дивлюся фільми тощо). У моїй роботі і вільному часі є баланс між соціальним життям і спокійними заняттями. 

• Я розслабляюся без алкоголю.

• Я відпочиваю активно і займаюся різними фізичними вправами регулярно протягом тижня. Гарна фізична форма допомагає захиститися від стресу й сприяє відновленню, незважаючи на будь-яку роботу, яку я виконую.

Сон

• Я сплю добре і достатньо довго.

• Я роблю щось, щоб розслабитися перед сном (наприклад, вправу на розслаблення).

• Я не йду спати голодним, але і не споживаю важкої їжі перед сном.

• Я намагаюся не пити пізно ввечері напої з вмістом кофеїну (каву, колу, енергетичні напої).

• Я вимикаю всі електронні прилади задовго до сну.

• Я намагаюся не вживати алкоголь перед сном. Навіть невеликі дози алкоголю погіршують якість сну.

• Я намагаюся не працювати та не займатися справами, які викликають стрес, безпосередньо перед сном.

Щоб дізнатися більше про те, як підтримувати гарне самопочуття в себе і своїх близьких, опануйте короткостроковий навчальний онлайн-курс «Робота з родинами для підтримки психологічного добробуту».