生徒用マイページ・保護者用マイページのアカウントがロックされてしまった場合は、パスワードの初期化を行うことで解除されます。

パスワードの初期化メールを送信後、生徒の方は学園メールアドレス宛に、保護者の方は保護者メールアドレス宛に届くメールに記載のURLよりパスワードを再登録すると、ロックが解除されてそれぞれのマイページにログインできるようになります。