Q．ユーザー登録時に「すでにメールアドレスが使用してるから使えない」と通知がでます。

法人管理者アカウントやユーザー登録に一度でも使用したメールアドレスはご利用できません。

別のアドレスをご用意いただくか、すでに登録しているメールアドレスの変更をお願いいたします。

Q．ACRO5の申込方法がわかりません。

新規でお申込みしたいお客様は、総合サービスサイトの操作マニュアルをご覧ください。

・法人会員様のお申込みマニュアルはコチラ
・個人会員様のお申込みマニュアルはコチラ

Q．法人アカウントでACRO5を申し込んだが、動画を見ることができません。

動画を視聴するためには、「ユーザーアカウント」によるアクセスが必要です。

・ユーザーアカウントの登録マニュアルはコチラ

Q．IDを忘れてしまいました。

契約者名と登録メールアドレスを照合し本人確認ができた場合のみ、ご登録メールアドレスにご通知させていただきます。

下記メールアドレス宛に「お名前」と「IDを忘れた」旨を記載の上、送信をお願いいたします。

※「法人アカウント」および「個人アカウント」のみIDの通知をさせて頂いております。法人会員様の「ユーザーアカウント」については法人アカウントの管理者様にご確認くださいませ。

メールアドレス：acro5@nextstage-group.com