患者さんが新しくMeDaCaアカウントを作成し、連携申請をしている可能性があります。

患者さんのご状況により、対応方法が異なります。

◼️ 連携中のMeDaCaアカウントのログインID・パスワード忘れにより、仕方なく新しくMeDaCaアカウントを作成している場合

以下方法でMeDaCaアカウントのログインID・パスワードを調査・再設定することができます。

連携中のMeDaCaアカウントにログインできましたら、連携申請は却下いただければと思います。

1. MeDaCa IDを忘れた
   
   MeDaCa PROで患者さんのMeDaCaIDを調べることができます。
   

   1. MeDaCa PRO「患者一覧」画面 にて該当の患者を検索する。

   2. 「患者詳細」画面の「基本情報」をクリック。

   3. IDを患者さんに伝える。
      
      

2. MeDaCa パスワードを忘れた
   
   患者さんご自身でパスワードを再発行していただきます。
   

   1. MeDaCaアプリ ログイン画面「パスワードをお忘れの場合」を選択する。

   2. 「パスワード再設定」画面にて、MeDaCa ID・メールアドレスを入力し送信する。
      ※MeDaCa ID・メールアドレスは、MeDaCa PRO「患者詳細」画面の「基本情報」でご確認いただけます

   3. 2のメールアドレス宛にパスワード再設定用のメールが届くので、メール内URLを開き設定を進める。

◼️ 敢えて、新しくMeDaCaアカウントを作成している場合

1. 新しいMeDaCaアカウントには、連携中のMeDaCaアカウントで保存しているデータを引き継げないことを確認する。
   ↓
   OK
   ↓

2. 連携中のMeDaCaアカウントへの承認を解除する。
   （ MeDaCa PRO「患者一覧」画面 にて該当の患者を検索 > 「患者詳細 」画面の一番下「承認を解除する」ボタンをクリック ）

3. 「患者承認待ち」画面にて、新しく届いた連携申請を確認し承認する。