Lessons learnED

Todos las operaciones, iniciativas  y proyectos experimentarán a lo largo de su ejecución situaciones favorables o desfavorables. Una actividad primordial de todo equipo de trabajo es el identificar estas situaciones y analizar lo que se pueda aprender de ellas.

 Para ello, existe el instrumento de las "Lecciones Aprendidas", las cuales permiten documentar estas situaciones, analizar sus causas raíz, el impacto que tuvieron en el proyecto y determinar qué acciones fueron efectivas para mitigar sus efectos en el caso de las amenazas, y mejorarlos en el caso de las oportunidades. El objetivo es que podamos aprender de nuestros errores, se observa que es un elemento con frecuencia omitido, perdido en el día a día de los equipos de trabajo y los gestores de Proyecto.

 Presentamos la Plantilla para documentar lecciones aprendidas de “La Oficina de gestión de proyectos y operaciones de TI” en las siguientes secciones:

Se incluye instructivo y un ejemplo de cómo llenarla: