CONSTRUIR COM SUPORTE
Esta seção reúne as perguntas mais frequentes sobre a plataforma Lobby, desde como rastrear um envio até processos finaceiros e de envio de itens de terceiros. Abaixo você encontra uma lista organizada em ordem alfabética: basta rolar para localizar o tema desejado em segundos.
Não encontrou o que procurava? Fique tranquilo: nosso time de Suporte está pronto para ajudar. É só mandar um e-mail para suporte@lobby.tech ou chamar no WhatsApp +55 11 5199-8230.
Estamos aqui para garantir que seus envios corram sempre no melhor fluxo possível!
Acesse a aba Envios no menu lateral.
Encontre e clique no nome do envio que deseja rastrear.
Na tela seguinte, selecione Ver detalhes — o status e a linha do tempo do pacote aparecerão automaticamente.
Caso precise do código de rastreio dos Correios para consulta externa, envie uma solicitação para suporte@lobby.tech (ou pelo canal de WhatsApp) que compartilhamos o código com você.
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