HOW TO USE

如何使用

１．eSIM设置（二维码读取-设置）

２．如何设置 eSIM（视频）

３．eSIM 注册程序步骤

４．APN设置条件

５．APN 信息（Android 的指导图像）

６．6.预付费 SIM 服务的 Wi-Fi 设置

１．eSIM设置（二维码读取-设置）

・iOS（iPhone）

・Android（Google Pixel 6a）

２．如何设置 eSIM（视频）

・iOS（iPhone）

・Android（Google Pixel 6a）

３．eSIM 注册程序步骤

1) 您可以在支持 eSIM 的 iPhone 上安装多个 eSIM 配置文件。

　如果您的 iPhone 已解锁，您可以订阅多个移动数据套餐。

2) eSIM一旦安装，就无法重新安装。

3) 如果您在设置过程中遇到任何问题，请检查您的 eSIM 信息并联系您的零售商。

关于 iPhone eSIM

必要的东西

iPhone XS、iPhone XS Max、iPhone XR 或更高版本

如何设置 eSIM

设置 eSIM 通常非常简单，只需打开新 iPhone 并按照屏幕上的说明进行操作即可。

如果您的运营商支持 eSIM 运营商激活或 eSIM 快速转移，您可以在设置 iPhone 时激活 eSIM。

通过 eSIM 运营商激活，您的运营商会在您购买 iPhone 时为其分配 eSIM。

通过 eSIM 快速转移，您可以自行将 SIM 卡从旧 iPhone 转移到新 iPhone。

无需联系您的运营商。

无论哪种方式，要在设置过程中激活您的 eSIM，请打开您的 iPhone 并按照屏幕上的说明进行操作。

您也可以稍后使用这些方法添加或转移 eSIM。

如果这些方法不可用，请联系您的运营商以使用 QR 码或运营商的 iPhone 应用程序激活您的 eSIM。

如果您在美国购买 iPhone 14 型号，您的 iPhone 是通过 eSIM 激活的。

要使用 eSIM 运营商激活、eSIM 快速转移或其他激活方法激活您的 eSIM，请打开您的 iPhone 并按照屏幕上的说明进行操作。

手动输入 eSIM 信息

1) 联系您的运营商获取您需要输入的eSIM信息。

2）打开“设置”。

3) 点击“移动通信”或“移动数据通信”。

4) 点击“添加移动套餐”。

5) 点击 iPhone 屏幕底部的手动输入详细信息。

6）扫描二维码

擦除您的 eSIM 卡

如果您需要擦除 eSIM 卡，请按照以下步骤操作。

1）打开“设置”。

2) 点击“移动通信”或“移动数据通信”。

3) 点击您要删除的计划。

4) 点击“删除移动数据套餐”。

关于 Google Pixel 智能手机上的 eSIM

必要的东西

1) Pixel 4 及更新版本：所有智能手机都支持 eSIM。

2) Pixel 3a：Verizon 服务或在日本购买的智能手机不支持 eSIM。

3) Pixel 3：从 Sprint 和 Google Fi 以外的美国或加拿大运营商购买的智能手机不支持 eSIM。在澳大利亚、台湾和日本购买的智能手机不支持 eSIM。

4) Pixel 2：仅购买了 Google Fi 服务的智能手机才支持 eSIM。

5) Pixel (2016)：没有支持 eSIM 的智能手机。

如何设置 eSIM

1) 打开智能手机上的“设置”应用程序。

2) 点击网络和互联网。

3) 点击移动网络旁边的添加图标。

4）扫描二维码

5) 点击您的网络以配置通话和短信设置。提示：如果您希望手机每次都要求您确认网络设置，请点击“每次都询问我”。

删除 eSIM 或设置删除 eSIM 所需的密码

删除 eSIM 卡

1) 打开移动设备上的“设置”应用程序。

2) 点击网络和互联网，然后点击移动网络。

3) 选择您要删除的 eSIM 卡。

4) 点击删除 SIM 卡。

需要密码才能删除 eSIM

1) 打开移动设备上的“设置”应用程序。

2) 点击安全，然后点击高级设置，然后点击确认 SIM 卡移除。

４．APN设置条件

*对于 Android 设备，即使进行自动设置，也可能无法进行网络共享通信。

　此时，请尝试设置APN信息。

５．APN 信息（Android 的指导图像）

如果插入 SIM 卡后自动配置设置，则无需进行任何设置。

如果没有自动设置，请设置以下内容

*如果设置APN后仍无法连接数据，请尝试设置以下4G专用APN

--------------------------------------------------------------------------------

APN：uno.au-net.ne.jp

Username：685840734641020@uno.au-net.ne.jp

Password：KpyrR6BP

Authentication Type：CHAP

--------------------------------------------------------------------------------

在某些型号上使用网络共享时，

设置APN时，在“APN类型”中添加“,dun”。

根据型号，即使在自动设置期间也可能无法添加。

*接入点名称

如果该类型包含带有其他字符串的项目，请使用字符串“,dun”而不删除这些字符串。

请加。

６．6.预付费 SIM 服务的 Wi-Fi 设置

您可以连接到 KDDI Group Wi-Fi 热点，但需要进行初始设置才能使用 SIM 连接到目标 SSID（设置后自动连接）。

详情请确认以下专用网站。

专用网站（英文）

https://au.wi2.ne.jp/presim

７．eSIM 兼容型号列表

兼容型号 *备注

iPhone 15 / Plus / Pro / Pro Max *iOS17.0或更高版本

iPhone 14 / Plus / Pro / Pro Max *iOS16.0 或更高版本

iPhone 13 / mini / Pro / Pro Max *iOS14.0或更高版本

iPhone 12 / mini / Pro / Pro Max *iOS13.0或更高版本

iPhone SE / SE2 / SE3 *iOS13.0或更高版本

iPhone 11 / Pro / Pro Max *iOS13.0或更高版本

iPhone XS / XS Max *iOS12.1 或更高版本

iPhone XR *iOS12.1 或更高版本

iPad（第 9 代）* iOS12.1 或更高版本 / Wi-Fi+Cellular 型号

iPad（第 8 代）* iOS12.1 或更高版本 / Wi-Fi+Cellular 型号

iPad（第 7 代）* iOS12.1 或更高版本 / Wi-Fi+蜂窝网络型号

iPad mini（第 6 代）* iOS12.1 或更高版本 / Wi-Fi+蜂窝网络型号

iPad mini（第 5 代）* iOS12.1 或更高版本 / Wi-Fi+蜂窝网络型号

iPad Air（第 4 代）* iOS12.1 或更高版本/Wi-Fi+蜂窝网络型号

iPad Air（第 3 代）* iOS12.1 或更高版本 / Wi-Fi+蜂窝网络型号

11 英寸 iPad Pro（第 3 代）* iOS12.1 或更高版本/Wi-Fi+蜂窝网络型号

11 英寸 iPad Pro（第 2 代）* iOS12.1 或更高版本/Wi-Fi+蜂窝网络型号

11 英寸 iPad Pro * iOS12.1 或更高版本 / Wi-Fi+Cellular 型号

12.9 英寸 iPad Pro（第 5 代）* iOS12.1 或更高版本/Wi-Fi+蜂窝网络型号

12.9 英寸 iPad Pro（第 4 代）* iOS12.1 或更高版本/Wi-Fi+蜂窝网络型号

12.9 英寸 iPad Pro（第 3 代）* iOS12.1 或更高版本/Wi-Fi+蜂窝网络型号

谷歌 Pixel 8/Pro

谷歌 Pixel 7/a/Pro

谷歌 Pixel 6/a/Pro

谷歌像素 5

谷歌 Pixel 4 / XL / 4a / 4a(5G)

P40 Pro 5G

银河 S23 / S23+ / S23 Ultra

银河 S22 / S22+ / S22 Ultra

银河 S21 / S21+ / S21 Ultra

银河 S20 / S20+ / S20 Ultra

Galaxy Z Fold5 / Z Flip5

Galaxy Z Fold4/Flip4

Galaxy Z Fold3/Flip3

Galaxy Z Fold2、Galaxy Z Flip 5G、Galaxy Z Flip、Galaxy Fold

银河 A23 5G

银河 A54 5G

Galaxy Note20 / Note20 Ultra

*列出的型号仅限于在日本销售的型号，可能与海外版本有所不同。

（截至2023年10月26日）

8. FAQ（常见问题解答）

[物理SIM卡]常见问题解答

即使安装了物理 SIM 卡，也无法进行数据通信

如果设备中安装的物理 SIM 卡无法进行数据通信，原因可能如下：

1. 如果您设置使用另一条线路

　iPhone：如果在设置→移动通信→移动数据中选择了其他线路，请选择正确的SIM线路。

　Galaxy：在“设置”→“连接”→“SIM 管理器”→“SIM 卡”中选择正确的 SIM 卡。

　Pixel：在设置 → 网络和互联网 → SIM 卡中选择正确的 SIM 卡。

　*更改后，如果等待一段时间仍无法进行数据通信，请重新启动设备。

2. 如果未设置 APN *如果天线已竖立但未显示 4G、5G 等，则可能是此原因。

　Android 设备（部分机型除外）需要 APN 设置。请从 SIM 设置屏幕输入 APN。

　-------------------------------------------------- ---

　APN：au.5g.au-net.ne.jp

　用户名：user@au.5g.au-net.ne.jp

　密码：au

　身份验证类型：CHAP

　-------------------------------------------------- ---

3. 飞行模式已开启。如果数据通信关闭

　如果飞行模式已打开，请将其关闭。

　如果 SIM (eSIM) 设置已关闭，请将其打开。

4. 如果 SIM 卡物理接触不良

　由于与设备接触不良，物理 SIM 卡可能无法读取。在这种情况下，请关闭设备并将 SIM 卡从 SIM 插槽中取出。

　用干布轻轻擦拭SIM卡的金属部分，重新插入SIM卡，然后开机。

5. 如果您所在地的通讯环境有问题

　这条线路在日本全国都可以使用，但是如果有些地方信号难以到达，在支持区域之外还有一些地方根本无法使用。

　有些地方是无线电波无法到达的地方，例如建筑物内部或有许多混凝土等屏蔽物体的地下、高海拔地区、山区或森林地区。

　另外，机场内的某些区域可能会因无线电波干扰而难以使用该服务，因此，在这种情况下，请尝试移动到其他位置，看看是否可以连接。

[eSIM] 常见问题解答

无法读取 eSIM（二维码）

如果您因二维码读取错误而无法添加 eSIM，请检查以下内容。

1. 该设备不支持 eSIM。

　请检查 eSIM 兼容型号列表。*对于列表中未列出的型号，无法保证操作。

2. 即使已经配置，仍尝试再次添加

　对于iPhone，如果eSIM名称（子行等）可用，则已将其添加到设置→移动通信→SIM项目中。

　对于 Galaxy，如果您可以在“设置”→“连接”→“SIM 管理器”→“eSIM”中看到 eSIM，则已添加。

　对于 Pixel，如果您可以确认“设置”→“网络和互联网”→“SIM 卡”→“eSIM”，则已添加。

3. 我添加了一次然后就删除了。

　请注意，如果您删除 eSIM 数据，则无法重新签发。

4. 设备未锁定 SIM 卡

　请在您的签约运营商处解锁 SIM 卡。

5. 如果您无法使用二维码注册eSIM，请尝试通过手动输入二维码注册eSIM。

　如果由于某些错误而无法读取二维码，您可以通过手动输入提供的代码来注册 eSIM。

　请在 eSIM 设置程序中选择手动代码输入并尝试设置。

eSIM 无法进行数据通信

如果设备上注册了 eSIM 后仍无法进行数据通信，可能的原因如下：

1. 如果您设置使用另一条线路

　iPhone：如果在“设置”→“移动通信”→“移动数据”中选择了其他线路，请选择正确的 eSIM 线路。

　Galaxy：在“设置”→“连接”→“SIM 管理器”→“eSIM”下选择正确的 eSIM。

　Pixel：在“设置”→“网络和互联网”→“eSIM”中选择正确的 eSIM。

　*更改后，如果等待一段时间仍无法进行数据通信，请重新启动设备。

　・如果过去使用的 eSIM 数据仍然存在

　如果过去使用过的 eSIM 数据仍然存在，您可能无法注册或使用新的 eSIM。

　如果删除线路没有问题，请删除eSIM数据，然后尝试配置购买的eSIM。

2. 如果未设置 APN *如果天线已竖立但未显示 4G、5G 等，则可能是此原因。

　Android 设备（部分机型除外）需要 APN 设置。请从 SIM 设置屏幕输入 APN。

　-------------------------------------------------- ---

　APN：au.5g.au-net.ne.jp

　用户名：user@au.5g.au-net.ne.jp

　密码：au

　身份验证类型：CHAP

　-------------------------------------------------- ---

3. 飞行模式已开启。如果 eSIM 设置已关闭

　如果飞行模式已打开，请将其关闭。

　如果 eSIM 设置已关闭，请将其打开。

4. 如果您所在地的通讯环境有问题

　这条线路在日本全国都可以使用，但是如果有些地方信号难以到达，在支持区域之外还有一些地方根本无法使用。

　有些地方是无线电波无法到达的地方，例如建筑物内部或有许多混凝土等屏蔽物体的地下、高海拔地区、山区或森林地区。

　另外，机场内的某些区域可能会因无线电波干扰而难以使用该服务，因此，在这种情况下，请尝试移动到其他位置，看看是否可以连接。

购买eSIM后可以立即下载并激活吗？

如果您在日本境外，可以下载并安装 eSIM（二维码），但需要在抵达日本后激活。

如果您在日本，则可以立即使用。

我可以将已安装的 eSIM 转移到另一台设备（或新设备）吗？

我们不支持将您的 eSIM 转移到其他设备。

我可以在使用相同 eSIM 的两个或多个设备上安装 eSIM 配置文件吗？

一个esim不能在多台设备上安装和使用。如果您想在两台或更多设备上使用它，请为每台设备购买一张 eSIM。

[物理SIM/eSIM通用]常见问题解答

请告诉我哪些设备可用

・物理SIM卡

　基本上，您可以使用任何无 SIM 卡的智能手机设备。部分非全球终端机型可能无法使用。

・eSIM

　请参阅已确认 eSIM 操作的设备。我们无法保证未列出的设备的运行，因此请自行决定购买。

我可以使用电话和短信吗？

SIM 卡仅用于数据通信，因此无法使用电话号码拨打电话和发送短信。

但是，您可以使用 VoIP 应用程序（例如 WhatsApp 和 Messenger）拨打电话。

我可以使用网络共享吗？

是的，它支持网络共享。使用时，请从设备设置中启用网络共享功能。

*可用于网络共享的数据通信量根据每个套餐进行设置（3GB 至 15GB）。如果您不确定自己的数据容量，请咨询您的购买者。

您什么时候开始使用它？

使用开始日期是您在设备上安装 SIM 卡并开始数据通信的日期。

服务什么时候结束？

使用将于您购买的每个套餐最后一天的 23:59（日本时间）结束。

我可以检查已使用的数据量吗？

我们不提供有关所使用的数据通信量的信息。

请检查您的智能手机显示屏、工具、应用程序等上使用的数据量。

如果数据用完，我可以添加更多数据吗？

您无法添加更多数据，因此如果在使用期内数据用完，请购买新的 SIM 卡。

SIM 卡有有效期吗？

SIM 卡已设置到期日期。如果您无法确认有效期，请联系购买地点。

购买SIM卡后需要支付任何费用吗？

由于它是预付费类型线路，因此除了购买价格之外没有任何费用。

我可以取消我的 SIM 卡吗？

购买 SIM（eSIM/实体 SIM）后，我们不接受取消或退货。

我可以更改/重新签发我的 SIM 套餐吗？

没有更改、重新签发或更换 SIM 卡（eSIM/物理 SIM 卡）的规则，因此您需要重新购买。

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