L’empatia nel design: come comprendere i bisogni latenti e nascosti delle persone per realizzare prodotti e servizi in grado di portare innovazione e sostenere la competitività sui mercati?
Lucilla Fazio è una design-thinker specializzata in marketing strategico e innovazione della proposta di valore, crea percorsi e metodi insight-driven che aiutino le aziende a sviluppare strategie di crescita, capacità d'innovazione e nuove attività utilizzando le proprie risorse e i propri punti di forza. Ha collaborato con diverse organizzazioni tra cui Barilla, Rehau, Albed, Inda, Marmo Arredo, Quartzforms, Zamperla, Manfrotto, Costa Crociere, Automobili Lamborghini, Brembo, Salewa, Tollegno 1900, Bonotto, Marzotto Group. Docente di Design Thinking certificato IDEO Human-Centered Design e DesignThinkers Academy. Appassionata di digitale e tecnologie esponenziali, nel 2019 diventa Ambassador di Singularity University.