i-TRACKING le brinda las herramientas necesarias para el control y seguimiento de sus operaciones de forma centralizada y efectiva. Su enfoque le permite mejorar su capacidad de registro de las solicitudes, respuestas e interacciones entre los clientes y funcionarios encargados de atender la operación en sus diferentes puntos.

i-TRACKING le permite:

• Registrar cada una de las operaciones objeto de seguimiento.

• Informar vía correo electrónico automático desde la aplicación, los eventos que se requieran informar al cliente y a los funcionarios involucrados en el proceso. Notificando su estado y enviando el histórico del tracking de la operación en cada evento.

• Informar vía correo electrónico automático los eventos que se requieran informar a las demás compañías que intervienen en la operación, tales como: Transportador, SIA, Agente del Exterior, según el caso

• Adjuntar los archivos (imágenes, pdf, xls, etc...) de los documentos o evidencias relacionadas con la operación, con opción de enviarlos por correo electrónico en los eventos de seguimiento al cliente.

• Envió de correo automático cada vez que se hace la apertura o cierre de una operación.

• Definir estados de las operaciones según su tipo, permitiendo manejar fechas cada vez que la operación cambia de estado.

• Generar indicadores de tiempos de ejecución durante la operación. Permitiendo definir hasta 8 indicadores.

• Realizar consolidado de operaciones, permitiendo manejar estadísticas de peso, volumen, piezas, trayectos, asesores comerciales, entre otros…

• Generar información de las estadisticas e indicadores de las operaciones en reportes con graficas tipo pastel o barras.

• Consulta vía página web del detalle y estado de una operación en cualquier momento. (Requiere que se adicione vinculo a su pagina de Internet y Dirección IP Publica).

• Integrar la información de Compras y Ventas relacionadas con una operacion. Requiere integración con los demás módulos i-ERP.co

• Generar resumen económico de Perdidas y Ganancias por Operación. Requiere integración con los demás módulos i-ERP.co

• Consolidar información de operaciones a nivel financiero y operativo. Requiere integración con los demás módulos i-ERP.co

i-TRACKING está enfocado al control y seguimiento de las operaciones relacionadas con servicios prestados por Agentes de Carga. Freight Forwarder

i-TRACKING esta completamente integrado a los módulos que componen el Software de Gestion Empresarial i-ERP.co. Con lo cual, se tiene vinculación y trazabilidad de toda la operación desde el momento en que inicia el proceso en la cotización, hasta que finaliza con el cobro de la factura en el área administrativa. (COTIZACION - DETALLE DE LA OPERACION REALIZADA - EMISION DE FACTURA - INGRESO DE COMPRAS RELACIONAS CON LA OPERACION - ANTICIPOS RECIBIDOS Y ENTREGADOS - CARTERA - PAGOS - CONTABILIDAD )

No obstante a su nivel de integración con los demás módulos i-ERP.co, el modulo de TRACKING puede trabajar por separado si el cliente esta interesado solamente en este modulo.