QUEM SOMOS
Somos uma empresa de tecnologia e inovação que hoje é a maior plataforma de viagens online da América Latina!
A nossa missão é otimizar o turismo através da tecnologia. A partir disso, realizamos o sonho de milhares de pessoas oferecendo:
Reservas de hotéis e resorts incríveis;
Pacotes de viagens nacionais e internacionais;
Passeios;
Passagens aéreas e de ônibus;
Serviços de viagem como seguro-viagem, aluguel de carro e muito mais.
NOSSA HISTÓRIA
Nossa história começou em janeiro de 2011, quando João Ricardo Mendes, Antônio Gomes e José Eduardo Mendes fundaram o Hotel Urbano. Uma empresa com objetivo de viabilizar a venda de hospedagens para grupos de viajantes por valores mais baixos.
Hoje somos o Hurb, uma marca global com atuação no Brasil e no exterior.
Nossa sede se localiza no Rio de Janeiro, e temos filiais em Portugal e no Canadá.
2011
Nascemos como Hotel Urbano, uma agência de viagem online com foco em oferecer reservas de hotéis para o público brasileiro.
2012
Colocamos mais de 180 hotéis nas nossas prateleiras e começamos a oferecer nossos famosos pacotes de viagem de data flexível.
2013
Expansão exponencial da empresa, saltando de cinco para 600 funcionários.
2014
Lançamento do nosso App.
2018
Passamos a ser Hurb por entender que oferecemos bem mais que diárias de hotéis. A mudança também seguiu a estratégia de internacionalização da marca.
2021
Realizamos as viagens de aproximadamente 480.000 pessoas.
2022
Realizamos as viagens de quase 1 milhão de pessoas.
NOSSOS NÚMEROS
Mais de
3M
de viajantes Hurb.
Mais de
5.8M
de diárias vendidas.
Mais de
400k
viajantes Hurb navegando pelo site todos os dias.
Mais de
20M
viajantes cadastrados.
Líder de audiência
Com uma base de clientes própria, ativa e engajada, inspiramos tomadores de decisão o tempo todo.
Site
180M
Visualizações em 2022
12,6M
Seguidores
3,1M
Seguidores
60,8K
Seguidores
Tiktok
740K
Seguidores
App
2,3M
De base instalada
HURB É CONFIÁVEL?
Nesses 12 anos que atuamos no mercado de turismo, conquistamos 46 prêmios, entre eles:
Prêmio Exame/IBRC – o Melhor Atendimento ao Cliente do Turismo Brasileiro;
Prêmio Época Reclame Aqui (categoria Turismo) – tetracampeão do prêmio "As Melhores Empresas Para o Consumidor Lazer/Serviços)”;
Prêmio GPTW NO VAREJO – a melhor empresa para se trabalhar no Brasil por três anos seguidos.
Isso mostra que, mesmo com um volume grande de viajantes, nosso foco é proporcionar uma experiência inesquecível de viagem.
NOSSO MODELO DE NEGÓCIO
O Mercado de Turismo
O mercado de turismo é muito sazonal, ou seja, a demanda muda de acordo com a época do ano.
Alta temporada: são períodos com alta procura por voos e hospedagens, principalmente nos meses de férias escolares (dezembro, janeiro, fevereiro, março e julho).
Baixa temporada: são os outros meses fora do período de alta temporada. Há pouca procura por voos e hospedagens.
Se uma pessoa deixa de usar uma diária de hotel ou um assento no voo, a oportunidade é perdida, porque não dá para colocar duas pessoas no próximo dia.
Por isso, o setor de turismo trabalha com margens maiores no período de alta temporada, assim é possível compensar o período de baixa temporada, quando boa parte dos quartos e assentos está vazia e dá prejuízo.
Como o Hurb funciona?
Enxergando a sazonalidade do mercado de turismo e levando em consideração que apenas uma minoria dos brasileiros viaja todos os anos, nosso modelo de negócio busca oferecer clientes para hotéis e companhias aéreas em períodos de baixa temporada.
Funciona assim:
Primeiro fechamos acordos comerciais com nossos parceiros e garantimos uma quantidade de serviços de maneira antecipada;
Com isso, os parceiros podem ter uma previsão do número de clientes e, assim, cobrar preços menores em hospedagens e voos que provavelmente estariam vazios nessa época do ano;
Para gerenciar os milhares de voos e diárias, usamos tecnologias como inteligência artificial e machine learning. Isso permite que consigamos os melhores custos para os nossos produtos e, dessa forma, repassamos esse valor para os nossos viajantes;
Ou seja, por mais que nossos pacotes tenham preços agressivos e margens pequenas, ainda assim lucramos através da quantidade de produtos vendidos.
Dessa maneira conseguimos democratizar o acesso às viagens.
Nós também oferecemos pacotes na alta temporada, além de hospedagens, passagens aéreas e passeios em qualquer época do ano.
Temos outros benefícios que nos diferenciam, como:
Pagamento por Pix, cartão de crédito (parcelado em até 12x) e boleto bancário (parcelado em até 32x para pacotes);
Suporte 24h do começo ao fim da viagem;
Política de cancelamento gratuita.
