BIJOUX ET MONTRES
BIJOUX ET MONTRES
Embedded Files
Il y a désormais des indications sur le plancher qui montrent la direction que les clients doivent suivre pour circuler dans le rayon, en assurant, en tout temps, la distanciation de deux mètres.
Il y a désormais des indications sur le plancher qui montrent la direction que les clients doivent suivre pour circuler dans le rayon, en assurant, en tout temps, la distanciation de deux mètres.
Des affiches de distanciation sociale sont installées sur les présentoirs-vitrines, qui indiquent aux clients la distance de deux mètres à respecter pour voir et essayer un produit en toute sécurité. Un seul client est autorisé dans le cercle à la fois.
Des affiches de distanciation sociale sont installées sur les présentoirs-vitrines, qui indiquent aux clients la distance de deux mètres à respecter pour voir et essayer un produit en toute sécurité. Un seul client est autorisé dans le cercle à la fois.
Au moment de montrer un article à un client, demandez-lui d’attendre que vous puissiez le sortir en toute sécurité avant qu’il s’approche. Désinfectez l’article, reculez-vous et invitez le client à l’essayer.
Au moment de montrer un article à un client, demandez-lui d’attendre que vous puissiez le sortir en toute sécurité avant qu’il s’approche. Désinfectez l’article, reculez-vous et invitez le client à l’essayer.
Conseils à retenir :
Conseils à retenir :
- Ne laissez jamais vos clés sur le comptoir ou un présentoir-vitrine non verrouillé.
- Si vous devez vous éloigner, verrouillez le présentoir-vitrine et retirez vos clés.
- La plupart des bagues sont de taille 7.
- Les bagues peuvent être ajustées deux tailles plus grandes ou plus petites sans frais.
- Les articles Effy peuvent faire l’objet d’une commande spéciale, mais il y a un délai.
- Chaque marque a sa propre boîte; vérifiez toujours sous le présentoir-vitrine pour trouver la boîte correspondante.
- Certaines montres doivent être accompagnées de cartes de garantie et de manuels, par exemple Seiko, Tissot et Citizen.
- Chaque livret est numéroté et correspond au modèle de la montre que vous vendez.
- Pour toute demande de piles, de réparation de bijoux (fermoirs ou cassures) ou de bracelets de montre, nous pouvons diriger les clients vers les services de réparation de montres Time Shop.
- S’il s’agit de bijoux fins à plus de 1 000 $ ou de montres à plus de 500 $, veuillez communiquer avec la Protection des ressources ou demander l’assistance du chef de l’Expérience client concerné.
C’est un plan de protection (après le délai prévu par la politique de retour). Si l’article présente un défaut, le client est remboursé au moyen d’une carte-cadeau HBC.
- Les défauts liés à l’usure normale.
- Le plan de remplacement est transférable.
- Aucuns frais d’expédition ni frais cachés.
Conseils de vente :
- Vous devez toujours offrir Total Guard comme plan de protection ou de remplacement, au lieu d’une garantie prolongée.
- Présentez Total Guard au début de la vente et utilisez la brochure pour détailler le prix du plan.
- Faites savoir aux clients que Total Guard couvre les fissures, les ébréchures, les tortillements, les bosselures, les cassures et les amincissements.
- « Saviez-vous que Total Guard couvre les rayures du verre sur le cadran de votre montre? »
- Nous remplaçons tous les diamants susceptibles de tomber ou d’être endommagés.
Report abuse