|Q&A| 2019.07
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一句話問倒圖書館櫃台大賽
一句話問倒圖書館櫃台大賽
「櫃台者聯盟」擋不住的難題有哪些?正確解答又是什麼?這場比賽的贏家只有一個(讀者大大)!
「櫃台者聯盟」擋不住的難題有哪些?正確解答又是什麼?這場比賽的贏家只有一個(讀者大大)!
圖書館櫃台,一個遭受各種讀者大大問題攻勢的最前線。
圖書館櫃台,一個遭受各種讀者大大問題攻勢的最前線。
在這裡,「櫃台者聯盟」(a.k.a.櫃台服務人員)每日都在堅強抵禦著!但是難免也有擋不住的時候,到底是哪些厲害問題擊潰了櫃台呢?
在這裡,「櫃台者聯盟」(a.k.a.櫃台服務人員)每日都在堅強抵禦著!但是難免也有擋不住的時候,到底是哪些厲害問題擊潰了櫃台呢?
對此,Q&A單元緊急推出:「一句話問倒圖書館櫃台大賽」特別節目!
對此,Q&A單元緊急推出:「一句話問倒圖書館櫃台大賽」特別節目!
節目進行方式是這樣的:
節目進行方式是這樣的:
1.向櫃台者聯盟收集經常發生的讀者提問
1.向櫃台者聯盟收集經常發生的讀者提問
2.整理製作成評分表
2.整理製作成評分表
3.交由櫃台者聯盟填寫
3.交由櫃台者聯盟填寫
4.回收有效評分表共16張,進行統計
4.回收有效評分表共16張,進行統計
5.取最高分的前10名,向資深櫃台者徵詢正解,結果發表
5.取最高分的前10名,向資深櫃台者徵詢正解,結果發表
※本節目製作過程中沒有任何讀者大大受到傷害。
※本節目製作過程中沒有任何讀者大大受到傷害。
▲交給櫃台者聯盟的評分表
Top 10 ─ Q:「罰款可以用其他方式付嗎?」(問倒度:31★)
Top 10 ─ Q:「罰款可以用其他方式付嗎?」(問倒度:31★)
A:想用身體償還喔?不行啦!只收現金。
A:想用身體償還喔?不行啦!只收現金。
Top 09 ─ Q:「我可以帶自己的片子來放嗎?」(問倒度:34★)
Top 09 ─ Q:「我可以帶自己的片子來放嗎?」(問倒度:34★)
A:圖書館只能播放 公播版* 的視聽資料,所以…不行QQ。
A:圖書館只能播放 公播版* 的視聽資料,所以…不行QQ。
*什麼是「公播版」?參考 Top 05
Top 08 ─ Q:「紅標資料為什麼不能借?」(問倒度:35★)
Top 08 ─ Q:「紅標資料為什麼不能借?」(問倒度:35★)
A:理由 1 書價太貴:
A:理由 1 書價太貴:
想想如果不小心弄丟的話……
想想如果不小心弄丟的話……
理由 2 套譜類:
理由 2 套譜類:
因為都是一張一張很零散,還回來很難確認是否還清。
因為都是一張一張很零散,還回來很難確認是否還清。
理由 3 指定參考書:
理由 3 指定參考書:
因為教師指定期間大家都要看,所以都要在家(館內)!館內看不完怎麼辦?可在「閉館前1小時借,隔天開館後1小時內還」(一定要還啊,罰款很驚人的)→詳細辦法
因為教師指定期間大家都要看,所以都要在家(館內)!館內看不完怎麼辦?可在「閉館前1小時借,隔天開館後1小時內還」(一定要還啊,罰款很驚人的)→詳細辦法
Top 07 ─ Q:「可以幫我拿書下來嗎?」「可以開窗戶嗎?」「可以貼海報嗎?」(問倒度:38★)
Top 07 ─ Q:「可以幫我拿書下來嗎?」「可以開窗戶嗎?」「可以貼海報嗎?」(問倒度:38★)
「可以幫我拿書下來嗎?」
「可以幫我拿書下來嗎?」
A:租書店都沒這種好康服務內!…那個,身為一個守護者是不能離開櫃台太久的,教你怎麼自己找好嗎?(也可以看這邊)
A:租書店都沒這種好康服務內!…那個,身為一個守護者是不能離開櫃台太久的,教你怎麼自己找好嗎?(也可以看這邊)
「可以開窗戶嗎?」
「可以開窗戶嗎?」
A:拜託問一下!沒問的話…會遭到保全警鈴大作懲罰!(窗戶都有設保全不能開)
A:拜託問一下!沒問的話…會遭到保全警鈴大作懲罰!(窗戶都有設保全不能開)
「可以貼海報嗎?」
「可以貼海報嗎?」
A:拜託問一下!有問的話…會被好好的張貼宣傳!(請相信圖書館的安排)
A:拜託問一下!有問的話…會被好好的張貼宣傳!(請相信圖書館的安排)
◎工商服務時間:姐妹好站「北藝圖線上資源指南」,強力推薦給初訪本館的外星朋友!
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Top 06 ─ Q:「可以借釘書機嗎?」(問倒度:40★)
Top 06 ─ Q:「可以借釘書機嗎?」(問倒度:40★)
A:可以的!順便告訴你在哪裡,請自行取用!
A:可以的!順便告訴你在哪裡,請自行取用!
▲就在大家熱愛的~櫃台旁邊的~自助借書機的~右邊(畫面經過櫃台者整理)
Top 05 ─ Q:「怎樣才是公播片?」「期刊可不可以借?」「校友證可以借書嗎?」(問倒度:43★)
Top 05 ─ Q:「怎樣才是公播片?」「期刊可不可以借?」「校友證可以借書嗎?」(問倒度:43★)
「怎樣才是公播片?」
「怎樣才是公播片?」
A:資料上的標籤都有說!如下圖~(點此看更多)
A:資料上的標籤都有說!如下圖~(點此看更多)
◎工商服務時間:姐妹好站「北藝圖線上資源指南」,強力推薦給初訪本館的外星朋友!
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▲資料來源:北藝圖線上資源指南:「圖書館有什麼─視聽資料」
「期刊可不可以借?」
「期刊可不可以借?」
A:有些可以有些不可以!(點此看可外借期刊表)可外借期刊區位置請見下圖~
A:有些可以有些不可以!(點此看可外借期刊表)可外借期刊區位置請見下圖~
▲圖書館大廳右後方「新到期刊區」,走上觀景台,5-5排起都是「可外借期刊」喔!
Top 04 ─ Q:「可以幫我影印十份嗎?」(問倒度:46★)
Top 04 ─ Q:「可以幫我影印十份嗎?」(問倒度:46★)
A:當這裡是影印店?(不小心把內心OS講出來)…那個,身為一個守護者是不能離開櫃台太久的,教你怎麼自己印好嗎?
A:當這裡是影印店?(不小心把內心OS講出來)…那個,身為一個守護者是不能離開櫃台太久的,教你怎麼自己印好嗎?
Top 03 ─ Q:「可以借廁所嗎?/可以進去找朋友嗎?」(問倒度:48★)
Top 03 ─ Q:「可以借廁所嗎?/可以進去找朋友嗎?」(問倒度:48★)
A:填寫申請單,換證進館就可以!
A:填寫申請單,換證進館就可以!
Top 02 ─ Q:「可以加值嗎?」(問倒度:49★)
Top 02 ─ Q:「可以加值嗎?」(問倒度:49★)
A:太常被問都想把收銀機變加值機了!很抱歉~不可以喔!
A:太常被問都想把收銀機變加值機了!很抱歉~不可以喔!
Top 01 ─ Q:「?!?!?!?!?!?!?!」(問倒度:??★)
Top 01 ─ Q:「?!?!?!?!?!?!?!」(問倒度:??★)