SISÄLLÖT, VIIKKO 1
Tutustuminen
Alkukartoitus
Lähetä arviosi privatisti Marjalle Whatsappilla +358 40 7455538
KOTITEHTÄVÄT
1. Tee Kielibuustin itsearviointi - > Lähetä vastaus Marjalle
2. Rekisteröidy sivustolle https://hoivaasuomeksi.fi/ -> Aloita opiskelu
3. Katso ohjevideo ja sisällysluettelo
4A. Tutustu materiaaliin ja opiskele kappale yksi TAI jos se on liian helppo.
4B. Kirjoita
Asiakkaan perustietojen kyseleminen
TEHTÄVÄ 1. LUE DIALOGIT.
Noin viisikymmenvuotias nainen on tullut työterveyshoitajan vastaanotolle keuhkojen spirometriatutkimukseen. Hän ei ole täyttänyt esitietolomaketta.
TH: Me ei olla tavattukaan aiemmin.
Potilas: Joo. Ei niin.
TH: Istu vaan tuohon, niin tota...
P: Kiitos.
Työterveyshoitaja istuutuu tietokoneen ääreen.
TH: Kenen lähetteellä tää oli?
P: Myllysen.
TH: Just.
Työterveyshoitaja katsoo lähetettä.
TH: Oliko se Maija vai Maiju?
P: Maiju. Maiju Ruohomäki.
TH: Ja sanotko syntymäajan?
Työterveyshoitaja kirjoittaa koneelle.
P: Kahdeskymmenesseitsemäs toista viiskymmentäyheksän.
TH: Anteeksi, mikä oli se vuosiluku?
P: Viisyheksän.
TH: Ja tunnusosa oli?
P: Nolla nolla nolla B.
TH: Bee niin kuin Bertta? Tiiätkö pituutesi?
P: Satakaheksankymmentä.
TH: Entä paino?
P: Se on jotain seitsemänkymmentä.
TH: Milloin on punnittu? Onko äskettäin tai...?
P: Sillä tavalla kotona. Kyllä sen pitäisi…
TH: Joo, suunnilleen. Virallinen ammattinimike?
P: Suurtalousemäntä.
TH: Ja et tupakoi?
P: En.
TH: Ja onko mitään keuhkopuolen lääkitystä?
P: Ei.
TH: Selvä.
TEHTÄVÄ 3. LISÄÄ KYSYMYSSANAT.
Asiakkaan perustietoja voi kysyä myös käyttämällä kokonaisia kysymyslauseita. Lisää kysymyssanat.
Kuinka? Kuinka paljon? Mikä? Mitä? Milloin?
. on teidän nimenne?
. olette syntynyt?
. teidän henkilötunnuksenne on?
. teidän osoitteenne on?
. pitkä olette?
. painatte?
. teidän ammattinimikkeenne on?
. kansalaisuutenne on?
Onko teillä sähköpostiosoitetta?
Onko teillä vakuutusta?
Saako hoitotietonne luovuttaa lähettäneelle lääkärille/ jatkohoitopaikkaan?
TEHTÄVÄ 5. KYSY PARILTA ”ASUKKAAN” PERUSTIEDOT.
Nimi (Sanotteko nimenne?)
Syntymäaika
Syntymävuosi
Syntymäpaikka
Henkilötunnus
Tunnusosa
Kotikunta
Pituus
Paino
Ammattinimike
Siviilisääty
Puhelinnumero
Osoite
Postinumero
Postitoimipaikka
TEHTÄVÄ 6. TARKASTELLAAN SINUTTELUA JA TEITITTELYÄ. MITEN SE KIERRETÄÄN?
Teitittely ja sinuttelu
Yleensä vanhempi henkilö saa päättää, sinutellaanko vai teititelläänkö. Hoitotilanteissa teitittely on usein luontevaa. Pitkässä hoitosuhteessa sinuttelu on tavallista. Kun teititellään, käytetään te-persoonan muotoja.
Hoitaja: Istukaa vaan tuonne vähäksi aikaa.
Asukas: Siitä sitte tuli joku sekaannus.
Hoitaja: Just joo. Ja ette sitten tullut tänne puolelle ollenkaan. Vai kävittekö?
Asukas: En käynyt.
Puhekieliset sä/sää/sie, sun/siun, sulle/siulle ovat tuttavallista puhetta.
Yleiskieliset sinä, sinun, sinulle ovat kohteliaampia.
Jos ei tiedä, pitäisikö käyttää sä, sinä vai te-muotoja, voi kiertää sinuttelun ja teitittelyn.
Hoitaja: Onko se asento semmoinen, ettei tarvitse kauheasti jännittää kättä, kun...?
Siirretäänkö tuolia vähän tänne päin? Jos vähän nostatte, niin...
Saako sen (käden) siihen vähän rennommin?
***
Hoitaja: Että ihan perushoitoa, paljon nestettä. Ja sitten, jos hän antaa, niin höyryä vaikka
kylpyhuoneessa.
Asukas: Joo-o.
Hoitaja: Vettä laskee ammeeseen. Se on aika hyvä
konsti, jos se onnistuu silleen turvallisesti, että
lapsi istuu ammeessa, ja saa kuuman veden
vuotamaan jonnekin lähelle suihkusta. Mutta
siinä pitää olla koko ajan vieressä, ettei lapsi
juokse alle.
***
Asukas: No kiitokset.
Hoitaja: Ei ainakaan noilla lukemilla nyt tarvi lisätä
(lääkitystä).
Asukas: Niin. No on ihan hyvä.
Hoitaja: Ihan sillä jatketaan, ja alapaine on tosi hyvä.
***
Hoitaja kättelee uutta asukasta.
Asukas: Takki jäi. Ai ja lasit.
Hoitaja: Heh heh. Pihalla sen olis huomannu. On siellä
sen verran viileetä kuitenkin.
Asukas: Kiitos. No hyvää kesää teille.
Hoitaja: Kiitos. Samoin.
***
Hoitaja: Niin, ja tuntuu, että on puhuttu suola-asiat ja
tupakka-asiat ja kaikki mahdolliset, heh.
Asukas: Niin juu, liikunnat ja muut.
Hoitaja: Niin. Joo.
Asukas: Kun ei ehdi liikkua, hah hah.
Hoitaja: On niin kiire, niinkö?
Asukas: No ei oikeastaan.
Hoitaja: Aha. Muistatko yhtään, mikä lääke sulla on
käytössä?
Asukas: Se on X.
SANALISTA
työterveyshoitaja - occupational health nurse
hoitaja, hoitajaa/hoitajia, hoitajan/hoitajien
vastaanotto - practice
-otto, -ottoa/-ottoja,-oton/-ottojen
käynti, käyntiä/käyntejä, käynnin/käyntien - visit
esitietolomake - background information form
lomake, lomaketta/lomakkeita, lomakkeen/lomakkeiden
tavata - to meet
aiemmin - before
istuutua - to sit down
tota* = tuota - so
lähete, lähetettä/lähetteitä, lähetteen/lähetteiden - referral
syntymäaika, -aikaa, -ajan birthday, date of birth
tunnusosa, -osaa/-osia, -osan/-osien - the last four digits
tietokoneen ääreen – by the computer
minkä (genetiivi) + ääressä, äärestä, ääreen
tiiätkö* = tiedätkö do you know
pituus, pituutta/ pituuksia, pituuden/pituuksien – length
paino, painoa/painoja,painon/painojen - weight
suunnilleen - about
äskettäin - recently
virallinen, virallista/virallisia, virallisen/virallisten - official
ammattinimike,-nimikettä/ -nimikkeitä,-nimikkeen/-nimikkeiden - title
punnita - to weigh
suurtalousemäntä,-emäntää/ -emäntiä,-emännän/-emäntien - catering hostess
keuhkopuolen lääkitys, lääkitystä/lääkityksiä, lääkityksen/lääkitysten - pulmonary medication
vakuutus, vakuutusta/ vakuutuksia,
vakuutuksen/vakuutusten insurance
jatkohoitopaikka, -paikkaa/-paikkoja, -paikan/-
paikkojen people/institution responsible for further
treatment
TEHTÄVÄ 2. VASTAA KYSYMYKSIIN.
Mitä työterveyshoitaja kysyy potilaalta?
Mitä kautta potilas on tullut työterveyshoitajalle?
Mitä tarkoittaa kysymys ”Kenen lähetteellä tää oli?”
Potilastiedot ovat salaisia. Mitkä henkilötiedot ovat tavallisissa tilanteissakin
salassa pidettäviä?
Työterveyshoitaja tekee lyhyitä kysymyksiä asiakkaalle. Ne eivät ole
epäkohteliaita. Niitä voi käyttää myös, kun teitittelee. Etsi kysymystyypit
tekstistä.
Mitä aikamuotoja kysymyksissä käytetään (preesens / imperfekti / perfekti / pluskvamperfekti)?
Millainen kysymys seuraava on? ”Ja sanotko syntymäajan?”
Tee lisää samantyyppisiä kysymyksiä!
TEHTÄVÄ 4. MIETI ERILAISIA SANOJA JA NIIDEN MUUTOKSIA. TEE OMIA LAUSEITA.
1. Lähete, lähetteen, lähetteiden (osoite, palaute, kappale…)
2. rakkaus, rakkauden (ystävyys, totuus, rehellisyys…)
3. vakuutus, vakuutuksen, vakuutuksien (kysymys, rakennus…)
4. kuukausi, kuukauden, kuukausien (vuosi, vesi…)
5. valo, valojen (talo, olo, hylly, auto…)
6. poika, poikien (koira…)
7. laiha, laihojen (piha, neula…)
A = AA
B = BEE
C = CEE
D = DEE
E = EE
F = AF
G = GEE
H = HOO
I = II
J = Jll
K = KOO
L = ÄL
M = ÄM
N = ÄN
0 = 00
P = PEE
Q = KUU
R = ÄR
S = ÄS
T = TEE
U = UU
V = VEE
W= KAKSOISVEE
X = ÄKS
Y = YY
Z = TSETA
Å= ruotsalainen 00
Ä = ÄÄ
Ö = ÖÖ
Aa niin kuin auto
Bee niin kuin banaani
U niin kuin Uuno
TEHTÄVÄ 7. TARKASTELLAAN ESITTÄYTYMISTÄ JA PUHUTTELUA.
Esittäytyminen
Kun esittäydytään, sanotaan oma nimi. Yleensä hoitohenkilökunta esittäytyy ensin.
Kättely
Tavallisesti vastaanotolla esittäydytään ja kätellään. Jos potilaita on
paljon, on vaikea muistaa, onko tavannut potilaan aikaisemmin. Silloinkin
esittäydytään ja kätellään.
Tartunta-aikoina vältetään kättelyä, jotta virukset eivät leviäisi. Kättely
pois lähdettäessä ei ole niin yleistä kuin vastaanotolle tultaessa. Katse ja
hymykin voivat toimia kättelyn sijasta kohteliaisuutena. Liian nopea kättely
voi tuntua ikävältä.
Voit sanoa: ”Meillä vältetään kättelyä, etteivät taudit leviä.”
Nimien käyttäminen puheessa
Etu- ja sukunimiä ei Suomessa yleensä käytetä puheessa, jos ei ole tarvetta. Vastaanotolle kutsutaan sukunimellä.
VASTAA KYSYMYKSIIN
· Milloin teitittelet asiakkaita?
· Kumpi on yleisempää, sinuttelu vai teitittely?
· Millaiset tilanteet olet kokenut epäkohteliaina?
· Miten omassa maassasi puhutellaan potilaita?
· Mitä eroja on kättelyssä sinun maassasi verrattuna Suomeen?
· Miten potilaita puhutellaan Suomessa eri tilanteissa?
· Miten potilaat kutsutaan odotustilasta vastaanotolle?
· Miten puhutellaan pikkulapsia?
· Kuinka paljon kuulee rouva- tai herra-sanaa?
· Onko eroa siinä, miten puhutellaan miehiä ja naisia?
· Millä nimellä potilaita puhutellaan?
· Miten potilaisiin viitataan, kun henkilökunta puhuu heistä esimerkiksi
kokouksissa?
Esitelkää työkaverinne uusille ihmisille. Vaihtakaa välillä esittelijää.
Oletteko muuten tavanneet?
Tunnetteko te toisenne?
Tässä on...
Hän on minun...
Omistusliitteet eli possessiivisuffiksit eivät tavallisesti ole pakollisia :)
• Lääkäri tulee tutkimaan vaivaanne.
• Vaivaanne on lääkkeitä.
• Teidän nimellänne on varaus.