【FAQ】
Webex

Webexアカウントのアクティベーション後は、本学専用のWebexサインインページからサインインしてください。

サイト：本学専用のWebexサインインページ　

• プラウザ版から表示名を変更する
  方法は、以下のサイトよりご確認ください。
  　サイト：表示名やプロフィール画像を変更する方法
  ※ミーティング参加後の表示名に変更が反映されるには最大24時間かかります。

• アプリ版から表示名を変更する
  方法は、以下のサイトよりご確認ください。
  　サイト：Webex アプリ | 表示名を更新する（Cisco）
  ※ミーティング参加後の表示名に変更が反映されるには最大24時間かかります。

• ミーティング参加後に表示名を変更する方法
  ・ミーティング参加画面の右下「人」アイコンをクリックします。
  ・参加者一覧より「自分の表示名」にカーソルを合わせ右クリックをします。
  ・「表示名の編集」を選択し、任意の表示名に変更します。

Webexのパスワードは統合認証パスワードとは異なります。パスワードをお忘れの場合は、再発行手続きを行ってください。

スマートフォンから利用する場合、アプリをダウンロードする必要があります。
アプリのダウンロードは、以下のサイトからダウンロードしてください。

サイト：Cisco Webex ダウンロード

以下の方法で、スマートフォン版Webexアプリからの通知を停止してください。

1. アプリを起動し、左上の「ユーザーアイコン」をタップします。

2. 「設定」>「通知」をタップします。

3. 「一般」「メッセージ」「通話」「ミーティング」の各項目より不要な通知を「オフ」にしてください。

Cisco社より、古いバージョンのWebexアプリを使用している場合には、
バージョンアップが完了するまで一時的にアプリの利用が制限される旨が公開されています。
利用者の皆様には、セキュリティ上のリスクを回避するため、常に最新バージョンへの更新をお願いいたします。

[Webexアプリのサポートポリシー]
・最新バージョンは通常、毎月第1火曜日にリリースされます。
・リリース後、バージョンのサポート期限は9か月間です。
・サポート終了バージョンを使用している場合、アップデートが必要です。

Webexアプリのバージョンアップ方法は以下のサイトをご参照ください。
サイト：Webex アプリ | アプリを最新版に更新する（Cisco）

Webexを利用した授業に参加するには、本学のWebexアカウントにサインインする必要があります。
アカウントのアクティベート手順については、以下サイトをご参照ください。
なお、アプリの不具合が原因で参加できない可能性もあります。アプリの更新または再インストールをお試しください。
サイト：Webexアクティベート方法
　　　　Webexアプリ更新方法（Webexヘルプセンター）

同じWebexアカウントで複数のデバイスから同じミーティングに参加することが可能です。
ただし、Webexアプリのスケジュールから参加するのではなく、ミーティングリンクを使用して参加する必要があります。
以下の手順で、複数デバイスで参加できます。

• 参加手順
  1.最初のデバイスでミーティングリンクをクリックし、ミーティングに参加します。
  2.その後、別のデバイスでも同じミーティングリンクをクリックして参加します。
  
  

• 注意事項
  複数のデバイスで音声を有効にするとハウリングやエコーが発生する可能性があるため、
  1つのデバイスのみで音声を有効にし、他のデバイスではミュートにしておくことをおすすめします。

おおよそ1時間半で約1GBの通信量が発生するようです。資料や動画の共有を頻繁に行うと、さらに増加する可能性があります。
通信料については、利用している通信キャリアやプランによって異なるため、詳細はご利用の通信キャリアで確認することをおすすめします。
参考：Cisco Webex Meetings 環境における帯域幅の計画

以下のエラーメッセージが表示される場合、ネットワーク回線の問題が考えられます。

• エラーメッセージ
  「低帯域幅またはローカルコンピュータの状態（CPUまたはRAMの使用状況など）が良くないため、現在ビデオは使用できません。状態が回復したら、ビデオが自動的に再開されます。」
  
  

• 対応策
  以下のFAQをご確認いただき、事象が改善するかお試しください。

FAQ：Webex－画像や音声が不安定で聞き取りづらい。

ご自身の端末でWebexの音が聞こえない場合、以下の対処法をお試しください。

• 端末の設定確認
  端末のスピーカー音量に制限がかかっていないか、ご確認ください。

• Webexでの音声接続確認
  1.ミーティングに参加中に、画面下部の「ミュート」アイコンの横にあるプルダウンメニューから「音声設定」をクリックします。
  2.スピーカー横の「テスト」ボタンをクリックして、テスト音が流れるか確認してください。
  3.聞こえない場合は、設定画面の出力音量を調整してみてください。
  4.それでも聞こえない場合は、別のスピーカーを選択して再度試してください。
  
  

• 他のアプリケーションで音声確認
  YouTubeなど他のアプリケーションで音が聞こえるか確認し、スピーカーが正常に機能しているかチェックしてください。
  
  

• イヤフォンやスピーカーの切り替え
  イヤフォンを使用している場合：イヤフォンを抜いて、PC内蔵スピーカーで音声が聞こえるか試してください。
  PC内蔵スピーカーを使用している場合：イヤフォンを接続して、音が聞こえるか確認してください。

Webexミーティングで参加者全員のマイクをミュートにするには、以下の手順で操作してください。

1. 参加者パネルを開く
   ミーティング画面の右側または下部にある「参加者」アイコンをクリックして、参加者リストを表示します。

2. 全員をミュートにする
   参加者パネル内の「すべてミュート」または「全員をミュート」をクリックします。これで全参加者のマイクがミュートされます。

また、個別解除も可能です。
特定の参加者のみミュート解除する場合は、その参加者名の横にある「ミュート解除」アイコンをクリックしてください。

Webexミーティングで特定の参加者（学生）に発言を促したい場合、以下の方法でその参加者のみがスムーズに発言できるように設定できます。

• 指名した参加者のミュートを解除する
  参加者パネルで発言を促したい参加者の名前の横にある「ミュート解除」アイコンをクリックし、その参加者のミュートを解除します。
  参加者自身にもミュート解除が必要になる場合があるため、声をかけ等で解除を促してください。
  
  

• 「手を挙げる」機能の活用
  指名した参加者が発言の準備ができたことを示すために、「手を挙げる」機能を使ってもらうと便利です。
  これにより、進行中の講義を妨げずにスムーズに発言のタイミングを確認できます。

Webexのブレイクアウトセッションでは、1グループあたり最大1000人まで参加可能です。

Webexミーティングで音声付きの動画やアニメーションを共有するには、
以下の手順で設定することで、視聴者にも音声が聞こえるようにできます。

[手順]

1. Webexミーティングの画面下部にある「画面共有」ボタンをクリックします。

2. 共有画面の選択画面で、動画が再生されているウィンドウまたはデスクトップ全体を選びます。

3. 画面共有メニューより「コンピュータの音声を共有する」のチェックボックスを選択します。

4. 動画やアニメーションを再生します。音声と映像が同期して参加者に共有されます。

　[注意事項]
      インターネット接続：安定したネットワーク環境が必要です。特に音声付き動画の場合、接続が不安定だと音声が途切れる可能性があります。

Webexでは、録画はミーティング主催者または共同主催者だけが行うことが可能です。参加者には録画機能の権限がありません。
共同主催者が録画を開始した場合でも、ミーティング終了後は主催者が録画を受信し、所有権を保持します。 

Webexで録画した場合のファイルサイズは、録画の品質やビデオ・音声の使用量に依存しますが、
一般的な目安として、1時間（60分）の録画で約250〜500MBのデータ容量になるとされています。

[100分の講義を録画した場合のデータ量の目安]

• 低画質（音声のみや画質を低く設定した場合）：約400〜600MB

• 標準画質（通常のビデオ会議レベルの画質）：約600〜800MB

• 高画質（高解像度の画質設定）：約800MB〜1GB

Webexで録画が生成されない場合、以下のポイントを確認してください。

• ミーティングを終了しているか確認
  Webexの録画は、ミーティングが終了して初めて生成が開始されます。
  ミーティングが終了していない場合、録画ファイルは生成されませんので、まずミーティングが完全に終了しているか確認してください。
  
  

• 録画の生成には最大24時間かかります
  録画の処理には時間がかかる場合があり、特に長時間のミーティングやサーバー負荷の高い時間帯には、
  最大で24時間程度かかることもあります。

授業の録画については、担当教員にて管理しています。授業を担当している教員にご相談ください。

Webexでは、ミーティングの終了後に出席者情報を確認することが可能です。

［確認手順］

1. Webexサイト（https://chuo-u.webex.com/）にアクセスします。

2. 左側のメニューから「ミーティング」をクリックし、「完了」ボタンをクリックします。

3. 出席情報を確認したいミーティングをクリックします。