Se till att du har ett tillräckligt långt lösenord och att det innehåller specialtecken. Lösenordet ska helst vara 13 tecken långt. Du kan ändra ditt lösenord via sidan tunnukset.asti.hel.fi/. För att komma in på sidan måste du gå via Suomi.fi tvåstegsverifiering och identifiera dig med bankkoder.
Skolans datastödpersoner hjälper dig att byta lösenord ifall du vill eller behöver.