Förebygg och lös problem

Vad händer om Vklass ligger nere? Vad gör jag om jag inte kan nå mina elever via Classroom? På den här sidan har vi försökt förutse vad som skulle kunna orsaka problem och ger förslag på lösningar.

Lista kontaktuppgifter i förväg

Uppgifter till elever och vårdnadshavare

Se till så att kontaktuppgifter till alla elever och vårdnadshavare finns utskrivna på papper. Då finns det alltid ett sätt att nå fram även om all teknik skulle sluta fungera.

Förbered gärna innan så att de äldre elevernas mobiltelefonnummer finns listade.

Uppgifter till lärare

Se också till så att eleverna har tillgång till alla lärares kontaktuppgifter. Skicka ut en pdf med telefonnummer och mailadresser och be dem spara ned filen ifall Vklass skulle ligga nere. Dela gärna också ut samma information på papper till elever som är på plats.

Möjliga problem

Klicka på rubriken för att få upp förslag på lösning och på hur du kan förebygga att problemet blir till ett problem.

Min dator är trasig

Kontakta IT på 016-710 55 88.

Internet ligger nere

Är du hemma och internet ligger nere? Åk till skolan. Har du surf på mobilen? Använd Google Hangouts eller skicka sms till eleverna med instruktioner.

Vklass ligger nere

Eleverna behöver få veta i ett inledande skede var de kan hitta informationen utifall de inte skulle kunna logga in i Vklass. Tre möjliga alternativ:
1. Gå direkt till Google Classroom via classroom.google.com. Om man redan är inloggad sedan tidigare behöver man oftast inte gå via Vklass för att logga in.

2. Skicka information i en i förväg skapad chattgrupp via Google Hangouts.

3. Gör en sms-grupp i din mobiltelefon så att du kan skicka ett sms till alla på samma gång.

Jag kommer inte åt Classroom för att Vklass ligger nere

Prova att skriva adressen classroom.google.com i adressfältet i Google Chrome. Om du har loggat in i Vklass och gått vidare till Classroom tidigare finns inloggningsuppgifterna sparade och steget via Vklass är onödigt.

Schemat i Vklass har försvunnit

Om du är van att planera direkt i schemat i Vklass bör du tänka om nu. Hängslen och livrem gäller. Skriv hellre din planering i ett dokument i Word och kopiera och klistra in informationen i schemat ett par lektioner i taget. Då vet du också att din planering finns sparad efteråt, när schemat återställs till det normala efter skolstängningsperioden.

Mina elever arbetar analogt - hur kan jag planera och följa upp?

  1. Förbered gärna så att material i form av läroböcker, mappar och papper skickas hem..

  2. Använd Vklass för att ge instruktioner om vad som ska göras. Steg-för-steg-instruktioner är att föredra. För de yngsta barnen kan en veckoplanering skickas hem.

  3. Använd sms direkt till elev eller till vårdnadshavare. Låt dem fota papper eller läroboken och skicka hem.

Google Meet fungerar inte

Hoppa över onlineundervisningen just nu! Se Google Meet som en möjlighet som är bra när det fungerar. Om du har startat ett möte i Google Meet och du märker att det hänger sig, gör så här:
1. Gå över till chatten istället. Skriv ett meddelande till eleverna.

Hej på er!
Jag märker att det bara snurrar. Vi hoppar över onlineundervisningen idag. Gå in i Classroom istället. Där hittar du uppgiften XXXX. Jag vill att du ska ha kommit till fråga 4 idag. Hör av dig om du behöver hjälp!

Jag eller mina elever hittar inte ikonerna till Googles program

Det finns genvägar/ikoner till Googles program i menyn med små fyrkanter uppe till höger när man är inne på någon Googlesida, exempelvis google.se. Om man inte hittar rätt program där kan man skriva adressen till programmet direkt i adressfältet. Så här:

Google Drive - drive.google.com

Google Meet - meet.google.com

Google Hangouts - hangouts.google.com

Google Classroom - classroom.google.com

Mitt digitala läromedel fungerar inte

När du planerar, tänk ut en plan B. Vad kan du skapa för innehåll utan att använda digitala resurser? Går det att förmedla en uppgift via gruppen i Google Hangouts eller genom sms? Titta in i Uppgiftsbanken och se om det finns något användbart som du kan skicka hem.

Jag vill prova GSuite men verkar inte ha något konto

Din skoladministratör måste skapa ett GSuite-konto till dig. Hör annars av dig till distansundervisning@eskilstuna.se så får du hjälp.

Eleverna ser inte när jag postar en uppgift i Classroom

Rekommendera eleverna att ladda hem appen för Google Classroom till sina mobiltefoner och att aktivera notiser. Då får de en notis varje gång en lärare skriver ett meddelande eller postar en ny uppgift.

Jag har glömt mina lösenord

De allra flesta sidor innehåller en funktion för att själv kunna återställa lösenord. Leta efter texten Glömt lösen eller Glömt inloggningsuppgifter. Du får då oftast ett mail med en återställningslänk.

Specifika program
Vklass - Klicka på Glömt inloggningsuppgifter på första sidan. Om det inte fungerar, hör av dig till din skoladministratör i första hand.

Google - Du har inget lösenord till GSuite. "Lösenordet" är att logga in genom Vklass. Googles program skickar dig till Vklass när du har skrivit en adress som slutar på @edu.eskilstuna.se.

Clio - På förstasidan klickar du på Glömt lösenord.

Eleven hävdar att mikrofon eller video inte fungerar på datorn

Prova följande lathund.

Jag är sjuk och alla kollegor också

Din rektor fördelar arbetsuppgifter och ansvar. Hör av dig till din rektor.

Jag är osäker på om mina elever gör något hemma

Se över hur du följer upp uppgifter. Låt dem lämna in dokument, fota sitt arbetsblad, färdigställa en övning. Ring eleven du är orolig för. Fråga hur du kan hjälpa till. Kontakta vårdnadshavare och se hur det går.

Jag får inte tag i elev och vårdnadshavare - oro!

Hör av dig till andra kollegor och se om de har fått kontakt med eleven eller vårdnadshavaren. Använd telefon hellre än Vklass och andra digitala medier. Ring flera gånger. Framför din oro till EHT på din skola. Följ upp och ta din oro på allvar. En utförligare rutin för detta är på gång.

Min elev mår dåligt i situationen

Hör av dig till elevhälsan och be dem ta kontakt med eleven.