報表

12 大報表功能詳細說明

1. 影片紀錄報告

彙整全場所有錄影數據（包含一般包貨、RT-退貨、TF-物流轉移）；每筆資料皆附帶專屬影片證據連結與雲端 Google Drive 連結。

• 顯示欄位：記錄時間、上傳時間、簽出時間、記錄者（出貨人員帳號）、檔案大小（MB）、時長（秒）、重量(克)（若有加購 Dobybot 藍牙電子磅秤系統，將自動帶入實測重量）、記錄備註、記錄名稱、訂單編號、物流單號、影片連結、Google 雲端硬碟連結。

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2. 影片記錄報表 - 無影片連結版

格式與上述報表完全相同，但全面隱藏了影片觀看與下載的網址連結。

此功能專為「不希望基層包貨員工、兼職工讀生私自接觸、下載或外傳客戶出貨影片」的資訊安全管理需求而設計。

3. 照片存證記錄

彙整所有透過行動裝置、電腦上傳的商品存證照片；支援依日期、上傳人員帳號、訂單號關鍵字檢索。

欄位包含：擷取日期、雲端硬碟帳號、擷取名稱、訂單編號、物流單號、擷取者與圖片連結。

4. 影片記錄差異報告 (Video Record Diff Report) 【⭐️Full Integrate 專屬核心報表】

此報表為包貨精準度、品質控管的核心。

只要現場同仁在包貨防錯掃描時，出現「未掃描訂單內商品就打包（漏寄）」或「掃描數量超過訂單允許數量（多寄）」，

且最終由主管輸入授權密碼強制放行封箱的訂單，皆會被記錄在此。

• 顯示欄位：記錄日期、上傳日期、訂單編號、是否退貨、物流單號、銷售管道、上傳者（打包人）、商品 SKU、商品名稱、「訂單」、「已打包」、「差異」、對應的錯誤打包影片觀看連結；主管可透過此報表進行精準盤點及確認。

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5. 依訂單揀貨報表 (Pick Item Report）

完整儲存每一筆訂單在包貨桌上的「商品條碼掃描軌跡」。

它會詳細記錄打包同仁在幾分幾秒掃描了哪個產品條碼、商品名稱，供高階主管稽核包貨流暢度。

6. 查看揀貨項目彙總報表 (Pick Item Summary Report)

系統會自動將特定日期區間內、所有透過 DOBYBOT 錄影完成出貨的商品進行統計；欄位包含：錄製日期、SKU、條碼、名稱、數量。

報表將每件商品的包貨日期和數量分開列出，主管可用此報表與實體庫存扣減進行總量對帳。

7. 揀貨退回彙總報表 (Pick Item Return Summary Report)

報表邏輯同上，但僅針對「紀錄（退貨）模式」下的數據進行獨立統計，方便倉儲主管評估近期特定品項的退貨率與不良品趨勢。

8. 簡訊報告 (SMS Report)

專門收集系統所有自動與手動訊息的發送紀錄。

欄位包含：時間戳記、發送管道（如：電信簡訊 SMS、LINE、電商通訊軟體）、收件者手機、文字內文、額度、狀態（成功/失敗）

與狀態詳情。

9. 案件修復報表

提交給經理與經營層的決策報表。詳細彙整所有售後客訴維修案件的立案與解決狀況。

包含：案件是否已結案、銷售管道、訂單編號、客戶名稱、客戶電話、問題、建立日期、完成日期、客訴處理額外衍生費用、

該爭議訂單原始打包責任人；幫助管理層精算出每月因客訴流失的隱性利潤，進而改善進銷存流程。

10. 績效報表 (Performance Report)

專為老闆、倉儲主管設計。

透過圖表直觀概覽每日每位打包現場員工的在線工時、總打包件數與效率表現，作為 KPI 考核依據。

11. 績效分析報表 (Performance Analysis Report)

較上述報表更為底層且精準。系統會逐項記錄每位員工包貨時的「秒級動作」：

詳細評估該員工打包「每一件商品平均花費多少秒」、每日經手打包的商品總商業價值。

12. 帳單 (Credit Balance)

用於財務對帳。即時查看每日 Dobybot 影片儲值點數與簡訊額度的消耗明細。

欄位包含：額度餘額、扣點日期、項目描述（例如：XX/XX 消耗出貨影片點數 100 點）、扣除額度、扣除後剩餘額度。