¿Cómo instalar Bewell?
¿Cómo instalar Bewell?
Embedded Files
Para instalar Bewell, debes ingresar a tu Appstore o Playstore para descargar aplicaciones según tu tipo de dispositivo, para esto, lee el QR que corresponda:
Al ingresal al App en la tienda, asegúrate que sea la aplicación correcta (ver imagen) y da clic en descargar. Una vez cargue, dar clic en abrir
¿Cómo encuentro Bewell en las tiendas?
¿Cómo encuentro Bewell en las tiendas?
En tiendas de Android, puedes encontrar Bewell buscándola como AppBewell, o a través del QR que encuentras abajo. Recuerda que debe ser la aplicación oficial desarrollada por Banco Davivienda que ves en la imagen:
En tiendas de IOS, el App está oculta por temas de seguridad, pero podrás acceder a ella a través del QR e igualmente, encontrarla como AppBewell, recuerda que debe ser la aplicación oficial desarrollada por Banco Davivienda que ves en la imagen:
No puedo ingresar a BeWell con mi clave asignada, ¿Qué debo hacer?
No puedo ingresar a BeWell con mi clave asignada, ¿Qué debo hacer?
Recuerda la clave con la que debes ingresar: Be + año de nacimiento + dos últimos dígitos de tu cédula + asterisco (Ejemplo: Be197681*)
En caso de no lograr ingresar con dicha contraseña, ingresa aquí y déjanos tu caso para resolverlo a la brevedad posible
¿Qué debo hacer si mi usuario está bloqueado?
¿Qué debo hacer si mi usuario está bloqueado?
Primero, intenta actualizando la contraseña en la opción de "Olvide mi contraseña" y realizas los pasos a seguir que te llegarán al correo, en caso de que el error persista, por favor reportarlo a tu influencer, o link de soporte.
¿Cómo cambiar mi contraseña?
¿Cómo cambiar mi contraseña?
Al ingresar a BeWell, el app te pide ingresar con tu correo electrónico, debajo del campo de correo, encontrarás la opción de cambio de contraseña. Recibirás un correo con la información para el cambio y una vez lo hagas, este se verá reflejado en la aplicación.
Me cargaron solo 19 bewins, ¿eso significa que voy a perder mi beneficio de almuerzo?
Me cargaron solo 19 bewins, ¿eso significa que voy a perder mi beneficio de almuerzo?
El beneficio de almuerzo en este momento no está activo, por lo cual, seguirás recibiendo tu Auxilio de Almuerzo, en la misma modalidad en la que venías recibiendo anteriormente. Más adelante, comunicaremos nuevas actualizaciones que incluirán la programación de este beneficio.
¿Qué sucede si no programo el beneficio de almuerzo? ¿lo perdería?
¿Qué sucede si no programo el beneficio de almuerzo? ¿lo perdería?
Cuando tengamos habilitada la opción para programar tu beneficio de almuerzo, debes entrar a BeWell y programarlo de acuerdo con lo que tú consideres. Vas a poder ingresar a BeWell a programarlo durante la ventana de tiempo que el Banco haya establecido y no tendrás ninguna restricción incluso si te encuentras ausente (vacaciones o incapacidad). En cualquier caso, no vas a perder el beneficio, sin embargo, te recomendamos que lo programes de acuerdo con lo que tú consideres.
Si quiero seguir recibiendo mi auxilio en la nómina, ¿qué debo hacer?
Si quiero seguir recibiendo mi auxilio en la nómina, ¿qué debo hacer?
Cuando tengamos habilitada la opción de programar tu beneficio de almuerzo, debes entrar a BeWell y programarlo de acuerdo con lo que tú consideres. Vas a poder ingresar a BeWell a programarlo durante la ventana de tiempo que el Banco haya establecido y no tendrás ninguna restricción incluso si te encuentras ausente (vacaciones o incapacidad)
¿Qué sucede con los bonos que tenía cargados en Davipass por cumpleaños?
¿Qué sucede con los bonos que tenía cargados en Davipass por cumpleaños?
Los bonos migrarán a BeWell
Estoy intentando en registrar a un familiar para obtener el beneficio del Gimnasio Smart Fit y me lleva a un formulario que no está vigente
Estoy intentando en registrar a un familiar para obtener el beneficio del Gimnasio Smart Fit y me lleva a un formulario que no está vigente
Ten presente:
El valor del plan para familiares es de $69.900 no aplica subsidio del banco.
Este plan no debe pagar membresía.
El plan de tu familiar no se podrá descontar de tu nómina.
El plan estará vigente y se descontará mensualmente del medio de pago que relaciones hasta que decidas cancelar. Esta cancelación debes hacerla directamente con el gimnasio.
El código es SMARTFITDAVIVIENDA2024 y debe ser activado en el siguiente link con la información de tu familiar: https://corporativo.smartfitcolombia.com/
La inscripción de familiares no la haces por Bewell sino directamente en el link que te acabo de compartir
No tengo BeWins en mi cuenta
No tengo BeWins en mi cuenta
El número de Bewins puede variar dependiendo de mi tipo de contrato. En caso de no tener cargados BeWins, por favor contacta a soporte para revisar tu caso.
¿Tienes problemas con la app?
Accede fácilmente a nuestros canales de soporte y recibe respuestas en tiempo real a cualquier duda que tengas sobre nuestra aplicación BeWell.
Nuestro chatbot está disponible para ayudarte a resolver dudas frecuentes, guiarte en el uso de la aplicación BeWell y ofrecerte soluciones rápidas a problemas que presentes durante su uso.
También puedes acceder a la herramienta desde tu equipo haciendo clic aquí y recibir ayuda a través de AppSheet.
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Tengo dudas de mis beneficios ¿Cómo puedo resolverlas?
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