Pourquoi j’ai une bombe au moment d’ouvrir Regard ?
Il arrive d'obtenir une bombe au moment d’ouvrir Regard lorsque celui-ci a trop de fenêtres ouvertes (circulation, retour, catalogage, etc.). La seule solution est d’ouvrir Regard en lui demandant de ne pas ouvrir toutes les fenêtres. Pour ce faire, il faut :
Inscrire, à la fenêtre d’ouverture de Regard, votre nom d'utilisateur, le mot passe, etc. (ne pas cliquer sur "OK")
Cliquer "shift" et "Enter" en même temps sur le clavier
Regard va ouvrir sans aucune fenêtre ouverte !
Pourquoi je suis incapable de retourner plus d’un document ?
Souvent ce problème est causé par le fait que la section "Retour" est en “mode détail”. Il suffit de cliquer sur l'icône ”mode liste”. L’icône ressemble à une liste Excel et se trouve en haut à gauche.
Pourquoi je suis incapable de prêter plus d’un document dans un dossier d’emprunteur ?
Souvent ce problème est causé par le fait que la section "Prêt" est en “mode détail”. Il suffit de cliquer sur l'icône ”mode liste”. L’icône ressemble à une liste Excel et se trouve en haut à gauche.
Pourquoi Regard se ferme lorsque l’ordinateur tombe en veille ?
Vous devez en discuter avec le service informatique de l’école afin de faire désactiver la mise en veille de la carte réseau.
Pourquoi je suis incapable d'ouvrir la « sélection d’emprunteur » (chemise jaune) dans la fenêtre de circulation afin de faire le prêt ?
Souvent ce problème est causé par le fait que la boîte d’outil, où se retrouve la chemise jaune, n’est plus accessible. Si c'est le cas, il faut remplir une demande de service pour un technicien en documentation qui a l’accès nécessaire pour effectuer la correction.
Pourquoi ma fenêtre circulation n’est plus placée correctement ?
Il faut cliquer sur l’icône d’oeil en haut à gauche, afin de faire apparaître le menu déroulant. Ensuite, cliquer sur “Disposition par défaut” et cliquer sur ”Oui” à la question qui va apparaître. La fenêtre circulation va fermer et lorsque vous la réouvrirez, elle sera revenue à la normale.
Pourquoi Regard WEB devient gelé et clignote sans arrêt?
Il y a trois solutions:
Désactiver l'extension ANNOTATE dans les extensions Chrome;
Vider l'historique de navigation du navigateur Chrome ET mettre à jour le navigateur: cliquer sur les trois petits points en haut à droite, ensuite sur “Aide”, puis sur “À propos de Google Chrome”, et finalement sur “Relancer"
Désactiver l’extension Adobe Acrobat dans Chrome: cliquer sur les trois petits points en haut à droite, ensuite sur “Extensions”, puis sur “Gérer les extensions”, et finalement désactiver l’extension Adobe Acrobat.