iPad ou iPhone

Un code de verrouillage des iPad du CSS est déterminé et il ne doit en aucun cas être modifié. Il vous a été dévoilé lors du prêt du matériel par l'école.

Il faut ouvrir l'application Meraki (application grise avec les lettres vertes MS) présente sur la tablette et se diriger dans le MENU «Apps» au bas de l'écran. La liste des applications déjà installées (Installed) apparait dans le haut tandis que les applications pouvant être installées (Missing) apparaissent dans le bas. Il suffit de sélectionner le nuage avec une flèche à droite de l'application souhaitée et d'attendre qu'elle s'installe.

1. Fermer toutes les applications ouvertes et recommencer.

2. Éteindre l'appareil en tenant le bouton d'accueil et le bouton pour fermer l'écran pendant quelques secondes jusqu'à ce que le logo d'Apple apparaisse.

L'appareil tente d'accéder au cours de Google Classroom par une adresse autre que celle @csenergie.qc.ca (exemple : adresse personnelle @gmail.com). Utilisez la flèche pour ouvrir le menu déroulant et choisir l'adresse de l'enfant ou encore, l'ajouter.

Il se peut que le cours vous ait été retiré ou que, par erreur, vous ayez refusé le cours. Communiquez avec l'enseignant afin qu'il vérifie que l'adresse @csenergie.qc.ca de votre enfant est encore dans la liste des participants et qu'il l'ajoute au besoin.

Il faut que l'application «Google Docs» soit installée sur la tablette.

S'il s'agit d'un appareil prêté par l'école, voici ce que vous devez faire :

1. 1. Trouver l'application SM (écriture verte sur fond gris)

   2. Cliquer sur «Apps» en bas

   3. Trouver Google Docs et cliquer sur le nuage ou la flèche à droite

   4. Une fois l'application installée, connecter le compte de l'enfant

À partir de là, lorsque l'enfant cliquera sur son lien du fichier Google Docs dans Classroom, il arrivera directement dans l'application de leur iPad. Il doit ensuite cliquer sur le crayon dans le bas à droite pour être en mesure d'écrire.

Il faut que l'application «Google Présentations» soit installée sur la tablette.

S'il s'agit d'un appareil prêté par l'école, voici ce que vous devez faire :

1. 1. Trouver l'application SM (écriture verte sur fond gris)

   2. Cliquer sur «Apps» en bas

   3. Trouver Google Présentation et cliquer sur le nuage ou la flèche à droite

   4. Une fois l'application installée, connecter le compte de l'enfant

À partir de là, lorsque l'enfant cliquera sur son lien du fichier Google Présentations dans Classroom, il arrivera directement dans l'application de leur iPad. Il doit ensuite cliquer sur le crayon dans le bas à droite pour être en mesure d'écrire.

Si vous rejoignez une réunion à partir du bouton PARTICIPER dans Google Classroom et que ce message s'affiche, c'est que l'enseignant n'a pas encore ouvert la rencontre. Patientez ou réessayer quelques minutes avant l'heure de votre rendez-vous.

Si vous rejoignez une rencontre à partir de l'application Google Meet en inscrivant manuellement le lien, assurez-vous d'être connecté au bon compte en cliquant sur la pastille de couleur avec une lettre ou ta photo de profil de compte. Sélectionnez le compte @csenergie.qc.ca dans la liste ou cliquez sur «Ajouter un compte».

À partir de la tablette ou du cellulaire, le bouton PARTICIPER Meet n'apparait pas comme à l'ordinateur ou au Chromebook. Il faut cliquer sur la petite caméra dans le haut à droite pour rejoindre la rencontre dans Google Meet.

Il est important d'avoir installé l'application Meet pour que la visioconférence fonctionne.

Problème de caméra

Parfois, le simple fait de quitter la rencontre et d'y revenir est suffisant pour régler le problème.

Sinon, si vous tentez de cliquer sur l'icône caméra dans votre rencontre Google Meet, mais que celle-ci ne veut pas ouvrir, il faut aller autoriser l'accès de Google Meet à l'appareil photo. Voici comment faire :

1. Ouvrir les réglages de la tablette (application «Réglages»)

2. Descendre dans le menu jusqu'à Google Meet et cliquer dessus.

3. Dans le menu qui apparait à droite, s'assurer que «Appareil photo» est coché en vert.

Si vous ouvrez votre caméra et que l'image apparait de manière intermittente, il pourrait s'agir d'une question de connexion internet. En effet, lorsque la connexion est surchargée, c'est l'image de la caméra qui est enlevée en premier et peut revenir lorsque le réseau est plus stable. Il pourrait être bien de fermer toutes les applications autres que Classroom et Meet qui seraient ouvertes.

Problème de micro

Parfois, le simple fait de quitter la rencontre et d'y revenir est suffisant pour régler le problème.

Sinon, si vous tentez de cliquer sur le micro, mais que celui-ci ne veut pas ouvrir, il faut aller autoriser l'accès de Google Meet au micro. Voici comment faire :

1. Ouvrir les réglages de la tablette (application «Réglages»)

2. Descendre dans le menu jusqu'à Google Meet et cliquer dessus.

3. Dans le menu qui apparait à droite, s'assurer que «micro» est coché en vert.

Il faut que l'application «Google Meet» soient installée sur la tablette.

S'il s'agit d'un appareil prêté par l'école, voici ce que vous devez faire :

1. 1. Trouver l'application SM (écriture verte sur fond gris)

   2. Cliquer sur «Apps» en bas

   3. Trouver Google Meet et cliquer sur le nuage ou la flèche à droite

   4. Une fois l'application installée, connecter le compte de l'enfant

À partir de là, lorsque l'enfant cliquera sur son lien dans Classroom, il arrivera directement dans la rencontre Meet dans l'application de leur iPad.

Si l'application est déjà installée et que vous obtenez ce message, assurez-vous que le lien est le bon. Il est aussi possible d'ouvrir directement l'application Google Meet et d'inscrire manuellement le code de réunion.