Chromebook

Démarrage de l’appareil : ouvrir le couvercle du Chromebook et attendre 3 à 5 secondes, l’image d’ouverture apparaitra.

Est-ce que le Wi-Fi est activé?

1. Dans l'angle inférieur droit de l'écran, cliquer sur l'heure.

2. Sélectionner Non connecté (Aucun réseau) .

3. Activer le Wi-Fi.

4. Le Chromebook recherche automatiquement les réseaux disponibles et les affiche dans une liste.

5. Sélectionner un réseau Wi-Fi sécurisé connu.

6. Saisir le mot de passe du réseau.

7. Sélectionner Connexion.

Est-ce que vous êtes connecté à un compte?

1. Une fenêtre de connexion à un compte s'affichera;

2. Entrer l'adresse de courriel et ensuite faire [Suivant] et taper le mot de passe.

Assurez-vous d'abord que le volume de votre Chromebook est ouvert (icône se trouvant en bas à droite de votre écran) et que rien n'est branché dans votre prise audio, par exemple un casque d'écoute.

Il serait aussi possible d'aller vérifier dans les paramètres audio et voir si le son est activé et que la sortie est la bonne.

Tout d'abord, pour ouvrir ou fermer le micro, il faut cliquer sur le symbole de micro dans le menu au bas de l'écran. Lorsqu'il est rouge avec une barre dessus, cela indique que le micro est fermé. Pour l'ouvrir, il faut cliquer à nouveau dessus. Si cela ne fonctionne toujours pas, voici quelques pistes de solution :

Vérifier dans les paramètres de la rencontre Meet

• • Cliquez, dans votre rencontre Meet, dans la barre de menu du bas, sur les trois petits points à droite, puis sur «Paramètres». Dans l'onglet «Audio», assurez-vous que la bonne source est indiquée.

Vérifier dans les paramètres du navigateur Chrome

• • Lors de la première ouverture d'une rencontre Google Meet dans Chrome, il faut autoriser le micro. S'il n'a pas été autorisé, cela fait en sorte que, même en cliquant sur l'icône micro pour l'ouvrir dans Google Meet, rien ne se passe. Il faut aller l'autoriser dans les paramètres de Chrome. Voici comment faire: cliquez ici.

Tout d'abord, pour ouvrir ou fermer la caméra, il faut cliquer sur le symbole de caméra dans le bas de l'écran. Lorsqu'il est rouge avec une barre dessus, cela indique que la caméra est fermée. Pour l'ouvrir, il faut cliquer à nouveau dessus.

Si la caméra n'ouvre pas, voici quelques pistes de solution :

Vérifiez votre Chromebook

• • Il est nécessaire d'avoir une caméra avant ou une webcam sur le Chromebook.

Vérifiez dans les paramètres de la rencontre Meet

• • Cliquez, dans votre rencontre Meet, dans la barre de menu du bas, sur les trois petits points à droite, puis sur «Paramètres». Dans l'onglet «Vidéo», assurez-vous que c'est la bonne source est indiquée.

Vérifiez dans les paramètres du navigateur Chrome

• • Lors de la première ouverture d'une rencontre Google Meet dans Chrome, il faut autoriser l'accès à la caméra. Si elle n'a pas été autorisée, cela fait en sorte que, même en cliquant sur l'icône caméra pour l'ouvrir dans Google Meet, rien ne se passe. Il faut aller l'autoriser dans les paramètres de Chrome. Voici comment faire: cliquez ici.

Si vous ouvrez votre caméra et que l'image apparait de manière intermittente:

Il pourrait s'agir d'une question de connexion internet. En effet, lorsque la connexion est surchargée, c'est l'image de la caméra qui est enlevée en premier et peut revenir lorsque le réseau est plus stable. Il pourrait être bien de fermer toutes les applications autres que Classroom et Meet qui seraient ouvertes.

Le partage d'écran peut avoir été bloqué par votre l'hôte (propriétaire) de la rencontre . Ce sont des contrôles disponibles pour l'hôte.

Le lien de la rencontre n'est pas fonctionnel ou ouvert.

Si l'enseignant vous a partagé un lien Meet pour entrer dans une rencontre, rendez-vous sur le site meet.google.com, assurez-vous que le compte @csenergie.qc.ca est bien connecté. Cliquez sur «Rejoindre une rencontre» et entrez les 10 lettres sans traits d’union. Si vous obtenez ce message, il se peut que l'enseignant n'ait pas encore ouvert la rencontre. Réessayer quelques minutes avant l'heure de votre rendez-vous.

Une personne ayant un compte élève du @csenergie.qc.ca ne peut pas créer de rencontres Meet. Seul les enseignants et les membres du personnel le peuvent.

Si vous rejoignez une réunion à partir de Google Classroom et que ce message s'affiche, c'est que l'enseignant n'a pas encore ouvert la rencontre. Réessayer quelques minutes avant l'heure de votre rendez-vous.