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Ouvrir l'image à gauche pour télécharger les applications de Google Workspace Education
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Problèmes techniques sur votre appareil Android
Problèmes techniques sur votre appareil Android
Votre tablette Android est probablement déjà associée avec un compte Google personnel (Gmail). Donc, toutes les applications Google de votre tablette sont associées à cette même adresse.
Votre tablette Android est probablement déjà associée avec un compte Google personnel (Gmail). Donc, toutes les applications Google de votre tablette sont associées à cette même adresse.
Pour que votre enfant puisse utiliser Google Classroom avec son compte @csenergie.qc.ca, il faudra:
Pour que votre enfant puisse utiliser Google Classroom avec son compte @csenergie.qc.ca, il faudra:
- lui créer son propre utilisateur
- utiliser un profil professionnel
*Lorsqu'utilisée, l'expression profil professionnel peut également désigner un profil éducationnel, comme dans notre situation.
*Lorsqu'utilisée, l'expression profil professionnel peut également désigner un profil éducationnel, comme dans notre situation.
Impossible de rejoindre la réunion Meet
Impossible de rejoindre la réunion Meet
Vous avez ce message d'erreur, car la tablette, n'étant pas sécurisé par un code à l'ouverture, présente ce problème avec les applications où un compte Google éducationnel doit être connecté.
Définir le verrouillage de l'écran
Ouvrez l'application Paramètres de votre téléphone.
Appuyez sur Sécurité.
Si vous ne voyez pas "Sécurité", allez sur le site d'assistance du fabricant de votre téléphone pour obtenir de l'aide.
Pour choisir le type de verrouillage d'écran, appuyez sur Verrouillage de l'écran.
Si vous avez déjà défini un type de verrouillage, vous devez saisir votre code (saisissez au moins quatre chiffres. Les codes plus longs sont généralement plus sécurisés), schéma (dessinez un schéma simple avec votre doigt) ou mot de passe (saisissez au moins quatre chiffres ou lettres. Un mot de passe sécurisé constitue l'option de verrouillage d'écran la plus sûre) avant de pouvoir en choisir un autre.
Appuyez sur l'option de verrouillage de l'écran que vous souhaitez utiliser, puis Suivez les instructions à l'écran.
Ouvrir Classroom ou Meet et connecter le compte @csenergie.qc.ca
Si le message d'alerte demeure toujours affiché :
Vous pouvez ensuite supprimer l'application Classroom et la retélécharger de Google Play.
Fermer la tablette et l'ouvrir avec le nouveau code.
Ouvrir Classroom ou Meet et connecter le compte @csenergie.qc.ca
Vérifier la version d'Android installée et la mettre à jour
Vérifier la version d'Android installée et la mettre à jour
Vous pouvez trouver le numéro de la version d'Android, le niveau du correctif de sécurité et celui des mises à jour du système Google Play de votre appareil dans l'application Paramètres. Des notifications des mises à jour disponibles sont envoyées. Vous pouvez également vérifier vous-même la disponibilité de ces mises à jour.
Vérifier la version d'Android que vous utilisez
Vérifier la version d'Android que vous utilisez
Ouvrez l'application Paramètres de votre téléphone.
En bas de l'écran, appuyez sur Système / Paramètres avancés / Mise à jour du système.
Consultez les sections « Version d'Android » et « Niveau du correctif de sécurité ».
Problèmes et solutions pour l'application Meet
Problèmes et solutions pour l'application Meet
IMPORTANT : Le Device Policy, c'est quoi?
IMPORTANT : Le Device Policy, c'est quoi?
Avant de poursuivre, parlons un peu de Device Policy. Cette application Android ne semble pas faire grand chose en apparence mais est essentielle dans notre situation.
Cette application permettra à votre appareil de se connecter à votre compte @educ.cscapitale.qc.ca. Lors de son installation, vous devrez vous identifier (avec l'adresse @csenergie.qc.ca) et elle vous demandera quelques permissions afin d'assurer la sécurité des données retrouvées dans le domaine. Aussi, il se peut qu'il vous soit demandé de crypter (chiffrer) les données de votre appareil. Vous devrez accepter, ceci ne rendra que le tout plus sécuritaire. Tout ça est normal et nécessaire au fonctionnement des applications éducatives.
Vous pouvez l'installer manuellement à partir du Play Store ou encore la supprimer au besoin en utilisant la démarche détaillée sur cette page. À noter que si vous la supprimer, aucune application ayant besoin d'un lien avec le domaine @csenergie.qc.ca ne fonctionnera.
Source: adaptation du site Octet, Le coin des parents du Centre de services scolaire de la Capitale
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