Embedded Files
En plus des informations contenues dans cette procédure, vous pouvez en tout temps accéder à la "base de connaissance" de Scolago à partir du module "Aide" de votre compte. Celle-ci contient toutes les informations à jour sur l'utilisation de la plateforme.
Mon adresse CsSps est désactivée et je n'Arrive plus à me connecter à mon profil scolago, que faire?
Vous devez contacter l'équipe de Scolago afin de faire modifier votre adresse courriel dans Scolago. Vous pouvez les joindre au support@scolago.com.
J'ai oublié mon mot de passe, que dois-je faire?
Vous devez aller au www.scolago.com cliquer sur mot de passe oublié. Vous serez dirigé vers une page où vous devrez inscrire votre adresse courriel, puis cliquer sur réinitialiser. Dans vos courriels, vous recevrez un message vous demandant de cliquer afin de créer un nouveau mot de passe.
Est-ce que Scolago attend la réponse d'un remplaçant avant de l'Envoyer à un autre?
Non! Les demandes sont envoyées par intervalle. Les intervalles sont calculés et appliqués entre chaque envois selon le temps qu'il reste avant le début du remplacement, peu importe le nombre de personnes sélectionnées. Scolago respectera l'ordre des qualifications établies par notre centre de services scolaire.
Par exemple : S'il reste 5 jours avant le remplacement et que nous sélectionnons 100 personnes, elles recevront tour à tour la demande avec environ 20-30 minutes d'intervalles. Le système n'attend pas de réponse avant de l'envoyer au prochain remplaçant.
Finalement, je suis disponible pour faire de la suppléance et ce n'était pas prévu, je n'ai donc pas reçu d'offres de remplacements. Que faire?
Vous pouvez contacter la centrale de suppléance au 418-666-4666 p. 0326 ou srh.scolago@cssps.gouv.qc.ca, elle voit les demandes de toutes les écoles et pourra vous aider à combler votre journée!
J’ai accepté un remplacement, mais le jour même j’ai un contretemps qui m’empêche d’être présente (ex. maladie / urgence). Que dois-je faire ?
Vous avez la possibilité d’annuler le remplacement que vous aviez préalablement accepté. Vous devrez laisser une justification ET il serait préférable de contacter l'école par téléphone également.
J’ai complété une déclaration d’absence, mais finalement j’aimerais l’annuler. Est-ce possible ?
Oui ! Mais vous devez le faire dans un délai raisonnable.
La procédure est disponible en cliquant ici.
J'Ai modifié mon adresse courriel, mais je ne reçois pas De courriel de confirmation.
Il est possible qu'il y ait une faute de frappe dans votre adresse courriel. Nous vous invitons à communiquer directement avec Scolago ils seront en mesure de faire la modification. Vous pouvez joindre Scolago par courriel à support@scolago.com.
J’ai un contrat et je ne souhaite plus recevoir de demandes de remplacement. Que dois-je faire ?
Vous devez aller indiquer votre horaire de travail dans Scolago, ainsi si vous n'êtes pas à temps plein vous recevrez des remplacements lorsque vous êtes disponible et si vous êtes à 100%, cela simplifera vos déclarations d'absence.
Si vous ne voulez pas recevoir d'offres, deux possibilités s’offrent à vous :
Vous pouvez décocher la case Suppléant ou candidat (je suis remplaçant) dans la section Mon profil ;
ou
Vous pouvez décocher la case Je suis disponible dans la section Mon profil ;
Je dois m’absenter lors d’une journée pédagogique. Dois-je compléter une déclaration d’absence dans Scolago ?
Oui !
Par contre, puisque vous n’avez pas besoin de remplaçant en journée pédagogique, vous devez cocher la case Je n’ai pas besoin de remplaçant dans votre déclaration d’absence. Ainsi, la secrétaire d’école et la centrale de suppléance ne recevront pas votre demande.
Je dois m’absenter, mais j’ai trouvé un remplaçant. Dois-je compléter une déclaration d’absence dans Scolago ?
Oui !
Vous devez compléter votre déclaration d’absence en mentionnant dans la section Note interne le nom de la personne qui vous remplacera. Ex.: C'est XYZ qui me remplacera. Ainsi, la centrale de suppléance ou le secrétariat de l’école pourra envoyer la demande de remplacement uniquement à la personne confirmée par vous.
Vous pourriez aussi le choisir dans la liste déroulante Remplaçant souhaité, mais n'oubliez pas d'inscrire dans la Note interne que c'est bien confirmé avec cette personne pour éviter d'avoir deux remplaçants!
Je n'arrive pas à avoir accès au module mes absences, que faire?
Compléter ce formulaire.
Je ne semble pas recevoir de demandes de remplacements, que faire?
Voici les étapes importantes afin que vous puissiez recevoir des offres de remplacement :
Compléter votre profil en cliquant sur l’icône Mon profil;
Sélectionner le type de profil Suppléant ou candidat (je suis remplaçant);
Cocher la case Je suis disponible;
Cocher les Spécialités et les Niveaux de clientèle selon vos préférences et vos qualifications (demander une révision au besoin);
Choisir vos préférences d’établissements en cliquant sur l’icône Mes écoles.
Vous recevrez les demandes de remplacements par courriel. Pensez à regarder dans votre courrier indésirable.
Au besoin, vous pouvez contacter le srh.scolago@cssps.gouv.qc.ca, nous pourrons nous assurer que votre profil est bien configuré!
Je suis un enseignant régulier et je viens de créer mon compte avec le profil Employé (J’ai besoin d’un remplaçant) afin de pouvoir faire une déclaration d’absence. Pourtant, je ne suis pas en mesure de voir le module Mes absences.
Assurez-vous d'avoir ajouter votre école à votre profil.
Les ressources humaines vous donneront les accès dans les prochains 48 heures ouvrables. Votre demande est urgente? Écrivez à srh.scolago@cssps.gouv.qc.ca ou appeler au 418-666-4666 p. 0326 afin de leur demander de vous octroyer les accès.
Que veut dire le statut pré-accepté?
Scolago envoie les demandes en séquence, pour éviter de solliciter tous les suppléants en même temps. Il vous permet cependant de voir les demandes que vous recevrez potentiellement, selon l'algorithme d’envois.
Par exemple, si une demande est prévue vous être acheminée à 16h50 demain, vous pouvez la voir dès maintenant. Vous pouvez également la pré-accepter, ce qui fera en sorte qu’à 16h50 demain, si personne n'a accepté cette demande, elle vous sera automatiquement attribuée.
Cependant, si quelqu’un accepte la demande avant, elle sera retirée, car elle aura été comblée par un autre suppléant.
ATTENTION : Si vous avez pré-accepté une demande, cela ne veut pas dire que vous avez obtenu le remplacement. Pour obtenir le remplacement, vous devez attendre d'avoir reçu le courriel de confirmation et de voir la demande au statut "Accepté" dans Scolago.
Si je ne suis pas disponible pour faire de la suppléance pendant une journée (ex. rendez-vous médical) ou pendant une longue période (ex. congé de maternité), est-ce possible de ne pas recevoir de demandes de remplacement pour ces moments ?
Certainement!
En cliquant sur l’icône Mon agenda, vous pouvez ajouter un évènement à votre calendrier afin de vous rendre non-disponible. Ainsi, vous ne recevrez pas de demandes de remplacement pour ces périodes.
Je me suis trompé de date lors de ma déclaration d'Absence et un remplaçant s'est présenté à l'école. Que se passera-t-il?
Vous serez considéré absent à cette date et une rémunération sera versée au remplaçant déjà prévu. La déclaration d’absence est de votre responsabilité.
Retour à l'accueil
Page updated
Report abuse