TOPOLOGÍA DE RED, SERVICIOS EN NUBE Y TELEFONÍA INSTITUCIONAL

El servicio telefónico se ofrece a través de una solución IP con un servidor dedicado, lo cual permite la gestión y administración de las distintas líneas y extensiones en todo el Campus Universitario mediante un Sistema de Información.

Existe un manual llamado Instructivo de Telefonía IP GT-IT-001 que proporciona una visión detallada sobre cómo manejar cada uno de los dispositivos telefónicos ubicados en el Campus Universitario. Dicho instructivo está disponible en el Sistema de Gestión Integral para su consulta.

Cuando se requiere un servicio adicional de telefonía para realizar llamadas de larga distancia y otros, se debe seguir el procedimiento establecido en el instructivo GF-BS-IT-002 CONTROL DE LLAMADAS. Dicho instructivo se encuentra disponible en el Sistema de Gestión Integral para su consulta. .

Para 2023 el 100% de la telefonía de la institución se maneja con telefonía IP, plataforma que se administra desde telefonía, para la creación asignación de permisos, aunque el servidor como tal es de propiedad y administración de Tigo-UNE, aunque se encuentra en la planta física institucional.