Technical Support
NOTE: EMPLOYEES SHOULD LOG INCIDENT IQ TICKETS
Tech Help!
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START HERE - Review the At-Home Tech Support Tips to save time and ensure that the issue is not one that can be fixed at home (for example, a computer restart).
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THEN - Work with your child's teacher/s. They may be able to quickly resolve issues, especially with digital tools or student access. Teachers can submit IncidentIQ requests to connect with the CCS Tech Team when needed.
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Ayuda Técnica
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Empiece Aquí - Revise los consejos de asistencia técnica en el hogar para ahorrar tiempo y asegurarse que el problema no se puede solucionar en el hogar (por ejemplo, en el hogar se puede reiniciar la computadora)
Empiece Aquí - Revise los consejos de asistencia técnica en el hogar para ahorrar tiempo y asegurarse que el problema no se puede solucionar en el hogar (por ejemplo, en el hogar se puede reiniciar la computadora)
Luego - Trabajé con los maestros de su hijo(a). Ellos pueden ayudar a resolver problemas rápidamente, especialmente con herramientas digitales o acceso de los estudiantes. Los maestros pueden enviar solicitudes de Asistencia al Usuario para conectarse con el Equipo Técnico de CCS.
Luego - Trabajé con los maestros de su hijo(a). Ellos pueden ayudar a resolver problemas rápidamente, especialmente con herramientas digitales o acceso de los estudiantes. Los maestros pueden enviar solicitudes de Asistencia al Usuario para conectarse con el Equipo Técnico de CCS.
Después - Si usted necesita más asistencia técnica, las familias pueden llamar a la Línea de Asistencia Técnica del Distrito.
Después - Si usted necesita más asistencia técnica, las familias pueden llamar a la Línea de Asistencia Técnica del Distrito.
Abierto - Lunes a Viernes de 8 AM - 5 PM
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(919) 642-5613
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Additional support materials are listed below for various platforms as well as general technology tips to assist you during this period of "At-Home Learning."
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Program Support Documents
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