A comunicação clara e acessível entre profissionais e pacientes contribui ativamente para o uso racional dos medicamentos.
A comunicação clara e acessível entre profissionais e pacientes contribui ativamente para o uso racional dos medicamentos.
Antes do atendimento (triagem e acolhimento)
Oriente o(a) paciente a apresentar documentos pessoais, exames, receitas anteriores e relatórios médicos;
Pergunte e registre todos os medicamentos utilizados rotineiramente pelo(a) paciente.
Prescrição
Questione ativamente sobre os medicamentos em uso, além de alergias e outras condições clínicas;
Confirme a identificação do(a) paciente diretamente na prescrição;
Esclareça o nome do medicamento prescrito, sua finalidade e a duração exata do tratamento;
Informe sobre possíveis efeitos colaterais e o que fazer caso eles ocorram;
Assegure a compreensão das orientações, solicitando, quando necessário, que o(a) paciente as repita com as próprias palavras.
Dispensação
No momento da entrega, verifique junto ao(à) paciente/familiar se o nome do medicamento, a dosagem e a quantidade correspondem à prescrição;
Explique sobre o armazenamento adequado em domicílio para garantir a eficácia do tratamento e reforce a necessidade de retorno à unidade em caso de dúvidas.
Administração
Realize a checagem do medicamento com o(a) paciente ou familiar antes da administração;
Quando houver dispositivos específicos (como inaladores, canetas de insulina ou seringas), demonstre a técnica correta de uso, garantindo que a pessoa aprenda a manuseá-los;
Apoie a organização da rotina, sugerindo estratégias como alarmes, tabelas e apoio familiar para adesão aos horários dos medicamentos;
Oriente a comunicação imediata de qualquer sintoma diferente ou reação adversa após o uso do medicamento.
Envolva a família no cuidado
Inclua familiares e/ou cuidadores(as) no processo assistencial. Eles(as) são aliados(as) importantes na redução de riscos e no fortalecimento da segurança.
Educação Ambiental e Sanitária
Informe sobre o descarte correto de medicamentos vencidos ou em desuso. Esses não devem ser descartados no lixo comum e precisam ser devolvidos na unidade de saúde.
A sua atuação é fundamental para a segurança do(a) paciente e o sucesso do tratamento.