A comunicação é essencial para as relações humanas, e na área da saúde não é diferente. No ambiente assistencial, a Comunicação Efetiva envolve a troca de informações entre pacientes, familiares e profissionais.
Dessa forma, é imprescindível estar atento(a) a ruídos que podem ocorrer durante as etapas do cuidado.
Adoção de ferramentas que auxiliam na comunicação verbal e escrita, como quadros, displays informativos e prontuário eletrônico;
Implantação de método formal de passagem de plantão com padronização das informações;
Segurança no transporte com uso de checklist de itens de segurança;
Padronização de protocolos e
rotinas institucionais;
Registro de dispositivos, exames e avaliações em censo diário (KANBAN);
Confirmação de que a informação recebida foi compreendida e registrada corretamente por quem a recebeu.
Que tal se aprofundar nesse tema e aprimorar a segurança do paciente na sua unidade?
