6.4. La entrevista
1) DEFINICIÓN
1) DEFINICIÓN
Una entrevista es la conversación que sostienen dos o más personas, donde una entrevistadora o entrevistador es designado para preguntar a alguna persona que responde (denominada " entrevistada") con el objetivo de obtener una información, realizar un intercambio de ideas o conocer diferentes opiniones .
(Escribe los pasos en tu cuaderno)
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3) TIPOS DE PREGUNTAS EN LA ENTREVISTA
3) TIPOS DE PREGUNTAS EN LA ENTREVISTA
(Escribe los pasos en tu cuaderno)
Directas: En ellas se pide de manera explícita la información deseada. Ejemplo: ¿Cuál es su nivel de conocimientos de informática? Aquí responde claramente lo que le preguntan.
Directas: En ellas se pide de manera explícita la información deseada. Ejemplo: ¿Cuál es su nivel de conocimientos de informática? Aquí responde claramente lo que le preguntan.
Indirectas: La información se obtiene por deducción a partir de respuestas que tienen un contenido aparentemente diferente. Ejemplo: ¿Qué piensa usted de la última reforma pensional en Colombia? A partir de una pregunta tan abierta el entrevistador puede deducir sus preferencias políticas, lineamientos económicos y sociales. Lo ideal sería descubrir qué hay detrás de la pregunta; pero como ello no siempre es posible, limítese a ser honesto y a responder con naturalidad.
Indirectas: La información se obtiene por deducción a partir de respuestas que tienen un contenido aparentemente diferente. Ejemplo: ¿Qué piensa usted de la última reforma pensional en Colombia? A partir de una pregunta tan abierta el entrevistador puede deducir sus preferencias políticas, lineamientos económicos y sociales. Lo ideal sería descubrir qué hay detrás de la pregunta; pero como ello no siempre es posible, limítese a ser honesto y a responder con naturalidad.
De respuesta cerrada: Conducen a una respuesta de si o no, o con posibilidades de respuestas limitadas. Ejemplo: ¿Conoce nuestra Empresa?
De respuesta cerrada: Conducen a una respuesta de si o no, o con posibilidades de respuestas limitadas. Ejemplo: ¿Conoce nuestra Empresa?
IMPORTANTE Una habilidad muy útil para este tipo de preguntas sería intentar abrirlas y contestar con un algo más que un seco si o no, pero sin dar información irrelevante o superflua.
IMPORTANTE Una habilidad muy útil para este tipo de preguntas sería intentar abrirlas y contestar con un algo más que un seco si o no, pero sin dar información irrelevante o superflua.
Abiertas: Son aquellas que piden que el entrevistado proporcione la información que él desee y le dejan la posibilidad de dar una respuesta personal. Ejemplo: ¿Qué opina usted de un sistema de evaluación por objetivos? La respuesta, a pesar de que debe ser abierta, ha de ser razonada o fundamentada, bien estructurada y centrada en lo que se le pregunta.
Abiertas: Son aquellas que piden que el entrevistado proporcione la información que él desee y le dejan la posibilidad de dar una respuesta personal. Ejemplo: ¿Qué opina usted de un sistema de evaluación por objetivos? La respuesta, a pesar de que debe ser abierta, ha de ser razonada o fundamentada, bien estructurada y centrada en lo que se le pregunta.
De seguimiento: Pueden ser planeadas o espontáneas, pero tienen una estructura que invita a volver sobre cuestiones ya tratadas buscando una mayor información. Ejemplo: ¿Podría usted desarrollar más lo que me dijo antes sobre:? No crea por ello que ha cometido algún error, por el contrario usted seguramente habrá facilitado una información que resultó interesante y ahora el entrevistador quiere ampliarla.
De seguimiento: Pueden ser planeadas o espontáneas, pero tienen una estructura que invita a volver sobre cuestiones ya tratadas buscando una mayor información. Ejemplo: ¿Podría usted desarrollar más lo que me dijo antes sobre:? No crea por ello que ha cometido algún error, por el contrario usted seguramente habrá facilitado una información que resultó interesante y ahora el entrevistador quiere ampliarla.
