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幫助中心
CALL4VAN 常見問題
客戶查詢
如何使用
落單前我需要預備些甚麼資料?
如果需要司機幫助搬運,需要額外收費嗎?
為何不能預約多於兩日後的訂單?
落單後多少時間後會有車?
我應該如何選擇適合的貨車種類? (車型限制簡介)
可以提供收據嗎?
客戶常見問題
可以委託你們進行搬遷運送嗎?
可以只載客不載貨嗎?
為甚麼沒有司機接單?
甚麼是包鐘服務?
我可以有多長的上落貨時間?
夜晚或凌晨時間有附加費嗎?
可以帶寵物上車嗎?
司機可以留低個人聯絡方法給客人嗎?
嬰幼兒及輪椅使用者的注意事項
為甚麼我們收費比較高?
為甚麼容許司機使用其他平台的車身貼?
司機查詢
司機常見問題
如何加入CALL4VAN
一般附加費用列表
接受行程後看不到客人資料
訂單完成後,但未能按完成鍵
接單/放單
短途單「回復報站」特別試行計劃
可以使用消費券繳交台費嗎?
司機應用程式指南
司機報站教學
認識CALL4VAN司機 App
司機 APP 內排隊問題
幫助中心
司機 APP 內排隊問題
排隊問題,例如無故被踢隊/接單後被客人取消訂單後無法回復排位的做法:
千祈唔好即刻排返隊!千祈唔好即刻排返隊!千祈唔好即刻排返隊!!
!!排咗就救唔到㗎啦!!
請在辦公時間內 (星期一至六︰0900 – 1915/星期日及公眾假期︰1200 – 1700)致電客戶服務熱線說明原因,客戶服務代表將協助閣下回復報站。
如果出現
粉紫色
提示顯示報站位置不符的話,這是因為 Google Maps 無法獲得你現在的位置信息。
當我們的伺服器無法收到你的位置信息超過 20 分鐘後,系統就會認定閣下已經離開了該區,系統便會將你從報站隊伍中移除,而後台亦無法回覆報站。
如果經常出現報站位置不符,可以開啟 Google Maps 重新定位一次,通常都可以解決。
「仍然無法報站,可以點按
條link
參考做法,令GPS訊號更強更穩定
☺
」
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