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CALL4VAN 常見問題
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落單前我需要預備些甚麼資料?
如果需要司機幫助搬運,需要額外收費嗎?
為何不能預約多於兩日後的訂單?
落單後多少時間後會有車?
我應該如何選擇適合的貨車種類? (車型限制簡介)
可以提供收據嗎?
客戶常見問題
可以委託你們進行搬遷運送嗎?
可以只載客不載貨嗎?
為甚麼沒有司機接單?
甚麼是包鐘服務?
我可以有多長的上落貨時間?
夜晚或凌晨時間有附加費嗎?
可以帶寵物上車嗎?
司機可以留低個人聯絡方法給客人嗎?
嬰幼兒及輪椅使用者的注意事項
為甚麼我們收費比較高?
為甚麼容許司機使用其他平台的車身貼?
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訂單完成後,但未能按完成鍵
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司機 APP 內排隊問題
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訂單完成後,但未能按完成鍵
有機會是完成時間不合理(可能是太快),或者程式出現錯誤。
司機可以嘗試重新啟動CALL4VAN程式,然後找回剛接的訂單,再按完成。
另一方法是可以致電客服,然後提供訂單號碼或司機車牌以便客服查看相關資料,最後由客服強制完成訂單。
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