Processo de Reembolso

O processo de reembolso ocorre de formas diferentes de acordo com o modelo de cancelamento feito. Confira:

CANCELAMENTO FEITO PELO SITE

O reembolso é solicitado automaticamente quando a passagem é cancelada pelo site da Viação Moreira. O valor é estornado de acordo com o meio de pagamento utilizado.

CANCELAMENTO FEITO PELO GUICHÊ DA VIAÇÃO

Para cancelamentos feitos no guichê, a solicitação de reembolso será feita assim que validarmos internamente. A partir daí inicia-se o prazo de reembolso de acordo com o meio de pagamento utilizado.

OBSERVAÇÕES:

• Em casos de cancelamento de pedidos via cartão de crédito e parcelados com cobrança de juros, estes também serão estornados. Os valores de juros e passagem serão identificados na fatura do cartão separadamente.