Stakeholders & Materiality Assessment 2022

กลุ่มบริษัทมีการดำเนินธุรกิจอย่างมีความรับผิดชอบต่อผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทุกกลุ่มที่เกี่ยวข้องต่อผลกระทบทั้งในเชิงบวกและลบ จากกระบวนการดำเนินธุรกิจ ด้วยกรอบการพัฒนาเพื่อความยั่งยืนที่ชัดเจน โดยพิจารณาปัจจัยภายในและปัจจัยภายนอก รวมถึงการพิจารณาจากความต้องการและความคาดหวังของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียตลอดสายห่วงโซ่อุปทาน ดังนั้นการพัฒนาที่ยั่งยืนของบริษัทจึงมิได้พิจารณาเพียงการดำเนินงานในระดับกระบวนการหรือการส่งมอบบริการเท่านั้น แต่ยังพิจารณาการดำเนินงานอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทุกกลุ่ม แล้วจึงนำมาประกอบการพิจารณาการทบทวนประเด็นสำคัญด้านความยั่งยืนของกิจการ (Material Topics) ซึ่งในปี 2565 บริษัททบทวนและระบุกลุ่มผู้มีส่วนได้ส่วนเสียตามบริบทของธุรกิจ ในแผนกลยุทธ์กลุ่มบริษัท ฉบับ ปี2565-2569 เป็น 7 กลุ่ม และทบทวนประเด็นสำคัญด้านความยั่งยืนของกิจการ (Material Topics) 10 ประเด็น มีรายละเอียดดังนี้