En este primer audio, explicamos en qué consisten los elementos de una queja o reclamación.
Por medio de una presentación realizada por nuestro grupo, os informamos sobre cómo presentar una queja o reclamación. Entrad y lo comprenderéis a la perfección.
Os aconsejamos pulsar sobre el audio, al inicio, para acompañar la visualización de las diapositivas con la voz de Javi.