サービス提供に関する方針

サービス提供の品質を高めることは、超優良企業になるための必須条件なので品質日本一のサービス提供を目指します。

1、基本

（1）サービスは、期日厳守と品質が生命線だと考えます。

期日と品質を守る為には、やるべきことをすぐに決めて素早く業務に着手することが大切です。素早く取り掛かることで、頭に意識のアンテナがはり、スムーズに仕事が進むようになります。

（2）ご利用者に満足して頂ける優れた品質のサービスを提供し、徹底して他社との差別化を行ないます。

（3）変化のないサービス提供は飽きられる為、深堀して品質を高め随時改良を行ないます。

（4）ご利用者の要求を満たすために、新しいサービス提供の研究を日常業務として行ないます。

（5）得意とするサービスについては、徹底的に強化します。

（6）会社は、目立ったものよりも手間暇を掛けた地道なサービスを行ないます。

2、サービス提供時に心がける事

（1）ご利用者のニーズを探し続け、ご利用者へのサービス向上の徹底をはかります。

（2）ご利用者が求めるサービスは、時代とともに変化していきます。常にご利用者に喜んで頂ける

サービスを深堀リし、ご利用者のニーズを先取りし時代の要求に応じたサービス提供を行ないます。

（3）自社のサービス及びそれを提供するスタッフは、会社の財産です。

（4）サービス提供時は、明るい挨拶・丁寧な対応に努めます。

（5）ご利用者との約束・期限厳守を徹底してスピーディーで親切な対応をし続けます。

（6）良かれと思って行ったことでもご利用者からの要求に合致していなければ評価に値しません。

3、新サービス提供の開発

サービスが勝手に広まるような、新規顧客が利用して頂ける価値ある会社にしていきます。