Dispositif national de lutte contre la maltraitance
La Fédération 3977 a pour objets :
d’animer et de coordonner un dispositif d’alerte sur les risques de maltraitance envers les personnes âgées et les adultes handicapés
de développer la prévention et la formation auprès des acteurs professionnels et/ou bénévoles concernés par la lutte contre la maltraitance.
La force et l’originalité de ce dispositif unique sont d’assurer une écoute approfondie et un accompagnement jusqu’à la cessation de la maltraitance, ceci en toute neutralité.
Basé largement sur un bénévolat compétent, ce système associatif indépendant et gratuit, financé principalement par la Direction Générale de la Cohésion Sociale, associe le numéro d’appel national « 3977 » à un réseau de centres d’écoute de proximité qui couvre aujourd’hui 78 départements.
Mise en œuvre du dispositif
Une plateforme nationale d’écoute : le 3977
Une équipe fédérale salariée formée spécifiquement à la maltraitance et aux spécificités du secteur de la gérontologie et du handicap.
Qui assure le primo-appel du lundi au vendredi 9h 19h
Et transmet, via un logiciel sécurisé, la synthèse des appels au centre départemental du lieu de résidence de l’appelant.
Un réseau de centres départementaux
53 centres adhérents
78 départements couverts
1 200 bénévoles engagés