Aflæsning ved ejerskifte - ordner man selv.
Ved ejerskifte påhviler det den gamle andelshaver selv at læse vandmåler af, herunder også at opgøre forbrug af vand i sin ejerperiode til brug for refusionsopgørelse med den nye andelshaver. Den gamle ejer skal desuden give meddele til vandværkets administrationsforbindelse om den nye ejer. Afregning for vand sker i alle tilfælde kun én gang om året ved årets udgang, og service med aflæsningen og afregning ved ejerskifte i løbet af året påtager vandværket sig derfor ikke.
Selvaflæsning af vandmålere.
Sundby Vandværk har benytter selvaflæsning. Betaling til vandværket for leveret vand sker på grundlag af selvaflæsning af vandmåler.
Guldborgsund Forsyning A/S er underleverandør af oplysninger.
Selv om Sundby Vandværk er ejet af private andelshavere er selvaflæsningen indført i samarbejde med Guldborgsund Kommune med Guldborgsund Forsyning A/S som underleverandør. Samarbejdet indebærer levering af oplysninger til vandværket om aflæsningstal for alle vandværkets vandmålere, som alle husstande i forvejen selv skal indberette til kommunen. Kommunens ydelse som underleverandør er uden vederlag, og består endvidere i selvaflæsningskort til alle forbrugere under vandværket hvert år med anmodning om selvaflæsning pr. 31. december. Rent praktisk er det de samme selvaflæsningskort, som kommunen i forvejen hvert år udsender til brug for kommunens egen opkrævning af vandafledningsafgift for private husstande.
Flere fordele.
Selvaflæsningen kan indberettes elektronisk via Guldborgsund Forsyning A/S digitale selvbetjeningsportal. Her kan man via internettet og ved hjælp af påtrykt kundenummer og målernummer få adgang og betjene sig selv elektronisk, og under målertjek indberette aflæsning af ejendommens vandmåler, og tillige se de sidste 5 års forbrug og aflæsninger og beregne konsekvenser af sit forbrug i løbet af året. Indberetning af selvaflæsning via servicetelefon eller sms kan også vælges. Desuden er selvaflæsningen gratis at benytte for andelshaverne. Dog skal der betales porto hvis selvaflæsningskortet returneres via post. Yderligere er det en fordel for andelshaverne, at vandmåleren fremover kun skal aflæses én gang, og kun skal indberettes ét sted. Så går resten af sig selv.
Ved manglende selvaflæsning.
Samtidig med indførelse af selvaflæsning indfører vandværket et gebyr, hvis selvaflæsning ikke indberettes som det skal. Gebyret dækker vandværkets omkostninger med blandt andet at ansætte vandforbruget skønsmæssigt og administration i forbindelse hermed. Indberetter en andelshaver ikke selvaflæsning af vandmåler inden for den tidsfrist, som kommunen angiver på det udsendte selvaflæsningskort, koster det altså fremover et gebyr på kr. 250,00 pr. gang. Se endvidere under takstblad.