Ukoliko se učesnik obrati banci/posredniku sa zahtjevom za odbijanje pristigle opomene, banka/posrednik to može uraditi na sljedeći način:
unosi JIB ili naziv učesnika kojem je poslana opomena,
selektuje opomena koju želi odbiti,
klikom na Odbij otvara se prozor za unos razloga odbijanja,
unosi razlog odbijanja opomene,
klikom na Odbij opomena prelazi u status Odbijena.
Nakon odbijanja opomene pojavi se informacija da je opomena odbijena i treba kliknuti na U redu da bi se potvdila informacija.